Gardez toujours un œil sur l’état d’entretien de vos systèmes de cuisson. Les rapports de maintenance numériques et les informations d’état vous aident à identifier rapidement les indications pertinentes et à planifier, avec votre partenaire S.A.V., les mesures appropriées.
Le Digital Service Management comprend deux volets :
Davantage de transparence pour la maintenance et le service.
Le Digital Service Report met à disposition, de manière centralisée, des informations sur l’état de l’appareil et de la maintenance. Des analyses basées sur l’utilisation ainsi que des indications générées automatiquement contribuent à présenter clairement les informations de maintenance pertinentes. Ainsi, vous et votre partenaire SAV disposez des informations nécessaires pour planifier les mesures de maintenance et de service.
Tout ceci est inclus dans le Digital Service Report.
Obtenez rapidement de l’aide à distance en cas de dysfonctionnement de l’appareil.
Et si le système de cuisson tombe tout de même en panne ? Votre technicien de maintenance peut alors résoudre le problème rapidement et idéalement à distance.
1. Notification push automatique pour vous et votre partenaire S.A.V. en cas de dysfonctionnement
2. Remise en état rapide à distance par le technicien de maintenance
3. Saisie des travaux effectués et des composants remplacés par le technicien, dans le carnet d’entretien digital