El desabastecimiento de la cadena de suministro mundial:
Informamos y actuamos.

Las grandes alteraciones en las cadenas de producción y suministro con motivo de la pandemia llevan meses afectando a la economía de todo el planeta. RATIONAL también se ha visto afectada por esta situación. En una época en la que se está produciendo la mayor demanda de la historia de nuestros iCombi e iVario.

Nos caracterizamos por suministrar un equipo fabricado a medida y de la máxima calidad en un plazo de, por lo general, 48 horas a partir del pedido. Por eso nos resulta particularmente dolorosa esta situación. También porque sabemos lo importante que es para muchos de nuestros clientes mantener sus operaciones continuamente a pleno rendimiento, especialmente debido a los retos actuales relacionados con la pandemia.

Todos los días, nuestros empleados se esfuerzan al máximo por lograr que nuestra planta de producción entregue el mayor número posible de equipos. Y en 2021 también lo hemos logrado, con 80.000 equipos suministrados.

  • Cuando podemos producir, lo hacemos. Nuestra producción trabaja con gran flexibilidad, incluso los fines de semana.
  • Nuestro departamento de compras estudia a diario soluciones alternativas y recursos mundiales para los componentes, ayudando de esa forma también a nuestros proveedores.
  • Salvo por los componentes que nos faltan, prefabricamos y almacenamos los equipos. De este modo, podemos entregar con mayor rapidez una vez que las piezas que faltaban vuelvan a estar disponibles.
  • Aseguramos el rendimiento y la estabilidad de nuestros proveedores manteniendo los productos solicitados y prestándoles apoyo con nuestros conocimientos y tecnologías especializados.

Lamentablemente, a pesar de todos nuestros esfuerzos, no podemos satisfacer a tiempo la gran demanda de nuestros clientes.

Somos conscientes que de esta forma no podemos satisfacer a muchos clientes. Lamentamos enormemente esta situación. Sin embargo, precisamente en tiempos difíciles, está demostrada la fiabilidad de nuestras colaboraciones.

En este caso, para nosotros la fiabilidad significa decir sincera y abiertamente a nuestros clientes cuál es la situación actual.

  • Prometemos lo que realmente podemos hacer: más, no. Queremos decir las cosas claras, no realizar predicciones especulativas ni fijar plazos poco serios.
  • Suministramos rendimiento y calidad o no suministramos nada. Porque nuestros clientes deben poder confiar en la calidad de nuestros productos.
  • Nuestros servicios siguen estando disponibles sin restricciones, al igual que ChefLine y ConnectedCooking. Todos los detergentes y la mayoría de las piezas de repuesto están disponibles.
  • Nuestro objetivo sigue siendo ofrecer a nuestros clientes las mejores herramientas para cocinar. Miramos hacia delante e invertimos en el futuro.

Queremos mejorar nuestras entregas y lo haremos lo antes posible. Sin embargo, actualmente no podemos predecir con fiabilidad cuándo volverán a funcionar sin retrasos nuestras cadenas de suministro.

Por eso es aún más importante mantener un contacto estrecho y de confianza con nuestros clientes. Estamos a su disposición.

Póngase en contacto con nosotros: info@rational-online.es. Teléfono:93 475 17 50