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Assistência Técnica RATIONAL.
Disponíveis para você em qualquer momento.

Como cliente RATIONAL você tem à sua disposição uma grande, competente e extremamente ampla rede de RATIONAL Service-partners. Ao todo, estão ao seu serviço emtodo o mundo mais de 1200 RATIONAL Service-partners certificados. Assim, realizam 80% das tarefas ainda no mesmo dia e oferecem-lhe serviços adicionais como o nosso serviço 24/7 ou o serviço especial para a marinha. A sua satisfação com o nosso serviço é permanentemente verificada e medida. Como distinção pelo nosso conceito de serviço inovador fomos aclamados com o intersetorial Prêmio de Gerenciamento de Serviço.

Você só precisa nos ligar. Tel.: (11) 3372-3080 ou com o nosso banco de dados você pode encontrar uma FILIAL bem pertinho de você.

Beneficie das vantagens dos parceiros de assistência RATIONAL:
  • Garantia de serviço todos os dias
  • Valor do seu investimento
  • Alta segurança de aplicação mensurável
  • Maior vida útil para seus aparelhos
  • Custos operacionais regulares previsíveis
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Serviços para Forno Combinado.

Faça com que o seu forno combinado seja atendido pelo seu Parceiro de Serviço dedicado. Ele é treinado nas características da unidade e equipado com peças e ferramentas de serviço específicas. Você se beneficia de um serviço de alta qualidade, a qualquer momento.

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Serviços para VarioCookingCenter®

Faça com que o seu VarioCookingCenter® seja reparado por um Parceiro de Serviço dedicado. Ele é treinado nas características da unidade e equipado com peças e ferramentas de serviço específicas. Você se beneficia de um serviço de alta qualidade, a qualquer momento.

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Serviço 24/7.

24 horas por dia - 7 dias por semana. Não importa quando você ligar, este Parceiro de Serviço está disponível para lhe dar suporte 24 horas por dia. Para a sua tranquilidade.

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Serviço maritimo: O seu porto seguro.

O conhecimento dos requisitos específicos, como as peças e as restrições de acesso, é essencial. Este Parceiro de Serviço é treinado e equipado para unidades marítimas específicas. Assim, você pode confiar no melhor serviço para suas necessidades.

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Instalação certificada.

Ótimo desempenho desde o primeiro dia, devido à instalação profissional de acordo com as normas da RATIONAL. Este parceiro de Serviço oferece soluções de instalação transparentes, rápidas e personalizadas.

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Pacotes de manutenção preventiva.

Soluções de serviço sob medida para máxima confiabilidade operacional, de acordo com os padrões da RATIONAL. Para a sua oferta exclusiva, por favor contacte o seu Parceiro de Serviço.

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O seu perito em unidades a gás.

Este Parceiro de Serviço é treinado em equipamentos a gás da RATIONAL. Ele está equipado com ferramentas específicas e peças de serviço especificas são mantidas em estoque.

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Serviço remoto via ConnectedCooking

O serviço remoto através do ConnectedCooking oferece um nível de suporte ainda mais rápido e elevado. Os parceiros de serviço também irão lhe auxiliar na conexão de sua unidade, com a mais recente solução de rede para cozinhas profissionais. Deixe-se inspirar pelo ConnectedCooking.com

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Check list de pré instalação.

Esta verificação profissional preliminar das condições de infraestrutura evita surpresas no dia da instalação. Assim a base para uma instalação suave está definida.

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Suporte sobre produtos de limpeza e manutenção.

A limpeza e o cuidado ideais de suas unidades garantem limpeza, higiene, brilho e saúde. Este Parceiro de Serviço fornece produtos de limpeza originais e irá lhe apoiar com instruções de limpeza e cuidados. Para que você possa otimizar o seu investimento.

Quais serviços o seu parceiro de assistência oferece a você?

Os parceiros de assistência RATIONAL são auditados e treinados por nós de forma intensiva com a regularidade de uma vez por ano.
Isso inclui a verificação dos equipamentos de medição, garantindo o fornecimento de peças de reposição regulares, assim como o treinamento detalhado de todos os colaboradores do serviço de assistência.

Para a verificação correta de nossos aparelhos é necessária uma tecnologia de medição especial.
Todos os parceiros de assistência RATIONAL estão equipados com os respectivos instrumentos de verificação, que também requerem uma inspeção regular.

Para a assistência de nossos aparelhos, têm que ser empregues exclusivamente peças originais RATIONAL, que também estão disponíveis em quantidade suficiente nos parceiros de assistência RATIONAL.

Uma vasta rede de parceiros de assistência RATIONAL sempre lhe garante assistência quando precisa. Basta ligar e em pouco tempo será assistido.

Receba sempre gratuitamente a mais recente atualização de software. Você beneficia dos mais recentes conhecimentos de nossa pesquisa em cozinhados.
Assim você mantém sempre o seu SelfCookingCenter® de acordo com o estado atual da técnica.

Nossos pacotes de serviço individuais para seus requisitos especiais.

Serviços Inspeção
Basic
Plus
Premium
Serviços Inspeção para tempos de trabalho prolongados
Basic -
Plus -
Premium
Serviços Medição de gases de escape (no caso de aparelhos a gás)
Basic
Plus
Premium
Serviços Troca de determinadas peças gastas
Basic -
Plus
Premium
Serviços Troca de todas as peças gastas
Basic -
Plus -
Premium
Serviços Instruções de cuidados a ter
Basic -
Plus
Premium
Serviços Tempo de reação 24 horas
Basic -
Plus
Premium
Serviços Assistência Hotline 24/7
Basic -
Plus -
Premium
Serviços Reparações inclusas
Basic -
Plus -
Premium
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Contato

Teremos o maior prazer em responder todas as suas questões sobre os nossos produtos e sobre a empresa RATIONAL.

+55 1133 723000 Serviço de retorno Entre em contato conosco
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ChefLine®

Os chefs da RATIONAL estão a sua disposição 365 dias por ano, para qualquer consulta sobre aplicações ou dúvidas nos processos de cocção.

+55 1133 723070 Entre em contato conosco
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Distribuidor

Você vai encontrar o seu representante RATIONAL na sua sua área de residência , basta digitar o seu código postal ou cidade.

Insira aqui a sua localização:

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Serviço

Uma ampla rede de serviços de RATIONAL Service Partners qualificados está ao seu serviço 24h por dia. Consulte aqui os seus RATIONAL Service Partners competentes perto de você:

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