查找

RATIONAL 制造商保修声明

I.关于购买协议与国家法律的关系

1.德国乐信股份公司 (RATIONAL) 的保修条件不得违背各相关国家的法定保修条款。

2.RATIONAL 的制造商保修声明并不影响 RATIONAL 产品买家(客户)与卖方签订的购买合同中所涉及的买方权利。

II.设备注册:

RATIONAL 建议客户,设备安装完毕后直接在 RATIONAL 处进行注册。这样可以确保保修要求顺利办理。

客户可以通过以下途径进行注册:

a. 在 ConnectedCooking (connectedcooking.com) 的售后服务 (Service) 项下

b. 在 RATIONAL 主页 (rational-online.com) 的客户服务项下

c. 或者通过随操作手册附带的注册卡。

也可以通过 RATIONAL 合作商 (RATIONAL-Partner) 完成注册。在这种情况下,客户需要与其合作商进行具体协商。

III.保修条件

1.客户的保修条件是, 客户允许 RATIONAL 访问并且能够使用设备数据。主要涉及以下数据

a. 所谓的 HACCP(危害分析临界控制点)数据,烹饪过程中的安全记录

b. 包含组件信息和特定应用信息的服务数据

c. 记录运作状态的日志数据,包括操作行为。该设备数据不包含客户的个性化信息。

2.客户允许 RATIONAL 不受限制地免费使用从 RATIONAL 设备所获取的数据,特别是出于产品维护和产品开发的目的,该权利不可撤回。

3.客户可以撤销 RATIONAL 继续获取设备数据的权利。在这种情况下,保修声明将失去效力,客户出于设备缺陷等提出的索赔要求仅限于与卖方签订的约束性法律保修要求。RATIONAL 对已发送数据的使用权利并不因用户的撤销要求而失效。

IV.保修服务

1.在满足本保修声明的条件的情况下,RATIONAL 为 RATIONAL 产品的客户提供保修

a. 新设备和新配件保修 2(两)年

b. 从客户安装设备之日算起,RATIONAL 示范、培训或类似情况的二手设备保修 12(十二)个月(明文规定的其他情况除外) 。安装日期以及设备类型可通过客户的零售商或分销商的书面确认书或安装发票进行证明。

2.如果在保修期内出现了故障,且根据第 V 点无法免除保修责任,RATIONAL 可以自主选择通过维修、更换故障部件或更换产品来免费解决故障问题。换下的部件或产品归 RATIONAL 所有。

时间:2015 年 1 月 31 日

3.该保修声明在任何国家均有效,这些国家的 RATIONAL 授权合作商具有使用该保修声明的有效性,可根据所述的保修条件提供保修服务。

4.完成的保修服务既不会延长保修期也不会重新计时。

5.除此之外的保修服务均无效。

V. 保修条款

1.客户必须在认识到或察觉到故障后的 14 天之内以书面的形式告知 RATIONAL。以该通知到达 RATIONAL 客户服务商的时间为准。

2.只有提供设备原始发票复印件或零售商签发的销售收据,才能进行保修服务。

3.保修权不包括对设备的免费检查和维护。因用户使用所产生的设备磨损以及因正常使用或正常磨损所造成易耗件和易损件的故障均不在保修范围之内。特别是照明用具和密封件等易耗件和易损件。也不包括玻璃损坏以及由于设备钙化所导致的故障。

4.由以下情况导致的产品损坏不在保修范围内

a) 违反操作或错误地将产品用于正常目的以外的其他目的,或不遵守 RATIONAL 的操作和维护说明;特别是缺乏清洁和保养

b) 不正确安装,或使用该设备时,并不符合所在国适用的技术或安全法规

c) 不专业或不符合要求的维修,或通过未经授权的第三方进行维修

d) 第三方作用或不可抗力(如火灾或水灾)

e) 使用 RATIONAL建议以外的清洗和保养产品。

5.如果使用 RATIONAL 原装以外的备用件或易损件,或设备由未经授权的维修店、未经授权的维修技术人员或由客户本人自行维修或开启,不论其维修是否专业或合规,不论是否造成故障,均取消其保修权。

6.如果未遵守 RATIONAL 的安装清单和安装手册,或未履行推荐的维护和检验周期,均不予以维修。同样,由于使用环境所造成的缺陷也不具有保修权,例如使用污染的侵蚀性水质,使用劣质天然气,电力或电压不符等。由于超电压所造成的损害不在保修范围内。

7.只要 RATIONAL 检查设备时确定,故障并不在保修范围之内,客户则需承担 RATIONAL 的检查费用。

8.RATIONAL 并不承担运输成本和风险。

VI.非转移性

保修仅适用于涉及在 RATIONAL 公司购买产品的零售商的原始客户,且不可转让。

VII.责任限制

RATIONAL 仅须根据上述条款维修或更换产品。

除非在本条中另有其他明确规定,否则免除 RATIONAL 的责任。

如出现重大过失或蓄意而为、危害生命、身体或健康安全、恶意隐瞒缺陷、提供采购担保时以及产品责任法具有相关规定时,RATIONAL 承担无限责任。

如果仅为轻微疏忽,则 RATIONAL 仅在违背基本合同义务时承担缔结合同时所能预见的、合约中遇到的典型损失(相关产品的购买价格)。基本合同义务指的是只有履行该义务才能实现缔结合同时所约定的目标,且客户相信其会被正常履行。

上述责任限制也相应地适用于职工、雇工、员工、代表和协助人员的个人责任。

如果客户是德国民法典第 § 14 条 (§ 14 BGB) 规定的企业家,则除非法使用引起的索赔请求之外,其他索赔请求的有效期都被限制为一年。

VIII.管辖法院,履行地点

莱希河畔兰茨贝格本是本保修声明与客户所有法律争端的管辖法院,客户可以是商人、公法法人或公法专项基金,同时,该地也是该合同关系所衍生的所有义务的履行地点。即使客户在德意志联邦共和国境内没有管辖法院,以上条款依然有效。

IX.最终条款

1.在评估与客户的全部法律关系时,德意志联邦共和国的法律具有效力,冲突法除外。联合国销售公约 (CISG) 除外。

2.如果本保修声明的某一部分无效或无法执行,并不影响保修声明其他部分的有效性。

下載。

RATIONAL 制造商保修声明
Image

联系我们

我们乐意回答您关于RATIONAL 莱欣诺® 企业和产品的各种问题。

+86 2131 837500 回电服务 请联系我们。
Image

ChefLine

对于涉及到应用的任何问题,您都可以在一年365天向我们的RATIONAL 莱欣诺® 主厨们求助。

+86 400 107 5757 请联系我们。
Image

经销商

请说明您的所在地或邮编,您将找到您身边经过认证的专业经销商。

请在此输入您的地址:

查找
Image

服务

RATIONAL 莱欣诺® 服务伙伴组成的密集网络随时为您提供支持。点此了解您附近的 RATIONAL 莱欣诺® 专业服务伙伴:

查找
请联系我们。