Nouveau système de cuisson, nouveaux collaborateurs, nouvelles idées. Il existe toujours une bonne raison de tester les services de RATIONAL inclus avec chaque iCombi et VarioCookingCenter. Il suffit souvent d'échanger un sourire. En fin de compte, vous devez pouvoir tirer parti au maximum de vos appareils, profiter longtemps de votre investissement et trouver constamment de nouvelles sources d'inspiration.
Assistance, aide, service.
Pour que chaque jour passé dans votre cuisine soit un plaisir.
Livraison, montage, installation : vous pouvez compter sur l'assistance spécialisée des Service Partners RATIONAL. Ils suivent continuellement de nouvelles formations et sont au fait des dernières technologies. Le voyage peut ensuite commencer. Avec la mise en route dans votre cuisine. Il est vrai que les systèmes de cuisson RATIONAL sont très intuitifs, mais quelques trucs et astuces s'avèrent toujours utiles. Et c'est un chef RATIONAL qui vient vous les donner. À vous et à votre équipe. Dans votre établissement. Gratuitement.
Conseils personnalisés
Pour que la voie de la réussite s'ouvre à vous dès le premier jour.
Disponible 365 jours par an : la ChefLine de RATIONAL. Pour des questions sur la préparation, le paramétrage et les répertoires de cuisson, sur la planification d'un banquet ... Les chefs RATIONAL vous épaulent par téléphone pour toutes les questions culinaires. Rapidement, simplement et gratuitement.
Pour contacter la ChefLine, composez le numéro :
1-844-405-6211
Un simple appel suffit
Et les défis deviennent des solutions
Vous ne cessez de vous perfectionner. Les systèmes RATIONAL se perfectionnent également. Grâce aux mises à jour régulières du logiciel. Vous les recevez régulièrement, gratuitement et automatiquement. Même si votre appareil n'est pas connecté. Il suffit de télécharger la mise à jour à l'aide d'une clé USB sur rational-online.com et de la transférer ensuite sur votre système de cuisson. Et si vous êtes connectés, c'est encore plus simple ! Passez par ConnectedCooking.
Vous marquez des points.
Grâce à des évolutions techniques qui produisent des résultats de cuisson encore plus exceptionnels. Automatiquement.
Garder un œil permanent sur ce qui se passe dans l'iCombi ou l'iVario ? Transférer des programmes de cuisson en un clic ? Consulter les données HACCP ? Trouver de l'inspiration dans la base de données de recettes ? Avec la solution de digitalisation ConnectedCooking, tout ceci est possible. Lors du démarrage, vous serez invité à enregistrer vos systèmes de cuisson gratuitement. Si vous rencontrez un souci, votre Service Partner RATIONAL vous offrira volontiers son aide.
Digitalisation simplifiée
S'enregistrer, se connecter et c'est parti. Et vous gardez une vue d'ensemble quel que soit l'endroit où vous vous trouvez.
Les séminaires utilisateurs sont organisés en petits groupe et orientés sur la pratique pour vous permettre d’approfondir vos connaissances des systèmes de cuisson RATIONAL. Apprenez à tirer le meilleur parti de votre ou vos appareils, obtenez de précieux conseils et de nombreuses astuces de nos chefs pour optimiser l’utilisation de votre iCombi ou iVario.
Analyser, optimiser, se former. Échangez avec les experts RATIONAL afin d'optimiser votre offre et votre production. Analyse, conseil et formation se déroulent chez vous et sont spécialement conçus pour répondre à vos besoins individuels. Pour davantage d'efficacité et de clients satisfaits.
Un système de cuisson RATIONAL est robuste, résiste à toute épreuve et a une longue durée de vie. Surtout s'il est bien entretenu. Mais vous êtes également bien équipé en cas d'urgence : plus de 1200 partenaires certifiés « RATIONAL Service Partners » travaillent pour vous à travers le monde. Dans le cadre d'un forfait maintenance comprenant un ensemble défini de prestations, dans le cadre de la garantie de 2 ans ou simplement en cas de besoin. Et avec votre accord et ConnectedCooking, tout peut également se faire à distance.
Un gage de confiance
Une qualité de service et de produit supérieure pour que vous n'ayez jamais à subir de temps d'arrêt.
10 ans de disponibilité
des pièces détachées.
RATIONAL garantit la disponibilité de toutes les pièces détachées énoncées pendant 10 ans. Vous profitez ainsi d’une longue durée de vie de vos appareils, vous augmentez la sécurité de planification et réduisez les temps d’arrêt de vos systèmes de cuisson.