Globala störningar i leveranskedjorna:
Vi informerar och agerar.

De massiva pandemirelaterade störningarna i produktion och leveranskedjor har påverkat den globala ekonomin i flera månader. Även RATIONAL berörs av denna situation. Under en tid då efterfrågan på iCombi och iVario är större än någonsin.

Vi är kända för att leverera en specialtillverkad maskin av högsta kvalitet inom 48 timmar efter beställning. Det är därför som den här situationen är särskilt besvärlig för oss. Vi vet även hur viktigt det är för många av våra kunder att driva en effektiv verksamhet – inte minst på grund av de aktuella utmaningarna på grund av pandemin.

Varje dag arbetar våra medarbetare hårt för att se till att så många maskiner som möjligt lämnar vår fabrik. Det gjorde att vi lyckades leverera 80 000 enheter under 2021.

  • När vi kan producera gör vi det . Vår produktion är mycket flexibel, även på helger.
  • Varje dag letar vår inköpsavdelning efter komponenter genom alternativa lösningar och globala resurser, samtidigt som vi hjälper våra leverantörer.
  • Saknas komponenter prefabricerar vi maskiner och lagrar dem. På så sätt kan vi leverera snabbare när komponenterna väl blir tillgängliga.
  • Vi säkrar våra kunders prestanda och stabilitet genom att fortsätta ta emot beställda varor från våra leverantörer och stödja dem med kunskap och teknik.

Tyvärr, trots våra ansträngningar, kan vi inte möta den mycket höga efterfrågan från våra kunder i tid.

Vi är medvetna om att vi gör många kunder besvikna. Vi ber om ursäkt för detta. Just i svåra tider är dock viktigt att ha tillförlitliga samarbetspartner.

För oss innebär tillförlitlighet att vi är ärliga och öppna gentemot våra kunder och förklarar hur den aktuella situationen ser ut.

  • Vi lovar vad vi kan hålla – inte mer. Vi skönmålar inte läget och gör inga osäkra prognoser och tidsuppskattningar.
  • Vi levererar prestanda och kvalitet, eller inget alls. Våra kunder ska kunna lita på kvaliteten på våra produkter.
  • Våra tjänster är fortfarande tillgängliga, precis som ChefLine och ConnectedCooking. Alla rengöringsmedel och de flesta servicedelar finns tillgängliga.
  • Vårt mål är att erbjuda våra kunder de bästa verktygen för matlagning. Vi blickar framåt och investerar i framtiden.

Vi vill och kommer att leverera – så snart det bara är möjligt. För närvarande kan vi inte göra någon tillförlitlig prognos för när våra leveranskedjor kommer att fungera utan förseningar.

Desto viktigare är det att vi upprätthåller en nära och förtroendefull kontakt med våra kunder. Vi står till din tjänst.

Kontakta oss på 040-680 85 00.