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企业哲学。
别出心裁。

该哲学理念拥有 40 多年的历史,持续影响着我们与客户、员工、供应商以及投资人的交往方式。

RATIONAL 莱欣诺® 企业哲学为我们的思考和行动指明方向。

我们的三个核心元素:
  • 满意的客户
  • 专注
  • 自我管理

满意的客户
我们的最高目标

我们的客户希望能获得厨师的最佳帮助。始终满足他们的愿望是我们对自己提出的要求,而且也是我们的承诺。

我们的目标不是获得最大化的营业额或利润,而是让客户最大程度地获益。这种以客户利益为导向的工作方式必定会带来营业额和利润。

RATIONAL 莱欣诺® 的所有员工每天都在为此工作。因此,客户利益不仅是指导方针中的第一句话,而且RATIONAL 莱欣诺® 还在不断改善这一理念。

从产品研发到烹饪咨询,从厨房设计到设备安装、使用,甚至到回收——我们的员工有一个独一无二的全球化的任务:

为我们客户的厨房日常工作提供最佳的解决方案。

因此,我们成功地为全球的厨师生产出了一台辅助烹饪设备,为他们提供最佳帮助。我们 99 % 的顾客都感到非常满意,他们随时可能再次购买一台RATIONAL 莱欣诺® 设备,或者会推荐其他人购买(TNS Infratest 2013 年研究)。

A happy chef working with a RATIONAL appliance.

专注于最根本事务。
我们的所作所为都围绕着烹饪进行。仅仅是烹饪而已。

我们从一开始就将精力集中在将热能传递至所有类型的食物上——我们是这方面的专家。只有这样,再加上与客户的紧密合作,我们才可以研发出能树立行业标杆的产品。我们与全球客户的紧密联系、全球厨师们的经验、我们的物理学家、工程师和营养学家的技术知识保证我们可以一直不断地发展我们的热烹饪理念。因为每位员工在每天的日常工作中都将精力集中在最根本事务上,寻求在自己的工作中不断前进一小步,所以我们取得了上述成功。

自我管理:
我们的“U.i.U(自我管理)原则”

我们的客户坚信以下这个想法:每天为我们的客户做出一些新的改善。烹饪的激情激励我们前进。

这便是RATIONAL 莱欣诺® 人的区别所在。

因为只有每天兴高采烈工作、尽自己最大能力并拥有所需活动空间的人才能把工作做到特别成功。RATIONAL 莱欣诺® U.i.U 的原则是成功的关键。这意味着:每位员工在自己的领域内像一位自营企业家一样工作——着眼于整个企业开展工作。这样有利于采取高效的工作方式并持续改善自己的工作流程。

只有像企业家一样工作的人,才能认识到极限所在,喜欢做决策并承担责任。RATIONAL 莱欣诺® 在服务客户时在所有的组织层面和所有的企业部门中都贯彻这一哲学理念。

我们的领导层愿意承担特别的责任。他们是自由平等理念的先行者,与各位员工平等相处,自由表达自己的想法,为员工的个人发展和职业发展营造最佳环境氛围。

而且令我们特别高兴的是:我们 92% 的员工不仅满意,而且非常自豪能在 RATIONAL 莱欣诺® 工作并为客户做出最大贡献。

Employees at the RATIONAL plant.

"我们的员工是我们的客户能取得成功的最重要的基石。我们的“自我管理”准则要求每个人都负责任地思考和行动。"

Dr. Peter Stadelmann

Dr. Peter Stadelmann

董事会主席

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