RATIONAL continua a consegnare.
Nonostante la carenza globale di componenti

Le numerose interruzioni degli approvvigionamenti causate dalla pandemia continuano a impattare sull'economia globale. Anche RATIONAL è purtroppo colpita da questa situazione, in un momento in cui la domanda di iCombi e iVario è arrivata ai massimi livelli nella storia.

Siamo conosciuti per la produzione di un sistema di cottura di alta qualità, fatto su misura, che solitamente avviene entro 48 ore dall'ordine. Ecco perché questa situazione ci colpisce particolarmente. Per noi è importante sapere che i clienti traggano vantaggio dai nostri efficienti sistemi di cottura, soprattutto con le attuali sfide legate alla pandemia.

Ogni giorno, il nostro personale si impegna al massimo per garantire che il maggior numero possibile di sistemi di cottura venga spedito dai nostri stabilimenti di produzione. Nel 2021 siamo riusciti a consegnare 80.000 sistemi di cottura, ovvero abbiamo prodotto il 20% in più rispetto al 2020.

  • La produzione non si ferma mai, nemmeno durante i fine settimana.
  • Ogni giorno, il nostro ufficio acquisti cerca soluzioni alternative per i componenti e supporta anche i nostri fornitori.
  • Assembliamo e immagazziniamo i sistemi di cottura con tutti i componenti disponibili. Questo ci permette di consegnare più velocemente non appena arrivano i componenti che in questo momento sono difficili da reperire.
  • I nostri fornitori sono importanti e per questo ne garantiamo l’attività e la stabilità, offrendo anche il nostro supporto.

Nonostante tutti i nostri sforzi, i ritardi degli approvvigionamenti ci costringono ad allungare i tempi di consegna.

Siamo consapevoli dei disagi che i ritardi di consegna posso causare ai nostri clienti, e ne siamo profondamente dispiaciuti.
Preferiamo rimanere credibili essendo trasparenti e onesti sulla situazione attuale.

  • Promettiamo ciò che possiamo mantenere, niente di più. Ci asteniamo dai bei discorsi e dalle previsioni probabilistiche e imprecise sui termini di consegna.
  • Continuiamo a fornire prodotti ad alte prestazioni. I nostri clienti devono poter contare sulla qualità delle nostre attrezzature, e noi non scendiamo a compromessi su questo.
  • I nostri servizi continuano a essere disponibili, così come ChefLine e ConnectedCooking. Sono disponibili tutti i detergenti e la maggior parte dei pezzi di ricambio.
  • Offrire ai nostri clienti i migliori strumenti di cottura rimane il nostro obiettivo e la nostra priorità. Ecco perché continuiamo a fare progetti e a investire nel futuro.

Vogliamo consegnare e lo faremo il prima possibile. Tuttavia, al momento non siamo in grado di prevedere in modo affidabile quando la situazione tornerà alla normalità.

Per questo è ancora più importante mantenere uno stretto contatto con i nostri clienti. Siamo sempre disponibili, come i nostri rivenditori che possono essere contattati per ricevere maggiori informazioni.