サイト内検索

よくあるご質問

よくあるご質問とその回答。テーマ:
SelfCookingCenter®、アクセサリー、技術サービス

エラーメッセージ&メッセージ

  • 1.考えられる原因:外部のメインスイッチがオフになっている。
    解決策:メインスイッチをオンにしてください。

  • 2.考えられる原因:メイン配電盤でフューズが飛んだ。
    解決策:メイン配電盤でフューズを点検してください。
  • 3.考えられる原因:ユニットのスイッチを切った後、周囲温度が長い間5℃(41F°)以下になっていた。
    解決策:庫内を20 °C (68 °F)以上に温めてください。ユニットは不凍の空間でのみ稼動できます(設置マニュアルを参照)。

エアフィルターが汚れています。エアフィルターを交換してください。説明書の「ユニットの手入れ」の章をご覧ください。「戻る」の矢印を押して、メッセージを確認してください。

お使いのユニットのサービス通知に関する詳細はSelfCookingCenter®の取扱説明書に記載されています(59ページから)。

庫内が熱すぎます。庫内をCool Downで冷やしてください(説明書の「一般的な使用上の注意」、「Cool Down」の章を参照)。

ガス式:

電源の極性が間違って接続されている可能性があります。

ガス式ユニットがコンセントに接続されている場合は、プラグを抜いて、180°回転します。ユニットをサービスパートナーに接続してもらってください。

考えられる原因:

  • ユニットへのガス供給が遮断されている。
    解決策:ガスの元栓を開けて、天井換気のスイッチを入れてください。
  • ガスの圧力が弱すぎる。
    解決策:ユニットへのガス供給を点検してもらってください。

考えられる原因:

  • 扉がしっかり閉まっていない。標準ユニットの場合、扉が正しく閉まっている時はグリップが下を向いています。
  • 扉のパッキンが磨耗、または破損している。
    解決策:扉のパッキンを交換してください(説明書の「ユニットの手入れ」の章を参照)。
  • 使用期間を延ばすためのお手入れのヒント:
    • 扉のパッキンは、調理の終了後、濡れた布で念入りに洗ってください。
    • グリル調理を頻繁におこなう(油が堆積する)場合は、サイクルの合間にも、扉のパッキンを濡れた布で洗ってください。
    • ユニットを、食材を使用せずに長時間稼動する際は、庫内温度を180 °C以上に設定しないようお勧めいたします。
  • 蛇口が閉まっています。
    • 蛇口を開いてください。
  • ユニットの水供給フィルター が汚れています。
    • フィルターを点検、洗浄してください。蛇口を締め、ユニットの水供給を止め、水の供給口のフィルターを取りはずし、洗浄します。フィルターを再び取り付け、水道を接続して、漏れがないことを確認してください。

製品データ

SelfCookingCenter®とCombiMaster Plusの音響放射量は70 dBA以下です。

全SelfCookingCenter®ならびにCombiMaster PlusはIPX5に準じた防水性能を有しています。

庫内

エアーバッファーまたは庫内ラックが正しく固定されていない可能性があります。

庫内でエアーバッファーと庫内ラックを正しく固定してください。

RATIONALサービスパートナー
いつでもお手伝い

RATIONALのお客様は、大規模で非常に緊密な、サービスパートナーのネットーワークをご利用いただけます。

24時間対応 - 週7日間。

サービスパートナーを検索する
Image

コンタクト

弊社製品ならびにRATIONAL社についての全てのご質問に喜んでお答えいたします。

03-6316-1188 折り返しのお電話サービス ご連絡お待ちしております
Image

ChefLine®

経験豊かなラショナルのシェフが使用に関してのお客様のご質問に1年365日いつでもお答えします。個人アドバイスの枠内では、専門的なアドバイスと効果は証明済みのヒントの数々を、必要なだけ、スピーディーかつ分かりやすくご提供します。

03-6316-1199 ご連絡お待ちしております
Image

販売店

お住まいの郵便番号と市町村を入力して検索すれば、お近くのラショナル販売店を見つけられます。 大都市の場合、さらに詳しい住所を入力すれば、よい検索結果を得ることができます。

おところを入力してください。

サイト内検索
Image

サービ

優秀なRATIONALサービスパートナーの緊密なサービスネットワークが24時間体制で皆さまをサポートします。お近くの有能なRATIONALサービスパートナーはこちらから検索できます。

サイト内検索
ご連絡お待ちしております