Recherche

Image

RATIONAL Service Partner.
Toujours à vos côtés.

En tant que client RATIONAL, nous mettons à votre disposition un vaste réseau de partenaires de S.A.V. compétents : ils sont présents partout, toujours près de chez vous. Au total, ce sont plus de 1200 partenaires agréés « Partenaire S.A.V. RATIONAL » qui travaillent pour vous à travers le monde. Les partenaires S.A.V. RATIONAL mènent à bien 80 % de leurs missions le jour même et vous proposent également des prestations supplémentaires, comme notre service 24h/24 et 7j/7 ainsi que le service pour navires. Votre satisfaction vis-à-vis du S.A.V. RATIONAL est mesurée et contrôlée en permanence. Ce concept de service innovant a reçu le prix allemand « Gestion du service clientèle ».

Il vous suffit de nous téléphoner : Tél. : +33 0389 570081 ou de chercher un partenaire près de chez vous dans notre base de données.

Bénéficiez des avantages des RATIONAL Service Partner :
  • Sécurité d'exploitation au quotidien
  • Préservation de la valeur de votre investissement
  • Sécurité d'utilisation visiblement accrue
  • Durée de vie plus longue de vos appareils
  • Possibilité de calculer les frais d'exploitation

Service 24/24 et 7/7.
Peu importe le moment où vous appelez.

Disponibilité 24 heures sur 24 / 7 jours sur 7.
Nos partenaires S.A.V. agréés étant signalés par ce symbole peuvent être joints à tout moment.

Image

Quelles sont les prestations proposées par votre partenaire S.A.V. ?

Une fois par an, les partenaires S.A.V. agréés RATIONAL sont soumis à un audit et suivent une formation.
Cela concerne le contrôle des appareils de mesure, la capacité à assurer le bon approvisionnement en pièces détachées ainsi qu'une formation approfondie de tous les collaborateurs chargés du S.A.V.

Le bon contrôle de nos appareils exige des techniques de mesure spéciales.
Tous les partenaires S.A.V. agréés RATIONAL sont équipés de ces outils de mesure, eux-mêmes soumis à des contrôles réguliers.

La maintenance de nos appareils ne recourt qu'à des pièces d'origine RATIONAL, que chaque partenaire S.A.V. RATIONAL dispose en stock suffisant.

L'étendue du réseau de partenaires S.A.V. RATIONAL vous garantit la disponibilité du service au moment où vous en avez besoin. Il vous suffit d'appeler et nous sommes à votre disposition en un rien de temps pour vous aider.

Vous recevez toujours gratuitement les dernières mises à jour du logiciel. Vous avez ainsi accès à toutes nos innovations en matière de cuisson.
Ainsi, votre SelfCookingCenter® reste toujours à la pointe de la technologie.

Le pack de services RATIONAL.
Le complément idéal.

Les packs de service RATIONAL sont le complément parfait lorsque

  • vous souhaitez vous assurer contre des risques variés
  • vous souhaitez planifiez vos coûts
  • vous accordez de l'importance à la sûreté d'exploitation

Même avec le meilleur des produits, des contrôles réguliers sont nécessaires pour garantir la longue durée de vie et la sécurité d'exploitation. En effectuant régulièrement des opérations de maintenance, vous préservez la valeur et les performances de votre appareil au fil des ans et pour de nombreuses années.

En fonction du nombre d'heures de fonctionnement et de l'utilisation de l'appareil, mais aussi en fonction de sa taille et du type d'alimentation, chaque pack peut être ajusté selon vos besoins. Vous pouvez recevoir une offre personnalisée à ce sujet auprès de votre partenaire S.A.V. RATIONAL.

Nos packs services pour vos besoins spécifiques.

Prestations Inspection
Basique
Plus
Premium
Prestations Inspection liée à des horaires de travail plus longs
Basique -
Plus -
Premium
Prestations Mesure des gaz de combustion (pour les appareils à gaz)
Basique
Plus
Premium
Prestations Échange de pièces soumises à des contraintes définies
Basique -
Plus
Premium
Prestations Échange de toutes les pièces soumises à des contraintes
Basique -
Plus -
Premium
Prestations Conseils de nettoyage
Basique -
Plus
Premium
Prestations Délai de réaction de 24 heures
Basique -
Plus
Premium
Prestations Ligne d'assistance téléphonique 24/24 et 7/7
Basique -
Plus -
Premium
Prestations Réparations incluses
Basique -
Plus -
Premium
Image

Contact

Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur nos produits et l'entreprise RATIONAL.

+33 3895 70082 Service de rappel Contactez-nous
Image

ChefLine®

Vous pouvez à tout moment avoir recours à l’expérience de nos chefs cuisiniers RATIONAL pour trouver réponse à vos questions, 365 jours par an.

+33 0825 801838 Contactez-nous
Image

Trouvez le revendeur RATIONAL à votre proximité en saisissant votre code postal ou votre ville.

Entrez ici votre ville:

Recherche
Image

Un large réseau professionnel de Service Partners RATIONAL est à vos côtés 24h/24. Trouvez votre Service Partner RATIONAL près de chez vous:

Recherche
Contactez-nous