Вопросы и ответы

Прежде чем позвонить в службу по работе с заказчиками

Из дверцы аппарата капает вода

Дверца неправильно закрыта
Если дверца напольного аппарата закрыта правильно, то дверная ручка направлена вниз.

Уплотнение дверцы изношено или повреждено.
Заменить уплотнение дверцы (см. Руководство по эксплуатации, раздел „Технические работы“). Указания по уходу в целях обеспечения максимального срока эксплуатации
- По окончании производственного процесса всегда очищать уплотнение дверцы влажной салфеткой.
- При частом приготовлении продуктов гриль (значительное скопление жира) необходимо очищать уплотнение дверцы влажной салфеткой также и между рабочими циклами.
- При длительной эксплуатации аппарата без продуктов не рекомендуется устанавливать температуру рабочей камеры выше 180°C.

Во время эксплуатации аппарата в рабочей камере возникают шумы.

Заслонки воздухопровода, навесные рамы и т.д. неправильно закреплены.
Правильно закрепить заслонку воздухопровода и навесные рамы в рабочей камере.

Не функционирует подсветка рабочей камеры.

Галогенная лампа неисправна.
Заменить лампу (см. Руководство по эксплуатации, раздел „Технические работы“).

Нехватка воды „Мигающий символ водопроводного крана“.

Фильтр на подаче воды в аппарат засорен.
Проверить и очистить фильтр. Для этого: закрыть водопроводный кран, отвинтить трубу подвода воды на аппарате, демонтировать фильтр на подаче воды и очистить его. Установить фильтр, подсоединить трубу подвода воды и проверить герметичность соединения.

Снизу из аппарата вытекает вода.

Аппарат не выровнен.
Выровнять аппарат с помощью ватерпаса (см. Руководство по подключению).

Засорен сток.
Водоотводящую трубу (HT-трубу) демонтировать с задней стенки аппарата и очистить. Засоры могут возникать при частом приготовлении продуктов с высоким содержанием жира или при малом уклоне водоотводящей трубы. Помощь: проложить водоотводящую трубу, как описано в Руководстве по установке и подключению. Регулярно проводить очистку аппарата с помощью CleanJet^®.

Аппарат не функционирует после включения.

Сработал предохранитель на распределительном щите.
Проверить предохранители на распределительном щите.

Температура окружающей среды после выключения аппарата долгое время была ниже 5°C (41°F).
Нагреть рабочую камеру до температуры выше 20°C (68°F). Аппарат разрешается эксплуатировать только в отапливаемых помещениях (см. Руководство по установке и подключению.)

Во время очистки CleanJet^® вверху на вытяжной трубе аппарата образуется пена.

Слишком большая дозировка таблеток для очистки и окончательной промывки.
Использовать таблетки в том количестве, которое предписано для процессов CleanJet^®. При подключении системы умягчения воды или при натуральной мягкой воде уменьшить количество таблеток (см. Руководство по эксплуатации, раздел „CleanJet^®“).

Неправильно смонтирована водоотводящая труба.
Выполнить монтаж системы водоотвода согласно требованиям Руководства по подключению.

Во время очистки CleanJet^® продолжительность процесса неожиданно снова устанавливается на максимум.

Процесс CleanJet^® нарушен.
Убедитесь, что заслонка воздухопровода, как и навесные рамы, правильно зафиксированы в рабочей камере. Во время процесса CleanJet^® в рабочей камере не должны находиться никакие емкости или противни.

На дисплее газового аппарата – индикация „Сменить полярность“.

При подключении линии подачи напряжения была нарушена полярность.
Если аппарат подключен к розетке, то нужно вынуть штекер и повернуть его на 180°. Жесткое подключение аппарата (без штекера) с соблюдением полярности должен выполнить электрик.

На дисплее газового аппарата – постоянно отображается сообщение Reset.

Подача газа к аппарату прервана.
Открыть газовый кран. Включить вентиляционную панель.

Мигает клавиша рабочего режима.

Рабочая камера слишком сильно нагрета.
Охладить рабочую камеру с помощью режима Cool Down (см. Руководство по эксплуатации, раздел „Общие указания по эксплуатации“, „Cool Down“).