Depuis 50 ans, nous nourrissons l'ambition de proposer à nos clients les meilleurs outils pour cuisiner. Lorsque nous avons lancé notre activité en 1973 avec nos 18 collaborateurs, personne ne se doutait que nous bâtirions notre succès sur cette ambition.
Nous ne nous considérons pas comme un simple fabricant d'appareils, mais plutôt comme une entreprise à même de proposer des solutions innovantes. La satisfaction de nos clients est et reste notre principale préoccupation. C'est grâce à cette vision que RATIONAL est devenu leader mondial du marché et des technologies. Aujourd'hui, 140 millions de plats sont préparés dans des appareils RATIONAL sur l'ensemble du globe.
Avec plus de 1.200.000 appareils sur le marché, nos systèmes de cuisson sont devenus de véritables standards au sein des cuisines professionnelles du monde entier. L'étude Kantar TNS menée en 2018 révèle que 98 % de nos clients en Allemagne, Grande-Bretagne et aux États-Unis sont satisfaits de nos produits, ce qui confirme que nous sommes sur la bonne voie : Ils nous recommandent volontiers.
Les appareils RATIONAL sont produits sur deux sites : Dans la ville allemande de Landsberg am Lech, la patrie du SelfCookingCenter® et de tous les fours mixte et à Wittenheim en France où le iVario est développé et produit.
Pour pouvoir offrir à nos clients un appareil d'excellente qualité et irréprochable, quatre collaborateurs différents examinent chaque appareil RATIONAL dans les moindres détails avant l'expédition. Pour garantir la qualité de nos produits, tous les services techniques de l'entreprise se consultent régulièrement pour continuer à se perfectionner.
La philosophie de l'entreprise se reflète dans notre service Recherche et Développement. Des physiciens, des nutritionnistes, des ingénieurs et des chefs cuisiniers y collaborent étroitement. RATIONAL n'est dès lors pas uniquement une entreprise destinée aux chefs, mais grâce à la collaboration de nos 250 chefs cuisiniers, nous pouvons nous targuer d'être également l'entreprise des chefs. L'organisation axée sur l'application constitue la base hautement performante de la force d'innovation unique de RATIONAL !
«Notre objectif est de développer nos produits et services ensemble, avec nos clients. Notre organisation centrée sur les clients représente la base essentielle qui rend unique les recherches d'innovation de RATIONAL.»