Una avería del sistema de cocción debe solucionarse lo antes posible. O aún mejor: No llega a producirse. El Digital Service Management hace posible ambas cosas. Le mantendrá informado a usted y a su socio de servicio RATIONAL sobre el estado de mantenimiento. Y garantiza servicios más rápidos y menos frecuentes que antes.
Minimice los tiempos de inactividad del equipo.
Usted y su técnico de servicio tendrán siempre a la vista el estado de mantenimiento del sistema de cocción. En caso de un error, reciben automáticamente una notificación push y pueden actuar de inmediato. Esto minimiza los tiempos de inactividad del equipo y brinda mayor seguridad.
Prolongar la vida útil del equipo.
Consultar en línea el estado de mantenimiento, detectar el desgaste a tiempo y reaccionar correctamente con ayuda de recomendaciones generadas por IA. Esto garantiza una larga vida útil de las piezas individuales del equipo. Y, con ello, de todo el sistema de cocción.
Ahorro de tiempo y dinero.
Gracias al mantenimiento predictivo, el desgaste se detecta a tiempo, lo que ahorra costos de energía. Y, en caso de error, su sistema de cocción vuelve a estar listo para su uso en muy poco tiempo gracias a la notificación automática de errores y al acceso remoto, lo que ahorra tiempo.
El Digital Service Management consta de dos componentes:
Reaccionar a tiempo y prevenir averías en los equipos.
Mantener todo bajo control, detectar el desgaste y evitar fallas. Para ello existe el Digital Service Report: Para usted, para que tenga una visión general. Y para su técnico de servicio, para que puedan planificar juntos el mantenimiento, adaptado a su uso individual y a su sistema de cocción.
Esto incluye el Digital Service Report.
Reciba ayuda a distancia rápidamente en caso de avería del equipo.
¿Y si aun así se produce una falla del sistema de cocción? Entonces, su técnico de servicio puede solucionar el problema rápidamente y, en el mejor de los casos, mediante acceso remoto.
1. Notificación push automática para usted y su socio de servicio en caso de problemas
2. Reparación rápida mediante acceso remoto por parte del técnico
3. Registro de los trabajos realizados y de los componentes sustituidos en el cuaderno de servicio digital por parte del técnico
