Проблемы с цепочками поставок по всему миру:
Мы информируем и действуем.

Широкомасштабные, связанные с пандемией проблемы в производстве и цепочке поставок уже много месяцев оказывают влияние на мировую экономику. Эта ситуация также затрагивает RATIONAL. А спрос на наши новые iCombi и iVario выше, чем когда-либо прежде.

Мы знамениты тем, что поставляем оборудование высочайшего качества, адапитированное к требованиям заказчика, в течение 48 часов с момента заказа. Поэтому эта ситуация особенно болезненна. Потому что мы знаем, насколько важны для многих наших клиентов эффективные производственные процессы, особенно из-за текущих проблем, связанных с пандемией.

Каждый день наши сотрудники прилагают все усилия для того, чтобы как можно больше аппаратов покинули наш завод. В 2021 году нам удалось поставить 80 000 аппаратов.

  • Когда мы можем производить оборудование, мы делаем это. Наше производство отличается высокой гибкостью, даже в выходные дни.
  • Наш отдел закупок ежедневно проверяет альтернативные решения и глобальные ресурсы по компонентам, а также оказывает поддержку нашим поставщикам.
  • Мы изготавливаем аппараты за исключением отсутствующих компонентов и затем храним их. Это позволяет нам быстрее доставлять аппараты, когда компоненты есть в наличии.
  • Мы гарантируем эффективность и стабильность работы наших поставщиков, продолжая получать заказанные товары и оказывая им поддержку с помощью ноу-хау и технологий.

К сожалению, несмотря на все усилия, мы не можем своевременно удовлетворить очень высокий спрос наших клиентов.

Мы понимаем, что множество наших клиентов не будут удовлетворены данной ситуацией. Приносим извинения за неудобства. Но именно в трудные времена так важна надежность партнерских отношений.

В этом случае надежность означает для нас, что мы честно и открыто говорим нашим клиентам о текущей ситуации.

  • Мы обещаем только то, что можем выполнить. Мы не используем прикрасы и маловероятные прогнозы.
  • Мы поставляем производительность и качество – или вообще ничего. Потому что наши клиенты должны быть уверены в качестве нашей продукции.
  • Наши сервисы по-прежнему доступны без ограничений, равно как и ChefLine и ConnectedCooking. Доступны все чистящие средства и большинство запасных частей.
  • Мы по-прежнему стремимся предоставлять нашим клиентам наилучшие инструменты для приготовления блюд. Мы смотрим в будущее и инвестируем в него.

Мы хотим и будем поставлять – как можно раньше и как можно быстрее. Однако в настоящее время мы не можем предсказать с уверенностью, когда наша цепочка поставок снова будет работать без задержек.

Поэтому так важно поддерживать тесный и доверительный контакт с нашими клиентами. Мы будем рады оказать Вам поддержку.

Свяжитесь с нами: +7 495 640 6338, контактное лицо: Михаил Макаров