A RATIONAL observa de perto os desenvolvimentos e segue rigorosamente as recomendações das autoridades de saúde com relação à situação atual do COVID-19.
Informamos que o escritório da RATIONAL Brasil estará fechado durante a fase emergencial na cidade de São Paulo, mas nossa equipe estará à sua disposição, oferecendo suporte e soluções online.
Nossa missão continua sendo oferecer a melhor solução para as cozinhas profissionais. Diante dessa situação, nós nos comprometemos a estar ainda mais presentes, mesmo que remotamente. Nossa equipe está engajada e disponível para atendimento via telefone, vídeo ou acompanhando pela plataforma ConnectedCooking. Nosso objetivo é ajudar nossos colegas de profissão a entregarem o mesmo nível de qualidade aos vossos clientes, mesmo com um quadro de colaboradores reduzido em sua cozinha.
ChefLine®
Você tem um equipamento e está com dúvidas sobre o uso? Entre em contato direto com nossa equipe de chefs.
Atendimento por telefone 24h por dia, 7 dias por semana
(11) 3372-3070
Atendimento via WhatsApp
(11) 3372-3071 / (11) 3372-3072
Segunda a sexta, das 08:00 às 20:00, Sábados das 09:00 às 13:00
Academy RATIONAL
Você tem um equipamento e gostaria de aperfeiçoar seus conhecimentos e da sua equipe? Inscreva-se em nossos seminários de treinamento online.
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Assistência Técnica
Canal direto com nossa equipe técnica para te auxiliar prontamente com informações sobre instalações e suporte em situações de dificuldade.
(11) 3372-3080 – todos os dias da semana, das 8h às 20hs.
- Você também pode acessar nossa rede de parceiros técnicos credenciados clicando aqui .
Treinamento Introdutório
Seu equipamento acabou de ser instalado e você precisa agendar o treinamento introdutório? Entre em contato com Paloma Aleixo pelo telefone/WhatsApp 11 94340-5287 ou e-mail p.aleixo@rational-online.com.
Equipe de vendas
Nosso time comercial é composto por chefs, que estão à sua disposição para quaisquer necessidades. Entre em contato com o responsável de sua região por telefone ou WhatsApp para suporte especializado:
Henrique Medina (cidade de São Paulo, zonas oeste e sul) e Suporte ao Projetista / (11) 99531-6371
Raphael Temporim (cidade de São Paulo, zonas norte e leste, centro, grande SP e ABC) / (11) 96313-3448
Marco Frossard (SP – litoral, Vale do Paraíba e interior) / (11) 99285-1234
Ricardo Rossatto (Norte e Nordeste) / (21) 96708-3810
Adriana Lucchesi (PR, SC e RS) e Suporte ao Projetista / (11) 99257-6951
Rafael Cançado (RJ, MG, GO, DF, BA, ES) / (31) 99678-6978
Luciano Pagot (suporte a grandes contas) / (41) 99167-0133
Mario Menezes (suporte a grandes contas) / (11) 96306-0165
Carlos Rangel (suporte especializado iVario Pro) / (31) 98452-0029
Eventos Online
Nossos eventos presenciais estão temporariamente suspensos, mas temos diversas opções de eventos online disponíveis. Entre em contato conosco para realizar sua inscrição pelo telefone (11) 3372-3004, WhatsApp (11) 99530-0311 ou e-mail info@rational-online.com.br.
Customer Service
Suporte aos distribuidores e assistências técnicas nos temas referentes a pedidos, faturamento e retiradas.
(11) 3372-3002, disponível de segunda a sexta, das 08h às 18h.
Financeiro
Suporte aos distribuidores e assistências técnicas nos temas referentes a notas fiscais, pagamentos e contabilidade.
(11) 3372-3010, disponível de segunda a sexta, das 08h às 18h.
Nosso diretor financeiro, Kleber Pechinin, está disponível pelo telefone (11) 97670-0468 para esclarecer dúvidas sobre assuntos financeiros e administrativos em geral.
Marketing
Nossa equipe de marketing está disponível para dar suporte e fornecer material de comunicação para nossa rede de distribuidores, assistências técnicas, imprensa e demais parceiros.
(11) 3372-3005/3009, disponível de segunda a sexta, das 08h às 18h.
Nossa admiração pelo trabalho dos profissionais que se dedicam ao preparo de refeições é o que move nossa paixão por colaborar e ajudar. Nosso nível de dedicação será ainda maior durante este período. Contem conosco.
Equipe RATIONAL Brasil