Globální narušení dodavatelských řetězců:
Stanovisko RATIONAL.

Bohužel je i společnost RATIONAL postižena celosvětovými masivními problémy s dodávkami. Naši zaměstnanci se každý den zasazují o to, aby naši výrobu opustilo co nejvíce zařízení iCombi a iVario. Přesto dochází ke zpožděním. Jsme si vědomi toho, že tato situace může způsobovat komplikace koncovým zákazníkům při realizaci oprav či staveb kuchyní, výměně stávajícího zařízení za nové a také komplikace našim obchodním partnerům. To nás upřímně mrzí.

  • Dodací lhůty se neustále mění. Náš zákaznický servis je neustále ve spojení s výrobními závody ohledně stavu všech objednávek.
  • Partneři jsou neustále informováni o aktuálním stavu objednávek a o možném dodání. Vyhýbáme se neseriózním předpovědím termínů.
  • Varné systémy dodáváme pouze tehdy, když naše zařízení splňují nejvyšší nároky našich zákazníků.

V roce 2021 se nám podařilo vyrobit a dodat více než 80 000 zařízení, abychom uspokojili co nejvíce našich zákazníků. Je pro nás velmi důležité udržovat blízký a důvěryhodný kontakt s našimi zákazníky a partnery.

O našich opatřeních vás rádi informujeme při osobním rozhovoru. Jsme vám neustále k dispozici. Pro více informací neváhejte kontaktovat vašeho distributora nebo nás na emailu info.cz@rational-online.com

Každý den se celá společnost znovu a znovu zasazuje o to, abychom tuto neobvyklou a náročnou situaci vyřešili v zájmu našich zákazníků a partnerů.

Peter Wiedemann
Hlavní technologický ředitel

Markus Paschmann
ředitel prodeje a marketingu