RATIONAL-Servicepartner.
Jederzeit für Sie da.
Als RATIONAL Kunde steht Ihnen ein großes, kompetentes und äußerst dichtes Netz an Servicepartnern zur Verfügung. Insgesamt sind mehr als 1.200 zertifizierte RATIONAL-Servicepartner weltweit für Sie im Einsatz. Dabei erledigen Sie 80 % der Aufträge noch am selben Tag und bieten Ihnen zusätzliche Leistungen wie unseren 24/7 oder Marine Service an. Ihre Zufriedenheit mit dem RATIONAL-Service wird permanent gemessen und überprüft. Dieses innovative Service-Konzept erhielt den branchenübergreifenden Servicemanagement-Preis.
Rufen Sie einfach an: Tel.: +49 8191 327333 oder finden Sie in unserer Datenbank einen Servicepartner direkt in Ihrer Nähe.
Nutzen Sie die Vorteile der RATIONAL-Servicepartner:
- Betriebssicherheit für jeden Tag
- Werterhalt Ihrer Investition
- Messbar höhere Einsatzsicherheit
- Längere Lebensdauer für Ihre Geräte
- Kalkulierbare laufende Betriebskosten
Serviceumfrage
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Wir möchten herausfinden, wie zufrieden Sie mit unserem Service sind. Deshalb bitten wir Sie, sich 2 Minuten Zeit zu nehmen und an unserer Umfrage teilzunehmen.
Wir möchten uns in Zukunft noch besser auf Sie und Ihre Bedürfnisse ausrichten. Ob Lob oder Kritik, Ihre Antworten geben uns wertvolle Hinweise für Verbesserungen. Für Ihre Teilnahme möchten wir uns im Voraus ganz herzlich bei Ihnen bedanken.
Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht weitergegeben.
Vielen Dank für Ihr Feedback – Hier gleich teilnehmen
24/7 Service.
Egal wann Sie anrufen.
24 Stunden - 7 Tage die Woche.
Unsere zertifizierten Servicepartner mit diesem Symbol sind rund um die Uhr für Sie erreichbar.
Welche Leistungen bietet Ihnen Ihr Servicepartner?
RATIONAL-Servicepartner werden regelmäßig einmal pro Jahr durch uns intensiv auditiert und geschult.
Hierzu gehören die Prüfung der Messgeräte, die Sicherstellung der ordentlichen Ersatzteilversorgung sowie detaillierte Ausbildung sämtlicher Service-Mitarbeiter.
Für die ordnungsgemäße Prüfung unserer Geräte ist eine spezielle Messtechnik notwendig.
Alle RATIONAL-Servicepartner sind mit den entsprechenden Prüfmitteln ausgerüstet, die auch einer regelmäßigen Prüfung unterliegen.
Für die Servitierung unserer Geräte werden ausschließlich RATIONAL-Originalteile verwendet, die auch in ausreichender Menge beim RATIONAL-Servicepartner vorhanden sind.
Ein breites Netz von RATIONAL-Servicepartner sichert Ihnen den Service, immer dann wenn Sie ihn brauchen. Einfach anrufen und in kürzester Zeit wird Ihnen geholfen.
Erhalten Sie immer das neueste Software-Update kostenlos. Sie profitieren von den neuesten Erkenntnissen unserer Garforschung.
So halten Sie Ihr SelfCookingCenter® oder Ihren CombiMaster® Plus immer auf dem aktuellen Stand der Technik.
Die RATIONAL Service-Pakete.
Eine optimale Ergänzung.
Die RATIONAL Service-Pakete sind die optimale Ergänzung, wenn Sie,
- unterschiedliche Risiken absichern möchten.
- Ihre Kosten planbar machen möchten.
- auf maximale Betriebssicherheit Wert legen.
Die Langlebigkeit und Betriebssicherheit hängt selbst beim besten Produkt entscheidend von regelmäßiger Überprüfung ab. Sichern Sie durch eine regelmäßige Wartung den Werterhalt und die Leistungsfähigkeit Ihres Gerätes für viele weitere Jahre.
Je nach Laufzeitstunden und Nutzung des Gerätes, je nach Gerätegröße und Energieart wird jedes Paket an Ihren Bedarf angepasst. Ein individuelles Angebot erhalten Sie von Ihrem RATIONAL-Servicepartner.
Unsere individuellen Service-Pakete für Ihre speziellen Anforderungen.
| Leistungen | Basic | Plus | Premium |
|---|---|---|---|
| Inspektion | ✓ | ✓ | ✓ |
| Inspektion zu verlängerten Arbeitszeiten | - | - | ✓ |
| Abgasmessung (bei Gasgeräten) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Austausch definierter beanspruchter Teile | - | ✓ | ✓ |
| Austausch aller beanspruchter Teile | - | - | ✓ |
| Pflegeeinweisung | - | ✓ | ✓ |
| 24 Stunden Reaktionszeit | - | ✓ | ✓ |
| 24/7-Service Hotline | - | - | ✓ |
| Reparaturen inklusive | - | - | ✓ |
| Leistungen | Inspektion |
| Basic | ✓ |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Leistungen | Inspektion zu verlängerten Arbeitszeiten |
| Basic | - |
| Plus | - |
| Premium | ✓ |
| Leistungen | Abgasmessung (bei Gasgeräten) |
| Basic | ✓ |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Leistungen | Austausch definierter beanspruchter Teile |
| Basic | - |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Leistungen | Austausch aller beanspruchter Teile |
| Basic | - |
| Plus | - |
| Premium | ✓ |
| Leistungen | Pflegeeinweisung |
| Basic | - |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Leistungen | 24 Stunden Reaktionszeit |
| Basic | - |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Leistungen | 24/7-Service Hotline |
| Basic | - |
| Plus | - |
| Premium | ✓ |
| Leistungen | Reparaturen inklusive |
| Basic | - |
| Plus | - |
| Premium | ✓ |
Weiterführende Links:
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Gerne beantworten wir Ihnen alle Fragen rund um unsere Produkte und das Unternehmen RATIONAL.
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ChefLine®
Bei allen Fragen zur Anwendung können Sie an 365 Tagen im Jahr auf die Erfahrung unserer RATIONAL Küchenmeister zurückgreifen.
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+49 8191 327300 Kontaktieren Sie uns
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Service
Ein dichtes Servicenetz von qualifizierten RATIONAL-Servicepartnern ist für Sie rund um die Uhr im Einsatz. Finden Sie hier Ihren kompetenten RATIONAL-Servicepartner in Ihrer Nähe:
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