La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Por ello, a continuación queremos informarle qué datos relacionados con su visita se utilizarán y con qué fines. Si tiene alguna otra pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con el responsable de protección de datos.
A continuación puede desactivar o reactivar todos los servicios, excepto los necesarios desde el punto de vista técnico (véase el siguiente párrafo).
También encontrará el enlace a la configuración de privacidad al final de cada página.
| Responsable del tratamiento de sus datos | Responsable de protección de datos del controlador de datos |
|---|---|
| RATIONAL Aktiengesellschaft Siegfried-Meister-Straße 1 86899 Landsberg am Lech Correo electrónico: info@rational-online.mx https://www.rational-online.com | Responsable de protección de datos de RATIONAL Aktiengesellschaft Siegfried-Meister-Straße 1 86899 Landsberg am Lech Correo electrónico: privacy@rational-online.com |
El término datos personales se define en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En adelante, se trata de cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, "persona interesada"). Se considerará persona física identificable aquella que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física. Por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono o fecha de nacimiento.
En caso de uso meramente informativo del sitio web, es decir, si no se registra o no nos transmite información de otro modo, solo recopilamos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor. Si desea ver nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle nuestro sitio web y para garantizar la estabilidad y la seguridad (la base legal es el interés legítimo de acuerdo con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD)
En el marco de la ponderación de intereses según el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, hemos tenido en cuenta y ponderado nuestro interés en proporcionar y su interés en procesar sus datos personales de acuerdo con la protección de datos. Dado que los siguientes datos son en ocasiones técnicamente necesarios para la prestación de nuestro servicio con el fin de poder ofrecerle nuestro sitio web y también para garantizar la estabilidad y la seguridad, en particular para proporcionar protección contra el uso indebido, hemos llegado a la conclusión de que estos datos pueden ser procesados (con una garantía de seguridad de los datos orientada al estado de la técnica), teniendo debidamente en cuenta su interés en el procesamiento conforme a la protección de datos.
| Datos | Finalidad del tratamiento | Tiempo de almacenamiento |
|---|---|---|
| Sistema operativo utilizado | Análisis por dispositivo, para asegurar la presentación optimizada de la página web | Los datos serán eliminados una vez finalizada la respectiva sesión. |
| Información sobre el tipo de navegador y la versión utilizada | Análisis del navegador utilizado para optimizar nuestras páginas web | Los datos serán eliminados una vez finalizada la respectiva sesión. |
| Proveedor de servicios de Internet del usuario | Análisis del proveedor de servicios de Internet | Los datos serán eliminados una vez finalizada la respectiva sesión. |
| Dirección IP | Presentación de la página web en el dispositivo correspondiente | Los datos serán eliminados una vez finalizada la respectiva sesión. |
| Fecha y hora del acceso | Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. | Los datos serán eliminados una vez finalizada la respectiva sesión. |
| Archivos de registro | Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. | Los datos serán eliminados una vez finalizada la respectiva sesión. |
La recopilación de los datos para la puesta a disposición del sitio web y el almacenamiento de los datos en archivos de registro son absolutamente necesarios para el funcionamiento del sitio web. Por lo tanto, el usuario no puede oponerse a ello.
El tratamiento de los datos personales puede basarse en diferentes fundamentos jurídicos. En la medida en que necesitemos sus datos para la ejecución de un contrato con usted o para responder a sus consultas sobre un contrato, la base jurídica para este tratamiento de datos es el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD.
Si obtenemos su consentimiento para el tratamiento de determinados datos, la base jurídica es el art. 6, apartado 1. Frase 1, letra a del RGPD. Llevamos a cabo algunos tratamientos de datos sobre la base de nuestro interés legítimo, equilibrando siempre sus intereses dignos de protección con nuestros intereses legítimos. La base jurídica para ello es el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD. En la medida en que el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos, el fundamento jurídico es el art. 6, apartado 1, frase 1, letra c del RGPD.
A continuación, explicamos cómo tratamos los datos personales a través de nuestro sitio web.
Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son datos de un sitio web que usted visita, que se almacenan en su computadora y permiten reasignar su navegador. Las cookies transmiten información a la entidad que las establece. Las cookies pueden almacenar diferentes tipos de información, como su configuración de idioma, la duración de la visita a nuestro sitio web o los datos que ha introducido en él. De este modo, se evita, por ejemplo, que tenga que volver a introducir los datos necesarios del formulario cada vez que lo utilice. La información almacenada en las cookies también se puede utilizar para reconocer las preferencias y para orientar el contenido según las áreas de interés.
Existen diferentes tipos de cookies: Las cookies de sesión son cantidades de datos que solo se almacenan temporalmente en la memoria principal y se eliminan cuando cierra el navegador. Las cookies permanentes o persistentes se eliminan automáticamente después de un tiempo determinado, que puede variar en función de la cookie. Con este tipo de cookies, la información también se puede almacenar en archivos de texto en su computadora. Sin embargo, también puede eliminar estas cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
Las cookies de origen las establece el sitio web que está visitando. Solo esta página web puede leer información de estas cookies. Las cookies de terceros son instaladas por organizaciones que no son el operador de la página web que usted visita. Estas cookies las utilizan, por ejemplo, las empresas de marketing.
Las bases jurídicas para el posible tratamiento de datos personales por medio de cookies y su duración de almacenamiento pueden variar. Si nos ha dado su consentimiento, el fundamento jurídico es el art. 6, apartado 1, frase 1, inciso a del RGPD. En la medida en que el tratamiento de datos se base en nuestros intereses legítimos superiores, el fundamento jurídico es el art. 6, apartado 1, frase 1, inciso f del RGPD. El propósito indicado corresponde entonces a nuestro interés legítimo.
Utilizamos cookies para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, para proporcionar funciones básicas, para medir el alcance y, con su consentimiento, para adaptar nuestros servicios a las áreas de interés preferidas.
Puede eliminar las cookies ya almacenadas en su dispositivo en cualquier momento. Si desea evitar el almacenamiento de cookies, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador de Internet. Aquí encontrará instrucciones para navegadores habituales: Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Google Chrome mobile, Microsoft Edge, Safari y Safari mobile. También puede instalar los llamados bloqueadores de anuncios. Tenga en cuenta que algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar si ha desactivado el uso de cookies.
Al acceder a nuestra página web, un banner informativo informa a todos los usuarios de nuestra página web sobre el uso que hacemos de las cookies y les remite a esta declaración de protección de datos. Al hacerlo, también se le pedirá a usted como usuario su consentimiento para el uso de determinadas cookies, en particular las pertinentes para la personalización de los servicios y para medidas de marketing. Una vez que haya dado su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento con efecto futuro haciendo clic en el enlace que aparece al final de cada página (el llamado footer o pie de página), acceder a los ajustes de rastreo y desactivar la casilla del tratamiento al que usted había dado su consentimiento. "
Utilizamos el servicio Usercentrics para administrar los consentimientos en nuestro sitio web. Usercentrics es un software de Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 Múnich (Alemania).
Usercentrics determina el idioma utilizado por su navegador. Para comprobar si ya ha hecho una selección en nuestra herramienta de consentimiento en una visita anterior a nuestro sitio web, se instala una cookie. Esta cookie es necesaria para que el sitio web reconozca si ha aceptado o no el seguimiento. También se crea un archivo de registro para demostrar el consentimiento otorgado. Este archivo contiene la dirección IP de forma anónima, la información sobre el navegador utilizado, el alcance del consentimiento, la fecha y la hora de la visita.
El fundamento jurídico para el tratamiento es nuestro interés legítimo según el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD.
La finalidad del tratamiento de los datos es el diseño de nuestra página web de forma fácil de usar y conforme a la ley. Nuestro objetivo es facilitarle al máximo la concesión o revocación del consentimiento y aumentar la transparencia del tratamiento de los datos a través de cookies, píxeles, etiquetas o similares en nuestro sitio web. Nuestro interés legítimo también se basa en los fines del tratamiento de datos.
Su consentimiento o negativa a utilizar/reproducir servicios que también pueden instalar cookies se almacena en su dispositivo final, en el llamado almacenamiento local. Los datos de consentimiento (consentimiento otorgado y revocación del consentimiento) se conservarán en su computadora hasta que se borre el almacenamiento local. Para permitir una comparativa, Usercentrics almacena esto como valores hash durante 3 años.
Por motivos de transparencia, señalamos que utilizamos Google Tag Manager. Google Tag Manager no recopila datos personales. Tag Manager nos facilita la integración y el manejo de nuestras etiquetas. Las etiquetas son pequeños elementos de código que sirven, entre otras cosas, para medir el tráfico y el comportamiento de los visitantes, registrar el impacto de la publicidad en línea y los canales sociales, configurar el remarketing y la orientación a los grupos objetivo y probar y optimizar las páginas web. Utilizamos Tag Manager para todos los servicios digitales listados en esta política de privacidad. Si ha realizado una desactivación, Google Tag Manager tendrá en cuenta dicha desactivación. Para obtener más información sobre Google Tag Manager, consulte: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html .
Para analizar y optimizar nuestros sitios web, utilizamos diferentes servicios, mismos que se describen a continuación. A través de estos servicios, analizamos cuántos usuarios visitan nuestro sitio web, qué información es la más solicitada o cómo los usuarios encuentran la oferta. También recopilamos datos sobre la página de Internet desde la cual un usuario ha llegado a nuestro sitio web (la llamada referencia), las subpáginas del sitio web a las que se ha accedido o con qué frecuencia y durante cuánto tiempo se ha visitado una subpágina. Esto nos ayuda a hacer que nuestras ofertas sean fáciles de usar, a encontrar errores y a mejorar.
| Categoría de datos afectada | Finalidad del tratamiento | Fundamento jurídico del tratamiento | Tiempo de almacenamiento | Revocación |
|---|---|---|---|---|
| Dirección IP (se almacena de forma anónima) | Creación y modificación de la información de las cookies. | Autorización | 14 meses | Puede retirar su consentimiento modificando su selección en la configuración de rastreo (consulte más arriba en Cookies). |
| Datos relacionados con el equipo, como modelo de equipo, modelo de sistema operativo, tipo de navegador y versión | Optimización del sitio web y adaptación del contenido, así como análisis de uso agregado. | Autorización | 14 meses | Puede retirar su consentimiento modificando su selección en la configuración de rastreo (consulte más arriba en Cookies). |
| Información relacionada con el uso, como la hora de uso, la duración, el lugar de origen, las páginas visitadas, los clics y las acciones realizadas en el sitio web | Optimización del sitio web y adaptación del contenido, así como análisis de uso agregado. | Autorización | 14 meses | Puede retirar su consentimiento modificando su selección en la configuración de rastreo (consulte más arriba en Cookies). |
En nuestro sitio web utilizamos el software de análisis web de código abierto Matomo, un servicio de "InnoCraft Ltd", una empresa con sede en 7 Waterloo Quay PO625 Wellington, Nueva Zelanda. Dado que InnoCraft se encuentra fuera de la Unión Europea, InnoCraft ha designado un representante en la Unión Europea: ePrivacy Holding GmbH, Groß Bleichen 21, 20354 Hamburgo (privacy@innocraft.com). El software opera exclusivamente desde sus propios servidores.
Para ello, se utilizan cookies que permiten analizar el uso del sitio web. Con este fin, la información de uso recopilada en las cookies (incluida su dirección IP abreviada) se transmite a nuestro servidor y se almacena con fines de análisis de uso. Con Matomo no se transmiten datos a servidores que estén fuera de nuestro control. Su dirección IP se anonimizará inmediatamente en este proceso, de modo que usted no pueda ser identificado como usuario. La información recopilada sobre el uso de este sitio web no se transmitirá a terceros.
Utilizamos los datos recopilados para analizar estadísticamente el comportamiento del usuario con el fin de optimizar la funcionalidad y estabilidad del sitio web y con fines de marketing. Nuestro interés en y la finalidad del tratamiento de los datos radica en la optimización de nuestro sitio web, la adaptación de los contenidos y la mejora de nuestra oferta. Los intereses de los usuarios se salvaguardan mediante la anonimidad. Solo almacenamos los datos de análisis durante el tiempo que sea necesario para la finalidad del tratamiento de datos, pero no más de 14 meses.
La base jurídica para el tratamiento de datos descrito es su consentimiento, art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro modificando su selección en la configuración de cookies (véase más arriba, en Configuración de seguimiento). También puede eliminar sus cookies (todas o solo las de este sitio web). El banner con las opciones se mostrará de nuevo.
Con su consentimiento, utilizamos en nuestra página de Internet Google Analytics 4, el servicio de análisis web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Estados Unidos. La entidad responsable de los usuarios en la UE/EEE y Suiza es Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google").
Para utilizar Google Analytics 4, utilizamos lo que se conoce como "Server-Side-Tracking" o seguimiento del lado del servidor.
Para ello, conectamos un servidor propio entre la recopilación por nuestra parte y la transmisión a Google. Esto significa que procesamos primero los datos que recopila en nuestros propios servidores antes de transferirlos a Google desde allí. De este modo, tenemos un control total sobre qué datos se comparten con Google.
Durante su visita al sitio web, se recopilan, entre otros, los siguientes datos:
su dirección IP se anonimiza activamente antes de que los datos se transmitan a Google. Google utiliza la información recopilada y transmitida por nosotros en nuestro nombre para analizar su uso de la página de internet y elaborar informes sobre las actividades de la misma (por ejemplo, informes publicitarios, análisis de remarketing, informes entre dispositivos e informes sobre intereses y características demográficas). Los informes proporcionados por Google Analytics se utilizan para analizar el rendimiento de nuestra página de Internet y el éxito de nuestras campañas de marketing.
Utilizamos la función de identificador de usuario. Utilizando el identificador de usuario, podemos asignar un identificador único y permanente a una o varias sesiones (y a las actividades dentro de estas sesiones) y analizar el comportamiento del usuario en todos los dispositivos.
Para llevar a cabo campañas de remarketing en varios dispositivos para la entrega de anuncios, utilizamos la funcionalidad Google Signals. Se trata de una función de Google Analytics que vincula los datos de visita y de sesión recopilados por nosotros en nuestra página de internet, o en nuestras aplicaciones, con la información de Google de las cuentas de los usuarios que han iniciado sesión en la cuenta de Google y que han dado su consentimiento a esta vinculación con fines de personalización de anuncios. Google Signals nos permite analizar su comportamiento de usuario en todos los dispositivos. De este modo, Google puede reconocer, por ejemplo, si visualiza un producto en nuestra página de Internet a través de un smartphone y si posteriormente lo compra a través de una laptop.
Google Signals utiliza cookies y funciona en el lado del cliente, lo que significa que los datos de usuario recopilados se envían directamente a Google. Si Google Signals está activado, su dirección IP se recopila y se envía a Google. Tenga en cuenta que no podemos influir en la transmisión de la dirección IP en el marco de Google Signals. Sin embargo, debido a la activación de la anonimización de la IP en este sitio web, su dirección IP será truncada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados miembros del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos, donde se acortará. También se le asignará un identificador de usuario único.
En Google Analytics, Google Signals también recopila datos adicionales de los visitantes, como su ubicación, historial de búsqueda, historial de YouTube y datos sobre sus acciones en nuestra página de internet. Esto nos permite obtener mejores informes publicitarios de Google e información útil sobre los intereses y características demográficas de nuestros usuarios. Esto incluye la edad, el idioma, el lugar de residencia o incluso el sexo. A esto se pueden añadir criterios sociales como la profesión, el estado civil o los ingresos. Con estas características, Google Analytics puede definir grupos de personas y grupos objetivo. Estos datos se utilizan para proporcionar información agregada y anónima sobre el comportamiento entre dispositivos de nuestros usuarios. Las evaluaciones siempre son datos estadísticos anónimos que no podemos asignarle a usted como persona. Los datos registrados de este modo caducan de forma predeterminada a los 26 meses.
La base jurídica de los tratamientos de datos descritos es su consentimiento, Art. 6, apartado 1, pág. 1 letra a del RGPD, apartado 25, pág 1 del TDDDG, que debemos solicitarle al acceder a la página de Internet y que debe otorgar antes de utilizar Google Analytics con las funciones mencionadas. Los tratamientos de datos descritos no se llevarán a cabo sin su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro modificando su selección en la configuración de rastreo (véase más arriba, en Cookies).
También puede impedir el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente del software de su navegador; sin embargo, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de ésta o de otras páginas de internet. También puede evitar la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics 4 instalando el complemento del navegador para desactivar Google Analytics.
Los destinatarios de los datos son Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. La empresa matriz de Google Ireland, Google LLC, tiene su sede en California, Estados Unidos. No se puede excluir una transmisión de datos a Estados Unidos. Para Estados Unidos, la Comisión Europea adoptó su decisión de adecuación el 10 de julio de 2023. Google LLC está certificada conforme al Marco de Privacidad UE-EE.UU. De este modo, las transferencias de datos a Google LLC están protegidas por la decisión de adecuación según el art. 45 del RGPD.
Encontrará más información sobre las condiciones de uso de Google Analytics y la protección de datos de Google en https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/
Utilizamos cookies con fines de marketing para dirigirnos a nuestros usuarios con publicidad acorde con sus intereses. Además, utilizamos las cookies para limitar la probabilidad de ver un anuncio publicitario y medir la eficacia de nuestros esfuerzos publicitarios. Esta información también puede transmitirse a terceros como, por ejemplo, redes publicitarias. El fundamento jurídico para ello es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD.
Utilizamos el servicio de Público personalizado de Facebook Inc. como parte de la publicidad online basada en el uso. (1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, Estados Unidos). Para nosotros (como empresa de la Unión Europea), el encargado del tratamiento de datos también es Facebook Ire-land Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.
Para ello, en el gestor de anuncios de Facebook establecemos grupos objetivo de usuarios con base en determinadas características, que posteriormente ven anuncios publicitarios en la red de Facebook. Los usuarios son seleccionados por Facebook a partir de la información de su perfil, así como de otros datos facilitados por el uso de Facebook. Si un usuario hace clic en un anuncio publicitario y, a continuación, accede a nuestro sitio web, Facebook recibe información a través del píxel de Facebook integrado en nuestro sitio web de que el usuario ha hecho clic en el banner publicitario.
En principio, esto genera una suma de comprobación no reversible y no personal (valor hash) a partir de sus datos de uso, que se transmite a Facebook con fines de análisis y marketing. Para ello se instala una cookie de Facebook. Este recopila información sobre sus actividades en nuestra página web (p. ej., comportamiento de navegación, subpáginas visitadas, etc.). Para el control geográfico de la publicidad también se almacena y utiliza su dirección IP.
No utilizamos la función Audiencia personalizada de Facebook a través de la lista de clientes ni tampoco la función "Comparación ampliada".
La base jurídica para el tratamiento de datos descrito es su consentimiento, art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro modificando su selección en la configuración de rastreo (véase más arriba, en Cookies). Como alternativa, puede eliminar su almacenamiento local de este sitio web. El banner con las opciones se mostrará de nuevo.
Puede encontrar más información sobre la finalidad y el alcance de la recolección y el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como sobre las opciones de configuración para proteger su privacidad, en la política de privacidad de Facebook. Haciendo clic en este enlace, así como en la configuración de la cuenta de Facebook, podrá configurar los anuncios publicitarios que se le muestran en Facebook.
Por supuesto, en la medida en que usted dé su consentimiento para el tratamiento de datos descrito, también Facebook tendrá acceso a sus datos. En particular, es posible que Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, Estados Unidos, tenga acceso a sus datos además de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Facebook Inc. se encuentra en un país inseguro en el que el nivel de protección de datos es inferior.
Desde el 31 de agosto de 2020, Facebook pone a su disposición en línea un "Anexo sobre la transferencia de datos de Facebook UE" mediante el cual incluye las cláusulas contractuales estándar en los casos en los que Facebook Irlanda Limited procesa datos de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo como encargado del tratamiento y los transmite a Facebook Inc. como subencargado del tratamiento.
Encontrará más información sobre el servicio Audiencias personalizadas de Facebook en: https://de-de.facebook.com/business/help/449542958510885 .
Para más información sobre el tratamiento de los datos y el periodo de almacenamiento, póngase en contacto con el proveedor o visite https://www.facebook.com/about/privacy .
La desactivación de la función "Audiencias personalizadas de Facebook" está disponible para los usuarios que han iniciado sesión en https://www.facebook.com/settings/?tab=ads# .
| Categoría de datos afectada | Finalidad del tratamiento | Fundamento jurídico del tratamiento | Tiempo de almacenamiento | Desactivación/revocación |
|---|---|---|---|---|
| Encabezado HTTP: En un encabezado HTTP se encuentra información sobre su dirección IP, su navegador web, la ubicación de almacenamiento de las páginas, su documento, la referencia URL y el agente de usuario del navegador web. | Publicidad basada en intereses | Autorización | 180 días | Puede retirar su consentimiento modificando su selección en la configuración de rastreo (consulte más arriba en Cookies). |
| Datos específicos de pixeles como, por ejemplo, ID de píxeles y los datos de cookies de Facebook. | Publicidad basada en intereses | Autorización | 180 días | Puede retirar su consentimiento modificando su selección en la configuración de rastreo (consulte más arriba en Cookies). |
| Valores opcionales como, por ejemplo, información sobre las compras realizadas e información sobre el valor de conversión. | Publicidad basada en intereses | Autorización | 180 días | Puede retirar su consentimiento modificando su selección en la configuración de rastreo (consulte más arriba en Cookies). |
Con su consentimiento, utilizamos la opción de seguimiento de conversiones proporcionada por las extensiones de formulario en los formularios de clientes potenciales de nuestros anuncios (Ads Lead Forms) en Facebook e Instagram. El proveedor del servicio es Meta Platforms Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Estados Unidos. El proveedor de servicios responsable en la UE es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín/Irlanda. Este servicio nos permite diseñar nuestras campañas publicitarias de forma más precisa para cada grupo objetivo. Basándonos en estos datos, podemos optimizar y dirigir mejor nuestras campañas publicitarias.
Cuando abre un formulario de cliente potencial o Lead en Facebook o Instagram y se pone en contacto con nosotros a través de él, Meta le asigna un identificador (ID). Cuando nos envía la información que ha introducido en el formulario de Lead, se registra como una conversión del formulario de clientes potenciales. Para ello, Meta nos proporciona sus datos como un Lead registrado en el Administrador de anuncios asignado a la cuenta de Facebook o Instagram en forma de lista. Además, Meta nos proporciona información en forma de evaluaciones agregadas puramente estadísticas sobre cuántos usuarios han visto nuestras ofertas y se han interesado por un evento o campaña publicitaria. A partir de estas evaluaciones obtenemos una visión general del éxito de nuestras campañas publicitarias, lo que nos permite optimizarlas y orientarlas con mayor precisión.
Para registrar también las llamadas conversiones offline, es decir, procesos y eventos iniciados en línea pero completados fuera de línea en nuestra interacción con los clientes, utilizamos la opción de importación de conversiones offline en nuestro Administrador de anuncios de Meta. Para ello, almacenamos los datos del Lead proporcionados con el ID asignado por Meta durante un total de 90 días. Si durante este periodo se producen conversiones offline que puedan atribuirse a nuestros anuncios con formulario de contacto, como por ejemplo participación real en eventos e interés expreso de compra, asignaremos esta información adicional a sus datos como conversiones offline y cargaremos esta información (participación en eventos, interés de compra y, si procede, información adicional sobre la calificación de leads) junto con el Meta ID que se le ha asignado en nuestro administrador de anuncios publicitarios META. De este modo, también podemos reflejar las conversiones obtenidas fuera de línea en las estadísticas. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos al utilizar META Ads Lead Forms en Facebook e Instagram en https://www.facebook.com/business/help/829597887147190?id=735435806665862
Somos responsables en conjunto con Meta en relación al presente tratamiento de datos según el artículo 26 del RGPD. Hemos firmado un contrato de responsabilidad conjunta para determinar las responsabilidades respectivas en el cumplimiento de las obligaciones derivadas del RGPD. En virtud de la responsabilidad conjunta, le informamos, de conformidad con el artículo 26 del RGPD, sobre lo esencial del acuerdo de responsabilidad conjunta existente entre nosotros y Facebook: https://de-de.facebook.com/legal/controller_addendum
La recopilación y el tratamiento de datos solo se llevan a cabo con su consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 25, apartado 1, frase 1 de la Ley de Protección de Datos en Telecomunicaciones y Servicios Digitales (TDDDG); art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD.
Diferentes destinatarios dentro y fuera de la UE / el EEE reciben los datos personales mencionados anteriormente:
Los destinatarios pueden ser ser empresas filiales y empresas asociadas dentro del grupo RATIONAL. Solo se pondrá en contacto con usted en cada caso la empresa responsable. La jurisdicción está determinada por la sede de su empresa o por el lugar de su actividad.
En el caso de la transferencia de datos fuera de la Unión Europea, no se aplica el alto nivel europeo de protección de datos. En caso de que los datos se traten fuera de la UE/EEE, para establecer un nivel de protección de datos seguro con el proveedor de servicios, tenemos las cláusulas de protección de datos estándar adoptadas por la Comisión Europea según el art. 46 del RGPD que, en casos concretos, permiten la transferencia de datos personales a un tercer país.
Por supuesto, si usted interactúa con los servicios de Meta, también Meta tiene acceso a sus datos. El destinatario de los datos es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín/Irlanda. La empresa matriz de Meta Irlanda, Meta Platforms Inc., tiene su sede en California, Estados Unidos No se puede excluir una transmisión de datos a Estados Unidos. Para Estados Unidos, la Comisión Europea adoptó su decisión de adecuación el 10 de julio de 2023. Meta Platforms Inc. se ha certificado según el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU. (DPF). Esto significa que Meta Platforms Inc. se ha comprometido públicamente a cumplir con las obligaciones del DPF, por lo que la transferencia de datos a Estados Unidos ya está garantizada en virtud de la actual decisión de adecuación de la Comisión Europea de conformidad con el artículo 45 del RGPD.
Encontrará más información sobre la protección de datos en Meta en https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
En el marco del análisis de nuestra publicidad online, utilizamos el servicio Seguimiento de conversión LinkedIn, de LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA, 94085-2810 Estados Unidos. La entidad responsable para los usuarios en la UE/EEE y Suiza es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda.
Para ello, en el gestor de anuncios de LinkedIn establecemos grupos objetivo de usuarios con base en determinadas características, que posteriormente ven anuncios publicitarios dentro de la red de LinkedIn. LinkedIn selecciona a los usuarios a partir de la información de su perfil, así como de otros datos facilitados al usar LinkedIn. Si un usuario hace clic en un anuncio publicitario y, a continuación, accede a nuestro sitio web, LinkedIn recibe información a través de la etiqueta de conversión integrada en nuestro sitio web de que el usuario ha hecho clic en el banner publicitario.
La etiqueta de LinkedIn permite registrar los siguientes datos:
Las direcciones IP son acortadas por LinkedIn o (en caso de uso entre dispositivos) se les coloca un hashtag. Las características de identificación directa de los miembros se eliminan en un plazo de 7 días para la seudonimización de los datos. Después, los datos seudonimizados restantes se eliminan en un plazo de 180 días.
LinkedIn no comparte los datos personales con nosotros como operador del sitio web, sino que solo nos proporciona informes y notificaciones (que no identifican al usuario) sobre las visitas al sitio web y el rendimiento de los anuncios. LinkedIn también ofrece el llamado Redireccionamiento con el que, como operador de nuestro sitio web, podemos mostrar anuncios personalizados fuera de nuestro sitio web utilizando estos datos sin identificar a los miembros individuales. También se utilizan datos que no le identifican con el fin de mejorar la importancia de los anuncios y acceder a los miembros de LinkedIn en diferentes dispositivos. Los miembros de LinkedIn pueden controlar el uso de sus datos personales con fines publicitarios a través de la configuración de su cuenta. Para ajustar las preferencias de publicidad, LinkedIn remite al siguiente enlace: https://www.linkedin.com/psettings/advertising/actions-that-showed-interest .
Trataremos estos datos para evaluar nuestras campañas publicitarias. La base jurídica para el tratamiento de datos descrito es su consentimiento, art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. Sin su consentimiento a través de nuestro banner de cookies, no se procesarán datos para el seguimiento de conversiones de LinkedIn. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro modificando su selección en la configuración de rastreo (véase más arriba, en Cookies). Como alternativa, puede eliminar su almacenamiento local de este sitio web. Das. El banner con las opciones se mostrará de nuevo.
Por supuesto, en el marco del seguimiento de conversiones de LinkedIn, LinkedIn tiene acceso a los datos listados. En particular, es posible que además de la LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda, también LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA, 94085-2810 Estados Unidos tenga acceso a sus datos.
LinkedIn Corporation se encuentra en un país inseguro en el que el nivel de protección de datos es inferior. Dado que no se puede descartar la transferencia de los datos recopilados por el píxel aquí descrito a LinkedIn Corporation, son necesarias las garantías que aseguren un nivel adecuado de protección de datos.
En este sentido, como parte del respectivo contrato de servicios de LinkedIn, este pone a disposición de sus clientes un acuerdo de procesamiento de datos con cláusulas contractuales estándar vinculadas que puede encontrar aquí: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa .
Puede encontrar más información sobre la finalidad y el alcance de la recolección y el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de LinkedIn, así como sobre las opciones de configuración para proteger su privacidad, en la política de privacidad de LinkedIn.
Encontrará más información sobre el seguimiento de conversiones de LinkedIn en: https://business.linkedin.com/de-de/marketing-solutions/conversion-tracking#get-started
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos y el tiempo de almacenamiento en https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/65521?lang=de .
| Categoría de datos afectada | Finalidad del tratamiento | Fundamento jurídico del tratamiento | Tiempo de almacenamiento | Desactivación/revocación |
|---|---|---|---|---|
| Cabecera HTTP: En una cabecera HTTP hay información sobre: Sitio web visitado, incluyendo la URL, la referencia, la dirección IP, las propiedades del dispositivo y del navegador (agente de usuario) y la marca de tiempo. | Publicidad basada en intereses | Autorización | 180 días | Puede retirar su consentimiento modificando su selección en la configuración de rastreo (consulte más arriba en Cookies). |
| Datos específicos de pixeles como, por ejemplo, ID de píxeles | Publicidad basada en intereses | Autorización | 180 días | Puede retirar su consentimiento modificando su selección en la configuración de rastreo (consulte más arriba en Cookies). |
| Valores opcionales como, por ejemplo, información sobre las compras realizadas e información sobre el valor de conversión | Publicidad basada en intereses | Autorización | 180 días | Puede retirar su consentimiento modificando su selección en la configuración de rastreo (consulte más arriba en Cookies). |
| Nombre del proveedor | Tipo de proveedor | Transferencia de datos a un país tercero | País tercero |
|---|---|---|---|
| LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA, 94085-2810 Estados Unidos. | Procesador | Sí | EE. UU. |
Para llamar la atención sobre nuestros productos y servicios, colocamos anuncios de X Ads y utilizamos X Conversion Tracking (seguimiento de conversiones) en nuestra página de internet, para evaluar nuestra publicidad en línea. El proveedor es X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. La entidad responsable de la gestión de los derechos de los interesados dentro de la UE / el EEE es Twitter International Unlimited Company, a la atención de: Data Protection Officer, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Ireland.
Para ello, en el gestor de anuncios de X Ads establecemos grupos objetivo de usuarios con base en determinadas características, a quienes posteriormente se les muestran anuncios publicitarios dentro de la red de X. X selecciona a los usuarios a partir de la información de su perfil, así como de otros datos facilitados al usar X. No utilizamos X Custom Audiences.
El X Conversion Tracking (seguimiento de conversiones) utiliza el llamado "X-Píxel", que puede utilizarse para rastrear las acciones de los usuarios después de que hayan visto o hecho clic en un anuncio X. Si hace clic en un anuncio mostrado, se guardará una cookie en su computadora. Estas cookies tienen una vida útil de hasta 13 meses en determinadas regiones. Para obtener más información sobre el uso de cookies en X, visite el Centro de Ayuda de X . Haciendo clic accederá a nuestra página de Internet. Mediante esta tecnología, X y nosotros, como clientes, obtenemos la información de que un usuario ha hecho clic en un anuncio y ha sido redirigido a nuestra página de internet. Se registra su comportamiento de usuario, como la página de internet visitada, los contenidos consultados, la hora de la visita, etc., pero también datos relacionados con el dispositivo, como las aplicaciones y los sistemas operativos utilizados. Y su dirección IP.
La información se utiliza para crear informes que muestran cuántos usuarios han visto un anuncio o han hecho clic en él. En principio, solo recibimos de X informes de forma agregada y anónima que no proporcionan información sobre quién ha visto o hecho clic en nuestros anuncios. Las estadísticas que nos proporciona X incluyen la cantidad de usuarios que hicieron clic en uno de nuestros anuncios y si se redirigieron a una página de nuestro sitio web con una etiqueta de conversión (en inglés Conversion-Tag). A partir de estas estadísticas, podemos comprender qué contenido es relevante para los usuarios y realizar optimizaciones.
Los datos que excepcionalmente nos permitan identificar a un usuario específico en X se eliminarán en un plazo de 90 días a partir de la recepción de los datos.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos al utilizar X Ads y Conversion Tracking en https://legal.x.com/ads-terms/international.html .
Puede desactivar la publicidad relacionada con sus intereses en X a través de la página de Internet de YourAdchoice o en la página de Internet de Network Advertising Initiative . Tenga en cuenta que los ajustes de publicidad para su cuenta X solo se aplicarán si también ha iniciado sesión en X. Para obtener más información sobre el acceso, consulte Configuración de personalización y datos .
La recopilación y el tratamiento de datos solo se llevan a cabo con su consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 25, apartado 1, frase 1 del RGPD; art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro.
Durante el procesamiento, los datos pueden enviarse a un servidor de X Corp. en los Estados Unidos. En la medida en que los datos se procesan fuera de la UE / del EEE, X Corp. se ha certificado de acuerdo con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF). Por tanto, las transferencias de datos a Estados Unidos están legitimadas en virtud de la decisión de adecuación de la Comisión Europea conforme al art. 45 del RGPD. Puede encontrar más información sobre el Programa Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. en la página de Internet oficial de la ITA: https://www.dataprivacyframework.gov/s/)
Puede encontrar más información sobre la finalidad y el alcance de la recolección y el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de X, así como los ajustes de privacidad, en la política de privacidad de X: https://x.com/de/privacy
Utilizamos formularios de TikTok Ads Lead para ofrecer a los clientes interesados la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros de forma directa y voluntaria a través de un formulario de contacto incluido en dicho servicio. TikTok Lead Ads es un servicio de la empresa china ByteDance. La entidad responsable para los usuarios en la UE, el EEE y Suiza es TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda, junto con TikTok Information Technologies UK Limited, One London Wall 6th floor, Londres, EC2Y 5EB, Reino Unido (en lo sucesivo, «TikTok»)
Puede registrarse en nuestros eventos o webinars RATIONAL Live a través de los formularios de TikTok Ads Lead.
En el caso de los registros a través del formulario Ads Lead de TikTok, utilizamos el llamado procedimiento de doble confirmación. Esto significa que, una vez que usted nos indique su dirección de correo electrónico, le enviaremos un correo a esa dirección en el que le pediremos confirmar el registro. Si no lo confirma en un plazo de 24 horas, su registro se eliminará automáticamente de la base de datos. Tras la confirmación, recibirá acceso personal al evento o webinar. Además, a raíz del registro y la confirmación, almacenamos sus direcciones IP, así como las horas en que se ha registrado y confirmado el registro. El objetivo de este procedimiento es demostrar su registro como parte de nuestra responsabilidad legal y, en caso necesario, poder aclarar un posible uso indebido de sus datos personales. Debido al cumplimiento de nuestra responsabilidad legal, conforme al artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f, del RGPD, tenemos un interés legítimo en el tratamiento de los datos obtenidos mediante dicho procedimiento de double opt-in.
Si se pone en contacto con nosotros a través de un formulario de TikTok Ads Lead, trataremos exclusivamente los datos que nos proporcione (tratamiento, nombre, apellidos, empresa, calle, número de casa, código postal, ciudad, país, dirección de correo electrónico y número de teléfono) con el fin de responder a sus preguntas, procesar sus solicitudes y permitirle la participación deseada en nuestros eventos. Esto se deriva también de nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos con arreglo al artículo 6, apartado 1, párrafo primero, letra f), del RGPD. No está previsto el tratamiento de los datos con otros fines.
Los datos personales necesarios están marcados como campos obligatorios en el respectivo formulario de registro, los datos adicionales son voluntarios.
Sus datos, que hemos recibido como resultado de su contacto con nosotros, serán eliminados tan pronto como ya no sean necesarios para lograr el propósito para el que fueron recogidos, su solicitud haya sido completamente procesada, y no sea necesaria ninguna otra comunicación, ni usted la desee. Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento descrito de sus datos personales comunicados a través del formulario de TikTok Ads Lead con efecto futuro. Para ello, envíenos un mensaje de correo electrónico a Datenschutzbeauftragter@rational-online.com expresando su deseo de retirar su consentimiento de cara a futuros tratamientos de datos.
El tratamiento de datos en el marco del uso de TikTok-Lead Ads (generación de leads) en TikTok viene regulado en los Jurisdiction Specific Terms como acuerdo de tratamiento con arreglo al artículo 28, del RGPD según los Data Processing Terms.
Diferentes destinatarios dentro y fuera de la UE y del EEE reciben los datos personales mencionados anteriormente. En concreto, se trata de los siguientes destinatarios:
A través de los Jurisdiction Specific Terms se protege la transmisión de datos a terceros países, siempre que no se hayan tomado decisiones de adecuación conforme al artículo 45, del RGPD de la Comisión Europea, mediante el acuerdo de las cláusulas contractuales tipo conforme al artículo 46, párrafo 2, del RGPD.
Según sus propias indicaciones, TikTok basa la transmisión interna de datos en decisiones de adecuación conforme al artículo 45, del RGPD (para terceros países para los que, según la Comisión Europea, existe un nivel adecuado de protección de datos, por ejemplo, en el caso de la transmisión de datos a grupos empresariales con sede en Canadá, Reino Unido, Israel, Japón y Corea del Sur). Para las transferencias de datos a países para los que no existe una decisión de adecuación, TikTok establece, según sus propias indicaciones, las cláusulas contractuales tipo de la UE conforme al artículo 46, párrafo 2, del RGPD.
Informamos expresamente de que TikTok almacena los datos (por ejemplo, la dirección IP, intereses personales, comportamiento de uso de las páginas de TikTok, información personal almacenada en TikTok, etc.) de los usuarios y los utiliza con fines comerciales.
No podemos impedir el tratamiento ni el posterior uso de estos datos, ya que este tratamiento está sujeto exclusivamente al criterio de TikTok. Actualmente no podemos saber exactamente en qué extensión, dónde y durante cuánto tiempo se almacenan los datos, hasta qué punto se vinculan y evalúan los datos y a quién se transmiten. Tampoco sabemos ni podemos intervenir en cuanto a los plazos para eliminar los datos, es decir, si se cumplen los plazos de eliminación y en qué medida.
Para obtener información más detallada sobre qué datos recopila TikTok, con qué fines y con qué fundamentos jurídicos, consulte la Política de privacidad de TikTok .
Además, en este caso también se aplica la información sobre el seguimiento de conversiones de TikTok («píxel de TikTok»).
Para llamar la atención sobre nuestros productos y servicios, mostramos anuncios en TikTok y, en este contexto, utilizamos la herramienta de seguimiento y conversión “Píxel de TikTok“ en nuestra página de Internet para evaluar nuestra publicidad en línea. El seguimiento de conversión de TikTok es un servicio de la empresa china ByteDance. El organismo responsable de los usuarios en la UE, el EEE y Suiza es TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland, junto con TikTok Information Technologies UK Limited, One London Wall 6th floor, London, EC2Y 5EB, Unitede Kingdom (en lo sucesivo, “TikTok“).
Con ayuda de Píxel de TikTok, podemos rastrear la efectividad de los anuncios de TikTok con fines estadísticos y de investigación de mercado, viendo si los usuarios fueron redirigidos a nuestra página de internet después de hacer clic en un anuncio de TikTok (la llamada "conversión"). Los píxeles son pequeños archivos de imagen invisibles que se utilizan para recopilar información sobre la interacción de los usuarios con una página de Internet. Cuando se accede a la página de internet, se inicia automáticamente un sencillo código que permite cargar el píxel en el dispositivo utilizado y registrar determinada información sobre el dispositivo y las acciones del usuario en la página de internet. Esto nos permite medir el rendimiento de nuestros anuncios y las conversiones, así como crear grupos objetivo para el remarketing. También podemos mostrar publicidad basada en los intereses de los usuarios de nuestra página de Internet y medir y analizar su comportamiento en nuestra página de Internet con fines estadísticos y de investigación de mercado. Los datos recopilados por Píxel de TikTok incluyen, entre otros, la dirección IP, un ID del dispositivo, el tipo de dispositivo y el sistema operativo, así como información sobre las actividades en nuestra página de internet (por ejemplo, comportamiento de navegación, subpáginas visitadas, etc.). Para obtener más información sobre el Píxel de TikTok, visite Acerca del Píxel de TikTok . Los datos se transfieren a TikTok. Con ayuda de esta información, TikTok puede asignar un usuario de nuestra página de Internet a una cuenta de usuario de TikTok. TikTok utiliza estos datos para mostrar anuncios personalizados a sus usuarios y crear perfiles de usuario basados en sus intereses. TikTok regula el procesamiento de datos durante el uso del seguimiento de conversiones (recopilación e intercambio de datos de eventos, presentación de conversiones) a través de los Términos Específicos de Jurisdicción incluidos contractualmente por nosotros como controladores conjuntos de acuerdo con el Art. 26 del RGPD (Términos del Controlador Conjunto).
TikTok no comparte los datos personales con nosotros como operador del sitio web, sino que solo nos proporciona informes y notificaciones (que no identifican al usuario) sobre las visitas a la página de internet y el rendimiento de los anuncios.
La recopilación y el tratamiento de datos solo se llevan a cabo con su consentimiento expreso, de conformidad con el Art. 25, apartado 1, párrafo 1 de la Ley Alemana de Protección de Datos en las Telecomunicaciones y los Telemedios (TTDSG, por sus siglas en alemán), Art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, modificando su selección en la configuración de seguimiento (véase más arriba, en Cookies).
Diferentes destinatarios dentro y fuera de la UE / el EEE reciben los datos personales mencionados anteriormente. Los proveedores de servicios externos son TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland ("TikTok") y TikTok Information Technologies UK Limited, One London Wall 6th floor, London EC2Y 5EB, United Kingdom. Además, al utilizar TikTok Lead Ads, no se puede descartar que sus datos personales se transmitan a otras empresas del grupo empresarial TikTok en todo el mundo y se procesen allí.
A través de los Términos Específicos de Jurisdicción , las transferencias de datos a países terceros - en la medida en que no exista una decisión, de conformidad con el Art. 45 del RGPD de la Comisión de la UE -
se garantizan mediante el acuerdo de cláusulas contractuales de conformidad con el Art. 46, apartado 2 del RGPD. Según su propia información, TikTok basa las transferencias internas de datos en decisiones sobre la adecuación, de conformidad con el Art. 45 del RGPD (para terceros países en los que, según la Comisión Europea, existe un nivel adecuado de protección de datos, por ejemplo, para transferencias a grupos de empresas con sede en Canadá, Reino Unido, Israel, Japón y Corea del Sur). Para las transferencias de datos a países para los que no existe una decisión de adecuación, TikTok declara que utiliza las cláusulas contractuales estándares de la UE, de conformidad con el Art. 46, apartado 2 del RGPD.
Para obtener más información sobre el procesamiento de datos y el periodo de almacenamiento de los datos por parte de TikTok, consulte la Política de Privacidad de TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea .
Utilizamos el servicio Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad en línea de Google LLC, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Estados Unidos). La entidad responsable de los usuarios en la UE/EEE y Suiza es Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.
Esto significa que mostramos anuncios publicitarios de Google y también utilizamos Google Remarketing y seguimiento de conversiones y vinculación de conversiones. Los anuncios se muestran en las páginas de resultados de búsqueda de Google y en las páginas web de la red publicitaria de Google. Además, utilizamos listas de remarketing para anuncios. Esto nos permite adaptar las campañas de anuncios de búsqueda para los usuarios que ya han visitado nuestro sitio web. A través de los servicios, tenemos la posibilidad de combinar nuestros anuncios con términos de búsqueda específicos o mostrar anuncios para visitantes anteriores en los que, por ejemplo, se presenten servicios que los visitantes han visto en nuestro sitio web. Por lo tanto, podemos mostrar publicidad basada en intereses a los usuarios de nuestro sitio web en otros sitios web dentro de la red de publicidad de Google (como "Anuncio de Google" en la búsqueda de Google o en otros sitios web).
Para ofertas orientadas a intereses, es necesario analizar el comportamiento del usuario en línea. Google utiliza cookies para realizar este análisis. Al hacer clic en un anuncio o al visitar nuestro sitio web, Google instala una cookie en la computadora del usuario. Estas cookies tienen una duración de 90 días. La información recopilada a través de la cookie correspondiente se utiliza para poder dirigirse a los visitantes en una búsqueda posterior. Puede encontrar más información sobre la tecnología de cookies utilizada en las indicaciones de Google sobre las estadísticas del sitio web y la política de protección de datos. Con la vinculación de conversión, también podemos guardar datos de clics para medir eficazmente la información del seguimiento de conversión. De este modo, podemos ver si los usuarios, después de hacer clic en un anuncio que publicamos a través de Google Ads, realizan una determinada acción en el sitio web que hemos especificado (p. ej., si se piden servicios). Por lo tanto, utilizamos la etiqueta de vinculación de conversiones en nuestras páginas, a la que puede acceder como visitante si hace clic en uno de nuestros anuncios. La etiqueta de vinculación de conversión nos permite capturar la información de los clics de nuestros anuncios en las URL de la página de conversión y almacenarla en nuestras propias cookies de origen (en lugar de cookies de terceros) en nuestro dominio.
Mediante esta tecnología, Google y nosotros como clientes, obtenemos información acerca de que un usuario ha hecho clic en un anuncio y ha sido redirigido a nuestras páginas web. La información obtenida se utiliza exclusivamente para una valoración estadística con el fin de optimizar los anuncios. No recibimos ninguna información con la que los visitantes puedan identificarse personalmente. Su dirección IP se transfiere a Google, ya que utilizamos la máscara de IP de Google en este sitio web como parte del uso de Google Analytics, pero su dirección IP se anonimiza.
Los datos de registro se anonimizan a los 9 meses y la información sobre cookies se anonimiza a los 18 meses.
Las estadísticas que nos proporciona Google incluyen la cantidad de usuarios que hicieron clic en uno de nuestros anuncios y si se redirigieron a una página de nuestro sitio web con una etiqueta de conversión. Utilizando estas estadísticas podemos entender en qué términos de búsqueda se hace clic con especial frecuencia en nuestro anuncio y qué anuncios llevan al usuario a ponerse en contacto a través del formulario.
Encontrará más información sobre la protección de datos con respecto a Google Ads en: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de .
En caso de que los datos se traten fuera de la UE/EEE, para establecer un nivel de protección de datos seguro con el proveedor de servicios, tenemos las cláusulas de protección de datos estándar adoptadas por la Comisión Europea según el art. 46 del RGPD que, en casos concretos, permiten la transferencia de datos personales a un tercer país.
La base jurídica para el tratamiento de datos descrito es su consentimiento, art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro modificando su selección en la configuración de rastreo (véase más arriba, en Cookies). Como alternativa, puede eliminar su almacenamiento local de este sitio web. El banner con el enlace a las opciones de selección se mostrará de nuevo.
También tiene la opción de seleccionar los tipos de anuncios de Google o desactivar los anuncios basados en intereses en Google a través de la configuración de anuncios ( https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de .
Para registrar también las denominadas conversiones fuera de línea en el seguimiento de conversiones de Google Ads, es decir, procesos y eventos iniciados en línea, pero finalizados fuera de línea en nuestro contacto con el cliente, utilizamos adicionalmente la opción de las denominadas importaciones de conversiones fuera de línea en nuestra cuenta de Google Ads. Si usted da clic en un anuncio de uno de nuestros eventos y es redirigido a nuestra página de internet, se le asignará un ID de clic (GCLID) emitido por Google. Este ID se añade como parámetro a la URL de destino de la página de Internet a la que se le dirige desde su anuncio. Si a continuación, usted se registra para nuestro evento a través de nuestra página de internet, guardaremos sus datos de registro junto con el GCLID durante un total de 90 días. Si durante este período se producen conversiones fuera de línea atribuibles a nuestros anuncios, como su participación real en un evento, asignaremos esta información adicional a sus datos como conversiones fuera de línea y cargaremos esta información en nuestra cuenta de Google junto con el GCLID que se le haya asignado. De este modo, también podemos reflejar las conversiones obtenidas fuera de línea en las estadísticas. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos al utilizar el seguimiento de conversiones fuera de línea de Google Ads en https://support.google.com/google-ads/answer/2998031
Como parte del seguimiento de conversiones de Google Ads, utilizamos la funcionalidad de Conversiones Mejoradas ("Enhanced Conversions"), un servicio de Google LLC, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Estados Unidos). La entidad responsable de los usuarios en la UE/EEE y Suiza es Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.
Utilizamos la función “Enhanced Conversions“ para el denominado Cross-Device Tracking con el fin de mejorar la medición de las conversiones en nuestra página de Internet. De este modo, podemos saber, independientemente del dispositivo que utilicen, si los usuarios realizan una acción deseada después de interactuar con nuestros anuncios. Basándonos en esta información, podemos mostrar anuncios más relevantes para los usuarios de la red publicitaria de Google.
Si usted accede a nuestra página de Internet a través de uno de nuestros anuncios y realiza una conversión desde allí, por ejemplo, al registrarse a través de un formulario de registro para uno de nuestros eventos, es posible que ciertos datos que haya introducido (como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono) se recopilen a través de nuestra etiqueta de seguimiento "Tracking-Tag". Estos datos se cifran mediante una función hash criptográfica o el método hash de un solo uso SHA256. De este modo se genera un valor hash aleatorio y no trazable que posteriormente se transmite a Google.
Google compara estos datos hash con los datos hash de las cuentas de usuario de Google. Esto permite a Google determinar si una persona que se ha registrado, por ejemplo, con una dirección de correo electrónico determinada, ha hecho clic previamente en uno de nuestros anuncios. En este caso, Google registra una conversión.
Las conversiones ampliadas registradas de esta forma no se muestran por separado, sino que se incluyen exclusivamente en las evaluaciones estadísticas que nos proporciona Google para medir el éxito de nuestros medios publicitarios a partir de valores agregados, por lo que no es posible hacer referencia a usted como persona. Estos informes estadísticos nos ayudan a analizar el éxito de nuestras acciones publicitarias y a optimizar nuestros anuncios.
La base jurídica para el tratamiento de datos descrito es su consentimiento, art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD; párrafo 25, apartado 1, frase 1 de la Ley de Protección de Datos de las Telecomunicaciones y los Medios de Comunicación (TTDSG, por sus siglas en alemán). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro modificando su selección en la configuración de rastreo (véase más arriba, en Cookies). Como alternativa, puede eliminar su almacenamiento local de este sitio web. El banner con el enlace a las opciones de selección se mostrará de nuevo.
El destinatario de los datos es Google Ireland Limited, Irlanda. La empresa matriz de Google Ireland, Google LLC, tiene su sede en California, Estados Unidos. No se puede excluir una transmisión de datos a Estados Unidos. Para Estados Unidos, la Comisión Europea adoptó su decisión de adecuación el 10 de julio de 2023. Google LLC está certificada conforme al Marco de Privacidad UE-EE.UU. De este modo, las transferencias de datos a Google LLC están protegidas por la decisión de adecuación según el art. 45 del RGPD. En caso de que los datos se traten fuera de la UE/EEE, para establecer un nivel de protección de datos seguro con el proveedor de servicios Google LLC, USA, tenemos las cláusulas de protección de datos estándar adoptadas por la Comisión Europea según el art. 46 del RGPD que, en casos concretos, permiten la transferencia de datos personales a un tercer país.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos al utilizar Google Ads Enhanced Conversions en https://support.google.com/google-ads/answer/2998031
Microsoft Advertising es un servicio de publicidad en línea para la distribución de anuncios de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Estados Unidos. El organismo responsable de los usuarios en la UE, el EEE y Suiza es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, D18 P521 Irlanda.
Utilizamos el servicio Microsoft Advertising (anteriormente Bing Ads) para mostrar anuncios publicitarios a través de la red de Microsoft y los motores de búsqueda asociados (por ejemplo, Bing, Yahoo!, Ecosia, etc.). Como parte de Microsoft Advertising también utilizamos el seguimiento de conversiones correspondiente. El requisito para el seguimiento de conversiones es la implementación de la etiqueta UET (Bing Universal Event Tracking), que hemos integrado en nuestro sitio web. Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio colocado por nosotros, se instalará una cookie en su computadora. Estas cookies permiten a Microsoft y a nosotros reconocer que alguien ha hecho clic en un anuncio, ha sido redirigido a nuestro sitio web y ha realizado una acción predeterminada en el sitio web (conversión). Estos datos nos ayudan a adaptar mejor nuestro sitio web, anuncios y ofertas a sus necesidades.
Además, utilizamos listas de remarketing para presentar anuncios basados en intereses a los visitantes del sitio web dentro de la red publicitaria de Microsoft. Puede encontrar información detallada sobre los datos y las cookies que utilizamos en https://help.ads.microsoft.com/#apex/ads/en/53056/2-500 .
Utilizamos la información obtenida a través del seguimiento de conversiones exclusivamente para evaluaciones estadísticas para la optimización de anuncios. No podemos identificar personalmente al visitante. Las estadísticas proporcionadas por Microsoft incluyen el número total de usuarios que hicieron clic en uno de nuestros anuncios y si fueron redirigidos a un sitio web con una etiqueta de conversión. También sabremos si se ha llevado a cabo una determinada acción en el sitio web (por ejemplo, si se ha registrado en un evento y cuántas veces, en qué se hace clic en nuestro sitio web, cuántas personas lo visitan a través de Microsoft Advertising y cuánto tiempo permanecen en él) y qué palabra clave o anuncio ha utilizado para llegar a nosotros.
Microsoft utiliza los datos para optimizar su propia oferta publicitaria y otros servicios. Si tiene una cuenta de Microsoft, los datos recopilados pueden vincularse a su cuenta. Microsoft puede reconocer y almacenar su dirección IP. La duración de almacenamiento de los datos recopilados por la UET es de 390 días, mientras que las cookies de Microsoft tienen una fecha de caducidad de 13 meses.
A través de la configuración de anuncios https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?ru=https:%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fprivacy%2Fad-settings , usted puede seleccionar los tipos de anuncios de Microsoft o desactivar los anuncios relacionados con intereses en Microsoft.
La base jurídica para el tratamiento de datos descrito es su consentimiento, art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD y párrafo 25, apartado 1 de la Ley de Protección de Datos de las Telecomunicaciones y los Medios de Comunicación (TTDSG, por sus siglas en alemán). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro modificando su selección en la configuración de rastreo o eliminando su almacenamiento local de este sitio web. El banner con el enlace a las opciones de selección se mostrará de nuevo.
El destinatario de los datos utilizados en el marco de Microsoft Advertising también puede ser Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Estados Unidos. Microsoft se ha adherido al marco de protección de datos UE-Estados Unidos (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea. De este modo, las transferencias de datos a Estados Unidos están protegidas de acuerdo con el art. 45 del RGPD.
Encontrará más información sobre la protección de datos con respecto a Microsoft Advertising en: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement .
Con su consentimiento, utilizamos las denominadas funciones de Customer Match de Meta (para Facebook e Instagram), LinkedIn y Google para mostrarle anuncios personalizados a través de nuestras cuentas en redes sociales de los proveedores o de sus redes publicitarias. Para ello, transmitimos de forma encriptada listas con datos de clientes (por ejemplo, sus direcciones de correo electrónico/números de teléfono) al proveedor de la plataforma o al proveedor de la red publicitaria correspondiente. Estos comprobarán si los datos de los clientes transmitidos están disponibles en su propia base de datos de clientes. De ser así, es posible asignarlos para crear grupos objetivo. De esta forma, podemos mostrarle publicidad personalizada en las plataformas o redes publicitarias de acuerdo con sus intereses. En este sentido, utilizamos las funciones de Custom Match de los siguientes proveedores:
Meta Custom Audience (a través de la lista de clientes)
Para Facebook e Instagram, utilizamos el servicio de Custom Audience o Público personalizado (lista de clientes). El proveedor es Meta Platforms Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Estados Unidos. El proveedor de servicios responsable en la UE es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín/Irlanda. La Custom Audience (lista de clientes) nos permite crear grupos objetivo y mostrar anuncios personalizados en Facebook e Instagram.
Para ello, cargamos listas con datos (como nombre, apellidos, nombre de la empresa, código postal, ciudad, correo electrónico, número de teléfono) en formato hash y, por lo tanto, cifrados en Meta en el administrador de anuncios publicitarios. Meta compara si estos datos están disponibles en su propia base de datos de clientes para usuarios de Facebook o Instagram. Meta no puede descifrar los valores hash si los datos correspondientes no están ya almacenados en su base de datos. Por lo tanto, Meta no recibe los datos transmitidos durante la carga, sino que solo puede determinar si los datos ya están en Meta o no. Si hay coincidencia, es posible asignar los datos para la formación de grupos objetivo. Después de la comparación, se borran los datos transmitidos.
Somos responsables conjuntamente con Meta del uso del servicio Custom Audience (lista de clientes) de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Hemos firmado un contrato de responsabilidad compartida para establecer las responsabilidades respectivas para cumplir con las obligaciones del RGPD. En virtud de la responsabilidad conjunta, le informamos, de conformidad con el artículo 26 del RGPD, sobre los aspectos esenciales del acuerdo de responsabilidad conjunta existente entre nosotros y Meta: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum . Si tiene más preguntas sobre la protección de datos, póngase en contacto con nosotros al correo electrónico: privacy@rational-online.com. También tiene la posibilidad de hacer valer sus derechos frente a Meta en https://www.facebook.com/help/contact/367438723733209. Encontrará más información en el aviso de privacidad. https://www.facebook.com/privacy/policy/
El destinatario de los datos es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín/Irlanda. La empresa matriz de Meta Ireland, Meta Platforms Inc., tiene su sede en California, Estados Unidos. No se puede excluir una transmisión de datos a Estados Unidos. En caso de que los datos se traten fuera de la UE/EEE, para establecer un nivel de protección de datos seguro con el proveedor de servicios, tenemos las cláusulas de protección de datos estándar adoptadas por la Comisión Europea según el art. 46 del RGPD que, en casos concretos, permiten la transferencia de datos personales a un tercer país. Además, la Comisión Europea adoptó el 10 de julio de 2023 su decisión de adecuación para los Estados Unidos. Meta Platforms Inc. ha obtenido la certificación del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (en inglés: EU-US Data Privacy Framework, DPF) Esto significa que Meta Platforms Inc. se ha comprometido públicamente a cumplir con las obligaciones del DPF, por lo que la transferencia de datos a EE. UU. ya está garantizada en virtud de la actual decisión de adecuación de la Comisión Europea, de conformidad con el artículo 45 del RGPD. Encontrará más información sobre el tratamiento de la información de contacto en las “Condiciones de uso para Custom Audiences con lista de clientes“, https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience
Comparación de clientes de Google Ads (Customer Match)
Para la red publicitaria de Google utilizamos el servicio Google Ads Customer Match de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Estados Unidos). La entidad responsable de los usuarios en la UE/EEE y Suiza es Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.
En el caso de Google Customer Match, las listas con datos de clientes (por ejemplo, sus direcciones de correo electrónico/número de teléfono) se cargan en Google de forma cifrada como valores hash. Google compara estos datos con sus propias bases de datos de clientes y, en caso de coincidencias, puede formar grupos objetivo. Google tampoco puede descifrar los valores hash si los datos correspondientes no están ya almacenados en su base de datos. Una vez creadas las listas de coincidencias de clientes, Customer Match, se borran los datos cifrados de los clientes. Con la ayuda de estos grupos objetivo, podemos mostrar anuncios personalizados en Google Ads en la búsqueda de Google, en la pestaña de Google Shopping, en Gmail, en YouTube y en las redes de Google.
Para el tratamiento de datos con Google Ads Customer Match, hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con Google Ireland Limited. Además, Google Ireland Limited y Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Estados Unidos, han firmado cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos a Estados Unidos. Encontrará más información aquí: https://support.google.com/google-ads/answer/6379332 y https://support.google.com/google-ads/answer/6334160.
Además, la Comisión Europea adoptó el 10 de julio de 2023 su decisión de adecuación para los Estados Unidos. Google LLC está certificada conforme al Marco de Privacidad UE-EE.UU. De este modo, las transferencias de datos a Google LLC están protegidas por la decisión de adecuación según el art. 45 del RGPD.
Si no lo desea, puede ajustar la publicidad personalizada en su cuenta de usuario de Google en la pestaña Privacidad según sus preferencias. El procesamiento de datos se puede desactivar en este enlace: https://adssettings.google.com/notarget
LinkedIn Matched Audiences
En LinkedIn, utilizamos el servicio Audiencias coincidentes (en inglés: Matched Audiences) para dirigir nuestras campañas publicitarias a grupos objetivo específicos. Matched Audiences es un servicio de LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA, 94085-2810 Estados Unidos. El organismo responsable de los usuarios en la UE/EEE es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda.
A través de Matched Audiences, cargamos datos de clientes cifrados en el administrador de campañas de LinkedIn para identificar a los destinatarios de nuestros anuncios de LinkedIn. A través de la función de “targeting de contactos“, transmitimos a LinkedIn sus datos de cliente (como su dirección de correo electrónico, nombre y apellidos). LinkedIn compara estos datos con las propias cuentas de usuario de los clientes y forma grupos objetivo en caso de coincidencias. Con la función “Corporate Targeting“, cargamos listas de empresas en el administrador de campañas (nombre de la empresa, sitio web, sector, abreviatura de la bolsa de valores y país), que LinkedIn compara con las páginas de la empresa en la plataforma y, de este modo, registra a los empleados de las empresas como grupos objetivo. No sabemos en detalle si LinkedIn utiliza estos datos para sus propios fines ni en qué medida.
Hemos firmado un contrato de responsabilidad conjunta con LinkedIn, de conformidad con el artículo 26 del RGPD, para determinar las responsabilidades respectivas en el cumplimiento de las obligaciones derivadas del RGPD. Puede consultarlo en https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum . Para obtener más información sobre el acuerdo entre nosotros y LinkedIn, visite: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/124838
El destinatario de los datos es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda. De acuerdo con las directrices de protección de datos de LinkedIn, LinkedIn también procesa datos personales en Estados Unidos a través de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, EE. UU. y, además, también en otros países terceros. LinkedIn Corporation USA aún no está certificada según el Marco de privacidad UE-EE. UU. LinkedIn se compromete a utilizar las nuevas cláusulas contractuales estándar de la UE, aprobadas por la Comisión Europea de conformidad con el artículo 46 del RGPD, en caso de que se produzca una transferencia a un tercer país. Para obtener más información sobre las cláusulas contractuales estándar de LinkedIn, visite: https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs
La base jurídica del tratamiento de datos descrito en nuestro uso de las funciones de Customer Match de Meta (lista de clientes de Custom Audience - Facebook/Instagram), LinkedIn (Matched Audiences) y Google (Customer Match) es su consentimiento, art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD. Los tratamientos de datos descritos no se llevarán a cabo sin su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro enviando un correo electrónico a socialmedia@rational-online.com .
En nuestro sitio web o a través de "Advertising Lead Forms" (véase más abajo), usted tiene la posibilidad de registrarse para recibir nuestro boletín de noticias y también de registrar su número de teléfono para ponernos en contacto con usted con fines publicitarios, de modo que podamos poner a su disposición información por correo electrónico y teléfono/SMS en el marco de la autorización que nos ha otorgado, siempre y cuando usted haya dado su consentimiento expreso (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD). Con su consentimiento para la recepción del boletín de noticias y el contacto telefónico, usted declara su conformidad con la recepción periódica de:
a través de RATIONAL AG, Siegfried-Meister-Straße 1,86899 Landsberg am Lech, o sus empresas filiales competentes. Solo se pondrá en contacto con usted en cada caso la empresa responsable. La jurisdicción la determina la sede de su empresa o del lugar de su actividad.
Para el registro a nuestros boletines de noticias y para otros consentimientos de contacto por correo electrónico con fines publicitarios, utilizamos lo que se conoce como Procedimiento de doble confirmación. Esto significa que, después de que nos haya proporcionado su dirección de correo electrónico, le enviaremos un correo electrónico de confirmación a la dirección que nos ha proporcionado, en el que le pedimos que confirme el envío del boletín de noticias. Si no lo confirma en un plazo de 24 horas, su registro se eliminará automáticamente. Si usted confirma su deseo de recibir el boletín de noticias, guardaremos su dirección de correo electrónico hasta que usted se dé de baja del mismo. El almacenamiento sirve únicamente para poder enviarle el boletín de noticias. Además, al registrarse y confirmar, guardamos sus direcciones IP y la hora a la que se registró para, en caso necesario, aclarar el uso indebido de sus datos personales. El fundamento jurídico para la protocolización del registro es nuestro interés legítimo según Art. 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD al demostrar un consentimiento dado anteriormente, véase también el art. 7, apartado 1, del RGPD.
La indicación de otros datos, marcados por separado, es voluntaria y se utiliza únicamente para la personalización del boletín de noticias o de las llamadas telefónicas promocionales. El fundamento jurídico para ello es su consentimiento de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD.
Usted puede revocar en cualquier momento su consentimiento al envío del boletín de noticias o el contacto telefónico con fines publicitarios. Puede revocar su consentimiento haciendo clic en el enlace que se facilita en el correo electrónico de cada boletín de noticias o enviando un correo electrónico a privacy@rational-online.com , así como durante la llamada.
| Nombre del proveedor del boletín de noticias | Tipo de proveedor | Transferencia de datos a un país tercero | País tercero | Garantías según el artículo 44 y siguientes del RGPD |
|---|---|---|---|---|
| salesforce.com, inc, SalesForce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor San Francisco, CA 94105 Estados Unidos | Procesador | Sí | EE. UU. | Cláusulas contractuales estándar de la UE / más: https://sfdc.co/cakvbB |
| EQS Group AG, Karlstrasse 47, D-80333 Munich | Procesador | No |
| Datos | Finalidad del tratamiento | Fundamento jurídico del tratamiento | Tiempo de almacenamiento |
|---|---|---|---|
| Dirección IP durante el registro | Comprobante del registro | Interés legítimo | hasta 3 años después de la revocación/oposición |
| Hora de registro | Comprobante del registro | Interés legítimo | hasta 3 años después de la revocación/oposición |
| Dirección IP en DOI | Detección del Doble-Opt-In | Interés legítimo | hasta 3 años después de la revocación/oposición |
| Hora de la verificación DOI | Detección del Doble-Opt-In | Interés legítimo | hasta 3 años después de la revocación/oposición |
| Correo electrónico | Envío del boletín de noticias | Autorización | hasta la revocación/oposición |
| *Saludo | Contacto directo | Autorización | hasta la revocación/oposición |
| *Nombre | Contacto directo | Autorización | hasta la revocación/oposición |
| *Apellido | Contacto directo | Autorización | hasta la revocación/oposición |
| *Número de teléfono | Contacto directo | Autorización | hasta la revocación/oposición |
Le informamos que, al enviar nuestro boletín informativo, realizamos una medición de su efectividad y evaluamos su comportamiento de uso. Para esta evaluación, los correos electrónicos enviados contienen los denominados parámetros UTM o píxeles de seguimiento individuales. Estos se alojan en nuestros servidores y nos permiten conocer cuándo y de qué forma accede a ellos. Para las evaluaciones, vinculamos los datos mencionados y las balizas web con su dirección de correo electrónico.
En este proceso, recopilamos información básica como la tasa de apertura, así como datos sobre cuándo lee nuestra Newsletter, en qué enlaces hace clic y, a partir de ello, inferimos sus intereses personales. Además, utilizamos estos datos para analizar el alcance y optimizar de forma específica los contenidos.
La base jurídica para este tratamiento de datos es su consentimiento, conforme al artículo 6, apartado 1, inciso a) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que usted otorga al suscribirse a nuestro boletín informativo. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con efectos a futuro, haciendo clic en el botón “Cancelar suscripción“ para darse de baja de nuestro boletín informativo. En este caso, la revocación abarcará todo el boletín informativo, dado que, por razones técnicas, no es posible revocar por separado el seguimiento.
Utilizamos los llamados "Advertising Lead Forms" (formularios de publicidad para prospectos) en Facebook y LinkedIn para ofrecer a los interesados la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de un formulario de contacto que se encuentra allí. Naturalmente, también se pueden seleccionar las vías de contacto directo a través de los formularios en nuestro sitio web o por correo electrónico.
Puede inscribirse en los eventos a través de los Formularios de publicidad para prospectos. Procesamos los datos para responder a sus preguntas, procesar sus solicitudes y permitirle la participación deseada en nuestras ofertas de seminarios web. En ese sentido, también existe nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos de acuerdo con al artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD.
Sus datos, que hayamos recibido en el transcurso del contacto con usted, serán eliminados tan pronto como ya no sean necesarios para lograr el propósito para el que hayan sido tomados, su solicitud haya sido completamente procesada y no sea necesaria o deseada ninguna otra comunicación con usted.
No es un requisito legal ni contractual proporcionar sus datos personales.
No tomamos decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
Diferentes destinatarios dentro y fuera de la UE/EEE reciben los datos personales mencionados anteriormente.
En particular, se trata de los siguientes destinatarios:
Destinatarios dentro del grupo RATIONAL (empresas filiales nacionales) y empresas asociadas
Solo se pondrá en contacto con usted en cada caso la empresa responsable. La jurisdicción la determina la sede de su empresa o del lugar de su actividad.
Proveedores externos de servicios en el marco del procesamiento de pedidos según el artículo 28 del RGPD:
Informamos expresamente que LinkedIn y Facebook guardan los datos (p. ej., dirección IP, posiblemente también intereses personales, comportamiento en las páginas de ambos proveedores, información personal almacenada en las redes, etc.) de los usuarios y los utilizan con fines comerciales.
No podemos influir en el tratamiento ni en el posterior uso de estos datos, ya que Facebook/ LinkedIn son quienes determinan el procesamiento. En la actualidad, no tenemos claro en qué medida, dónde y durante cuánto tiempo se almacenan, en qué medida se vinculan y valoran los datos ni a quién se transmiten. En lo que respecta a los plazos de eliminación, es decir, si se cumplen y en qué medida, no tenemos ni idea ni influencia.
Puede encontrar más información sobre la finalidad y el alcance de la recolección y el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de LinkedIn, así como sobre las opciones de configuración para proteger su privacidad, en la política de privacidad de LinkedIn.
Utilizamos los formularios de contacto de Google Ads para ofrecer a las partes interesadas la oportunidad de ponerse en contacto con nosotros directa y voluntariamente a través de un formulario de contacto que aparece allí. Las ampliaciones del formulario de clientes potenciales de Google-Ads son un servicio de Google LLC, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Estados Unidos). La entidad responsable de los usuarios en la UE/EEE y Suiza es Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Por supuesto, también se pueden seleccionar las vías de contacto directo a través de los formularios en nuestro sitio web o por correo electrónico.
Puede inscribirse a nuestros eventos (de cocina) a través de los formularios de Google Ads Lead.
Al ponerse en contacto con nosotros a través de un formulario de Google Ads Lead, trataremos exclusivamente los datos que nos proporcione (su dirección de correo electrónico, su nombre completo, número de teléfono, código postal y lugar de residencia, así como el nombre de su profesión y de la empresa de su lugar de empleo) con el fin de procesar su solicitud de participación en uno de nuestros eventos de cocina y permitirle la participación deseada en nuestro evento de cocina. En ese sentido, también existe nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos de acuerdo con al artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD. No está previsto el procesamiento de los datos con otros fines.
Los datos personales necesarios se identifican como campos obligatorios en el respectivo formulario de registro, mientras que los datos adicionales son voluntarios.
En caso de que se inscriba en uno de nuestros eventos de cocina, los datos que hayamos recibido para ponernos en contacto con usted se eliminarán transcurridos 24 meses como máximo, siempre que para entonces no se requiera, solicite o inicie ninguna otra comunicación con usted.
Puede oponerse en cualquier momento al procesamiento descrito de sus datos personales comunicados a través del formulario de clientes potenciales de Google con efecto futuro. Envíenos un correo electrónico a privacy@rational-online.com y exprese su deseo de revocación con efecto futuro.
Diferentes destinatarios dentro y fuera de la UE/EEE reciben los datos personales mencionados anteriormente.
En particular, se trata de los siguientes destinatarios:
Destinatarios dentro del grupo RATIONAL (empresas filiales nacionales) y empresas asociadas
Solo se pondrá en contacto con usted en cada caso la empresa responsable. La jurisdicción la determina la sede de su empresa o del lugar de su actividad.
En el caso de la transferencia de datos fuera de la Unión Europea, no se aplica el alto nivel europeo de protección de datos.
Cuando los datos se procesan fuera del Espacio Económico Europeo/UE, donde no existe un nivel de protección de datos equivalente a la norma europea, Google declara que utiliza cláusulas contractuales estándar. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios consultando las condiciones de tratamiento de datos de pedidos de productos publicitarios de Google: https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/
Si interactúa con los servicios de Google, Google en EE.UU. también tendrá acceso a sus datos. Informamos expresamente que Google guarda los datos (por ejemplo, la dirección IP, posiblemente intereses personales, comportamiento en las páginas de Google, información personal almacenada en Google, etc.) de los usuarios y los utiliza con fines comerciales.
No podemos influir en el tratamiento ni en el posterior uso de estos datos, ya que Google es el único que decide sobre el procesamiento. En la actualidad, no tenemos claro en qué medida, dónde y durante cuánto tiempo se almacenan, en qué medida se vinculan y valoran los datos ni a quién se transmiten. En lo que respecta a los plazos de eliminación, es decir, si se cumplen y en qué medida, no tenemos ni idea ni influencia.
La política de privacidad y las condiciones de uso de Google pueden consultarse AQUÍ .
Los detalles de las condiciones de tratamiento de datos entre responsables del tratamiento para los productos publicitarios de Google pueden consultarse AQUÍ .
Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en: https://business.safety.google/ .
Aquí encontrará más información sobre las extensiones del formulario de clientes potenciales:
https://support.google.com/google-ads/answer/9423234?hl=de&ref_topic=9716366
Además, en este caso también aplica la información sobre Google Ads, Remarketing y seguimiento de conversiones.
Con su consentimiento, utilizamos la opción de seguimiento de conversiones proporcionada por las extensiones de formulario en los formularios de clientes potenciales de Google Ads. Esto nos permite diseñar nuestras campañas publicitarias de forma más específica para el grupo objetivo. Basándonos en estos datos, podemos optimizar y dirigir mejor nuestras campañas publicitarias.
Usted da su consentimiento rellenando y enviando el formulario de contacto.
Si abre un formulario de Lead y muestra interés en nuestros eventos, se le asignará un ID asignado por Google (el denominado Google Click ID) y la apertura del formulario de cliente potencial se registrará como un clic. Cuando nos envíe el formulario de cliente potencial o Lead con la información, esto se registrará como una conversión del formulario de cliente potencial y Google nos proporcionará un listado de los datos introducidos en el formulario como Lead registrado durante un máximo de 30 días en nuestra cuenta de Google. En nuestra cuenta de Google Ads, Google también nos proporciona información en forma de evaluaciones agregadas puramente estadísticas sobre cuántos usuarios han visto nuestras ofertas y se han interesado en un evento para clientes a través de qué anuncio y campaña publicitaria. Basándonos en estas evaluaciones, obtenemos una visión general del éxito de nuestras campañas publicitarias y, de este modo, podemos optimizarlas y orientarlas con más precisión.
Para registrar también las llamadas conversiones offline, es decir, procesos y eventos iniciados en línea pero completados fuera de línea en nuestra interacción con los clientes, utilizamos la opción de importación de conversiones offline en nuestro Administrador de anuncios de Google Ads. Para ello, guardamos los datos de lead facilitados con el Click ID. Si se producen conversiones offline que puedan atribuirse a nuestros anuncios con formulario de contacto, como por ejemplo participación real en eventos e interés expreso de compra, asignaremos esta información adicional a sus datos como conversiones offline y cargaremos esta información (participación en eventos, interés de compra y, si procede, información adicional sobre la calificación de leads) junto con el GCLID que se le haya asignado en nuestra cuenta de Google. De este modo, también podemos reflejar las conversiones obtenidas fuera de línea en las estadísticas. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos al utilizar Google Ads Lead Forms en
La base jurídica para la recopilación y el tratamiento de datos solo se llevan a cabo con su consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 25, apartado 1, frase 1 de la Ley de Protección de Datos en las Telecomunicaciones y Servicios Digitales (TDDDG); art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, modificando su selección en la configuración de seguimiento (véase más arriba, en Cookies).
Diferentes destinatarios dentro y fuera de la UE / el EEE reciben los datos personales mencionados anteriormente:
Los destinatarios pueden ser ser empresas filiales y empresas asociadas dentro del grupo RATIONAL. Solo se pondrá en contacto con usted en cada caso la empresa responsable. La jurisdicción está determinada por la sede de su empresa o por el lugar de su actividad.
En el caso de la transferencia de datos fuera de la Unión Europea, no se aplica el alto nivel europeo de protección de datos. En caso de que los datos se traten fuera de la UE/EEE, para establecer un nivel de protección de datos seguro con el proveedor de servicios, tenemos las cláusulas de protección de datos estándar adoptadas por la Comisión Europea según el art. 46 del RGPD que, en casos concretos, permiten la transferencia de datos personales a un tercer país.
Por supuesto, si usted interactúa con los servicios de Google, también Google tiene acceso a sus datos. Los destinatarios de los datos son Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. La empresa matriz de Google Ireland, Google LLC, tiene su sede en California, Estados Unidos. No se puede excluir una transmisión de datos a Estados Unidos. Para Estados Unidos, la Comisión Europea adoptó su decisión de adecuación el 10 de julio de 2023. Google LLC está certificada conforme al Marco de Privacidad UE-EE.UU. De este modo, las transferencias de datos a Google LLC están protegidas por la decisión de adecuación según el art. 45 del RGPD. Informamos expresamente que Google guarda los datos (por ejemplo, la dirección IP, posiblemente intereses personales, comportamiento en las páginas de Google, información personal almacenada en Google, etc.) de los usuarios y los utiliza con fines comerciales.
Para obtener más información sobre la privacidad en Google, visite https://policies.google.com/privacy
Utilizamos el servicio de mapas Google Maps. Google Maps es un servicio de mapas de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Estados Unidos. La entidad responsable de los usuarios en la UE/EEE y Suiza es Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.
Para utilizar las funciones de Google Maps, la información, incluida la dirección IP y la dirección introducida respecto a la función de ruta, se puede transmitir a los servidores del proveedor. Esta información se transmite generalmente a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacena allí.
Cuando visita una página web que contiene mapas de Google Maps, su navegador establece normalmente una conexión directa con los servidores de Google aún sin utilizar el mapa, con lo cual el contenido del mapa se envía a su navegador y se integra en él. El uso de nuestra herramienta de administración de consentimientos (Usercentrics) impide que esto ocurra si no ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos en Google Maps. Por tanto, debido a la integración de Google Maps, no se transmitirán datos sin su consentimiento.
El proveedor de esta página no tiene ninguna influencia sobre esta transferencia de datos. Según los que sabemos ahora, comprende los siguientes datos:
El uso de Google Maps se realiza buscando una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y para facilitar la búsqueda de los lugares que indicamos en el sitio web.
Al activar esto en la configuración de rastreo, usted acepta que Google instale cookies en su dispositivo, que también pueden ser utilizados para analizar su comportamiento de uso con fines de investigación de mercado y marketing. Por lo tanto, el fundamento jurídico para el tratamiento de datos descrito es su consentimiento, art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto futuro modificando su selección en la configuración de rastreo (véase más arriba, en Cookies). También puede eliminar sus cookies (todas o solo las de este sitio web). El banner con el enlace a las opciones de selección se mostrará de nuevo. En la medida en que usted no dé su consentimiento o revoque su consentimiento, no podrá utilizar el sitio web.
Encontrará más información sobre el procesamiento de los datos de usuario en la declaración de privacidad de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ .
En nuestro sitio web utilizamos servicios de YouTube, LLC 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, EE. UU., una empresa de Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Cuando acceda a una página en la que se haya incluido un vídeo de YouTube, normalmente se establece una conexión con los servidores de YouTube y el contenido se muestra en el sitio web informando sobre ello a su navegador. El uso de nuestra herramienta de administración de consentimientos (Usercentrics) impide que esto ocurra si no ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos en YouTube. Por tanto, debido a la integración de YouTube, no se transmitirán datos sin su consentimiento.
Para proteger sus datos personales, también utilizamos la opción de protección de datos ampliada que ofrece YouTube. Sin embargo, según los datos de YouTube, en el "modo de protección de datos ampliado" solo se transmiten datos al servidor de YouTube si inicia el vídeo de forma activa. Si en ese momento ha iniciado sesión en YouTube, la información sobre los vídeos que ha visto se asignará a su cuenta de usuario de YouTube. Puede evitarlo cerrando la sesión en su cuenta, antes de visitar nuestro sitio web.
Google proporciona más información sobre la protección de datos de YouTube en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy
Al activar esto en la configuración de rastreo, usted acepta que YouTube reciba datos a través de su uso, que también pueden ser utilizados para analizar su comportamiento de uso con fines de investigación de mercado y marketing. Por lo tanto, el fundamento jurídico para el tratamiento de datos descrito es su consentimiento, art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto futuro modificando su selección en la configuración de rastreo (véase más arriba, en Cookies). Como alternativa, puede eliminar su almacenamiento local de este sitio web. El banner con el enlace a las opciones de selección se mostrará de nuevo. En la medida en que usted no dé su consentimiento o revoque su consentimiento, no podrá utilizar el sitio web.
Utilizamos el servicio de Vimeo.com, Inc., 330 West 34 Street, 5th Floor, Nueva York NY 10001, Estados Unidos. ("Vimeo") para mostrar y reproducir contenido de video sobre información de productos (presentación clave para un lanzamiento de producto).
Éstos se cargan desde Vimeo o se transmiten a través de Vimeo. En este caso, se pueden transferir sus datos a Vimeo. El objetivo de integrar videos de Vimeo es hacer nuestro sitio web más interesante y atractivo para los usuarios y lograr una mejor presentación de los contenidos para la introducción y el uso de nuestros productos. Además de textos e imágenes, también podemos utilizar Vimeo para presentar información como contenido de video directamente en nuestro sitio web, en lugar de limitarnos a proporcionarle un enlace.
Cuando usted visita nuestro sitio web en el que hay un video incrustado a través de Vimeo, normalmente se establece una conexión con los servidores de Vimeo y se envían datos a servidores de Estados Unidos, que indican al servidor de Vimeo qué sitio web usted ha visitado.
Advertimos expresamente sobre el hecho de que Vimeo actúa como su propio controlador y recopila datos personales de usted mediante el uso de cookies, entre otras cosas.
No podemos influir en el tratamiento ni en el posterior uso de estos datos, ya que Google es el único que decide sobre el procesamiento. Hasta qué punto, dónde y durante cuánto tiempo se almacenan los datos, cómo se vinculan y analizan y a quién se transmiten los datos, sólo es comprensible para nosotros en el ámbito de la información de su Política de Privacidad .
El uso de nuestra herramienta de administración de consentimientos (Usercentrics) impide que esto ocurra si usted no ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos en Vimeo. Por lo tanto, debido a la integración de Vimeo, no se transferirán datos sin su consentimiento.
Al activarlo en Usercentics, acepta que, independientemente de si tiene una cuenta de Vimeo o no, los datos sobre usted se transfieran a Vimeo mediante las cookies utilizadas por Vimeo y tecnologías similares cuando vea un video. Esto incluye, entre otros, su dirección IP, información técnica sobre su tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, URL de referencia, información proporcionada por los usuarios en el sitio, consultas de búsqueda, ubicación geográfica, contenido visto o información básica del dispositivo. Si en ese momento ha iniciado sesión en Vimeo, la información sobre los videos que usted ve se puede asignar a su cuenta de miembro de Vimeo. Puede evitarlo cerrando la sesión en su cuenta, antes de visitar nuestro sitio web.
RATIONAL, como responsable del tratamiento, recibe los siguientes datos relacionados con videos de Vimeo: Las visualizaciones, es decir, el número de vistas al video en vivo, el pico de espectadores, es decir, el número más alto de espectadores simultáneos durante la transmisión, así como el tiempo medio de permanencia, es decir, el tiempo promedio que pasa un espectador durante el evento en vivo y el tiempo de permanencia.
Vimeo tiene su sede en Estados Unidos y, por lo tanto, en un tercer país inseguro donde el nivel de protección de datos es inferior al de la UE o del EEE. Vimeo también utiliza centros de datos en Estados Unidos para prestar sus servicios. Por lo tanto, sus datos también pueden procesarse en servidores ubicados en Estados Unidos. Tenga en cuenta que, en opinión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, actualmente no existe un nivel adecuado de protección para la transferencia de datos a Estados Unidos. Esto puede conllevar varios riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos. Con el fin de garantizar un nivel adecuado de protección de datos, Vimeo concluye las cláusulas contractuales estándar de la UE de conformidad con el Art. 46 del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), que son proporcionadas por la Comisión de la UE para garantizar que sus datos se procesan de acuerdo con la norma europea de protección de datos, incluso si se transfieren y almacenan en terceros países como los Estados Unidos. Además, Vimeo está certificada para el Marco de Privacidad de Datos (DPF, por sus siglas en inglés) UE-EE.UU., la extensión británica del DPF UE-EE.UU. y el DPF Suiza-EE.UU.. Esta certificación se puede ver aquí: Lista DPF
Para RATIONAL, la base jurídica para el tratamiento de datos descrito es su consentimiento, Art. 6, apartado 1, letra a, del RGPD y párrafo 25, apartado 1, de la Ley de Protección de Datos de las Telecomunicaciones y los Medios de Comunicación (TTDSG, por sus siglas en alemán) .
Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto futuro accediendo a la configuración de seguimiento a través del enlace que encontrará al final de cada página (el llamado pie de página) y desmarcando la casilla detrás del tratamiento para el cual haya dado su consentimiento. En la medida en que usted no dé su consentimiento o revoque su consentimiento, no podrá utilizar el sitio web.
Vimeo proporciona más información sobre su política de protección de datos y de cookies en los siguientes enlaces:
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico o a través de los diferentes formularios de contacto. Por supuesto, utilizaremos los datos personales que se nos transmitan de este modo exclusivamente para el fin para el que los haya proporcionado al ponerse en contacto con nosotros.
Por lo que respecta a los datos que solicitamos en nuestros formularios de contacto que no son necesarios para establecer contacto, siempre los identificamos como opcionales. Estos datos sirven para concretar la solicitud y para mejorar su procesamiento. La comunicación de estos datos se realiza expresamente de forma voluntaria y con su consentimiento. En la medida en que se trate de datos sobre canales de comunicación (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono), usted también da su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted a través de este canal de comunicación, si es necesario, para responder a su solicitud.
Por supuesto, usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento para el futuro. Para ello, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos, cuya información encontrará al principio de esta página.
| Datos | Finalidad del tratamiento | Fundamento jurídico del tratamiento | Tiempo de almacenamiento |
|---|---|---|---|
| Dirección IP durante el registro | Transmisión del contenido del formulario al servidor web | Consentimiento / Preparación / Establecimiento de la relación contractual | Hasta que finalice la conexión |
| Temas | Mejora del procesamiento de la solicitud | Consentimiento / Preparación / Establecimiento de la relación contractual | Hasta que se alcance el objetivo / fin de la obligación de mostrar pruebas |
| Mensaje | Respuesta a la solicitud | Consentimiento / Preparación / Establecimiento de la relación contractual | Hasta que se alcance el objetivo / fin de la obligación de mostrar pruebas |
| Título | Contacto directo | Consentimiento / Preparación / Establecimiento de la relación contractual | Hasta que se alcance el objetivo / fin de la obligación de mostrar pruebas |
| Nombre | Contacto directo | Consentimiento / Preparación / Establecimiento de la relación contractual | Hasta que se alcance el objetivo / fin de la obligación de mostrar pruebas |
| Apellido | Contacto directo | Consentimiento / Preparación / Establecimiento de la relación contractual | Hasta que se alcance el objetivo / fin de la obligación de mostrar pruebas |
| *Función | Mejora del procesamiento de la solicitud | Consentimiento / Preparación / Establecimiento de la relación contractual | Hasta que se alcance el objetivo / fin de la obligación de mostrar pruebas |
| *Empresa | Mejora del procesamiento de la solicitud | Consentimiento / Preparación / Establecimiento de la relación contractual | Hasta que se alcance el objetivo / fin de la obligación de mostrar pruebas |
| Correo electrónico | Respuesta a la solicitud | Consentimiento / Preparación / Establecimiento de la relación contractual | Hasta que se alcance el objetivo / fin de la obligación de mostrar pruebas |
| Número de teléfono | Respuesta a la solicitud | Consentimiento / Preparación / Establecimiento de la relación contractual | Hasta que se alcance el objetivo / fin de la obligación de mostrar pruebas |
| *Número de fax | Respuesta a la solicitud | Consentimiento / Preparación / Establecimiento de la relación contractual | Hasta que se alcance el objetivo / fin de la obligación de mostrar pruebas |
| Dirección (empresas) | Mejora del procesamiento de la solicitud | Consentimiento / Preparación / Establecimiento de la relación contractual | Hasta que se alcance el objetivo / fin de la obligación de mostrar pruebas |
* Información voluntaria
Si publicamos anuncios de nuestros eventos y usted accede a nuestra página de internet de RATIONAL a través de estos anuncios y se inscribe en dicho evento a través de un formulario de contacto, instalaremos una cookie (la cookie sf_utms) con su consentimiento para registrar qué plataforma publicitaria y qué anuncio atrajo su atención hacia nosotros.
En los anuncios publicitarios que publicamos, utilizamos las denominadas técnicas de seguimiento de parámetros de UTM, lo que significa que cada enlace a nuestra página de Internet en un anuncio (es decir, la URL de un anuncio) incluye parámetros de UTM. Los parámetros de UTM son fragmentos cortos de texto de código que se adjuntan al enlace. Estos parámetros de UTM se utilizan para identificar el origen de cada clic: Si usted da clic en un anuncio de una plataforma publicitaria específica y llega así a nuestra página de internet, gracias a los parámetros UTM añadidos podemos ver de qué plataforma publicitaria procede y en qué anuncio/campaña publicitaria usted ha dado clic. De este modo, podemos hacer un seguimiento de cuál de nuestros anuncios en línea tiene éxito en qué plataforma publicitaria.
Si se le redirige a nuestra página de internet haciendo clic en un anuncio, la cookie sf_utms se instala con su consentimiento y en ella se almacena la siguiente información: la página de Internet desde la cual accedió a nuestra página de Internet (recopilación de información de referencia, por ejemplo, páginas de Internet de Google o canales de redes sociales); el anuncio/campaña publicitaria por la cual llegó a nosotros (recopilando la información de los parámetros UTM/URL o comparando los ID de clic). Esta información almacenada en la cookie se guarda durante un máximo de 60 días. Si durante este periodo usted se registra realmente en uno de nuestros eventos a través de nuestro formulario de contacto, la información almacenada en la cookie se transmitirá a nosotros, RATIONAL AG, y se guardará junto con sus demás datos de registro en nuestro sistema CRM.
La base jurídica para el tratamiento de datos descrito es su consentimiento, art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD; párrafo 25, apartado 1 de la Ley de Protección de Datos de las Telecomunicaciones y los Medios de Comunicación (TTDSG, por sus siglas en alemán). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto futuro modificando su selección en la configuración de rastreo (véase más arriba, en Cookies). También puede eliminar sus cookies (todas o solo las de esta página de internet). El banner con el enlace a las opciones de selección se mostrará de nuevo. En la medida en que usted no dé su consentimiento o revoque su consentimiento, no podrá utilizar el sitio web.
Los datos transmitidos a través de la cookie sf_utms se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para los fines del tratamiento y no hay ninguna obligación legal de conservación en sentido contrario. En este caso, el plazo de conservación de un contacto es de un máximo de tres años una vez terminada la finalidad del tratamiento.
Los datos recopilados pueden transmitirse a otras sociedades, incluidas las sociedades internacionales del Grupo RATIONAL AG. Tenga en cuenta que, como parte de este servicio, es posible que los datos se transfieran a un país que no cuente con las normas de protección de datos necesarias. En el siguiente enlace encontrará una lista de los países a los que se transfieren los datos:
En nuestro sitio web puede obtener diferentes productos, artículos e infografías de nuestro sitio web. Antes de la descarga, se le pedirá que indique sus datos de contacto (título, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, código postal, ciudad, país, empresa). Conservamos estos datos y los utilizamos para contactarlo por correo electrónico con fines publicitarios. Los datos personales proporcionados representan la contraprestación contractual para la facilitación de los documentos.
Para verificar su dirección de correo electrónico utilizamos el llamado proceso de doble confirmación. Esto significa que, después de que nos haya proporcionado su dirección de correo electrónico, le enviaremos un correo de confirmación a la dirección que nos ha proporcionado, en el que le pedimos que lo confirme. Si no lo confirma en un plazo de 24 horas, sus datos se eliminarán automáticamente de la base de datos. Después del registro, recibirá los materiales deseados.
Además, al inscribirse y confirmar, guardamos sus direcciones IP y las horas de registro y confirmación. El objetivo del procedimiento es demostrar su registro en el marco de nuestras obligaciones de responsabilidad y, en caso necesario, aclarar un posible uso indebido de sus datos personales. Debido al cumplimiento de la obligación de rendición de cuentas, tenemos un interés legítimo según el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD en el tratamiento de los datos del proceso "Doble-opt-in" o de doble confirmación.
Puede oponerse en cualquier momento al uso publicitario de sus datos personales con efecto futuro. Para ello, haga clic en el enlace de cancelación de la suscripción que se ofrece al final de cada correo electrónico o envíenos un correo electrónico a privacy@rational-online.com y exprese su deseo con efecto futuro
| Nombre del proveedor del boletín de noticias | Tipo de proveedor | Transferencia de datos a un país tercero | País tercero | Garantías según art. 44ff del RGPD |
|---|---|---|---|---|
| salesforce.com, inc, SalesForce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor San Francisco, CA 94105 Estados Unidos | Procesador | Sí | EE. UU. | Más sobre las cláusulas contractuales estándar de la UE https://sfdc.co/cakvbB |
Utilizamos el servicio Microsoft Teams para llevar a cabo conferencias de video y audio, seminarios en línea y conversaciones utilizando la función de mensajería, así como para trabajar juntos en diferentes tipos de archivos. Microsoft Teams es un software de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.
En este contexto, los datos personales de los participantes son tratados como parte de los procesos de comunicación con nosotros y también se almacenan en los servidores de Microsoft. Estos servidores se encuentran en Holanda (Evert van de Beekstraat 354, 1118 CZ Schiphol, Holanda) y en Irlanda (1, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, D18 P521, Irlanda).
Los datos también dependen del alcance de la comunicación y del propósito de su uso. Esto puede incluir, en particular, datos de registro y de contacto, contribuciones visuales y de audio y registros de chat, contenido de archivos compartidos y de pantallas compartidas. Por lo tanto, los tipos de datos tratados son datos de registro (como nombre, dirección), datos de contacto (como dirección de correo electrónico, número de teléfono), datos de contenido (como entradas de texto, fotos, archivos de video), datos de uso (como horas de acceso, interés por el contenido), metadatos (por ejemplo, información del dispositivo, dirección IP).
Microsoft trata los datos de uso y los metadatos por motivos de seguridad y para optimizar su propio servicio. Encontrará más información al respecto en la Política de privacidad de Microsoft .
Si solicitamos su consentimiento para el uso de determinadas funciones, por ej., en relación con una grabación de una videoconferencia, la base legal para el tratamiento es su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD). De lo contrario, sus datos se basarán en nuestros intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD) para una comunicación eficiente y segura con nuestros socios de comunicación. Tenemos un interés legítimo (económico) en ofrecer a nuestros empleados, clientes y socios muchos canales de comunicación diferentes para fomentar la facilidad de uso y hacer que el intercambio sea lo más sencillo y cómodo posible. Por el contrario, están los intereses de los interesados a no ser objeto de tratamiento de datos y a negarse al tratamiento de sus datos personales por determinadas técnicas y proveedores de servicios. Dado que cualquiera es libre de utilizar otros medios de comunicación para ponerse en contacto (por ejemplo, por correo electrónico o por teléfono), los usuarios pueden optar por que Microsoft Teams no procese sus datos. Estas alternativas también son habituales y razonables, por lo que no se puede asumir una situación de presión o coacción. Por lo tanto, no se aprecian intereses de los interesados que prevalezcan sobre nuestros intereses como responsables del tratamiento de datos. En consecuencia, el uso de Microsoft Teams como medio adicional para ponerse en contacto con nosotros se considera necesario para garantizar nuestros intereses legítimos.
Si nos ha dado su consentimiento para el uso de determinadas funciones, también puede revocarlo en cualquier momento escribiendo a privacy@rational-online.com .
Puede oponerse a que procesemos sus datos en Microsoft Cloud de conformidad con los requisitos legales.
Los datos se eliminarán una vez transcurridos los siguientes plazos:
Además, se ha celebrado un acuerdo sobre procesamiento de pedidos con Microsoft.
Para más información sobre el tratamiento de datos, consulte la Política de privacidad de Microsoft . En la medida en que los datos personales son procesados por Microsoft en EE.UU., nos remitimos al CCE de la UE celebrado con el Grupo Microsoft.
En nuestro sitio web utilizamos la herramienta “Microsoft Clarity“ de Microsoft Ireland Ltd. One Microsoft Place, South County Business Park, Carmanhall and Leopardstown, Dublín, D18 P521, Irlanda. Microsoft Clarity es una herramienta de grabación de pantalla que registra las actividades de un usuario en nuestras páginas web durante una sesión y las procesa de forma que podamos comprenderlas. El registro y la evaluación de las actividades de las páginas web sirven para mejorar la facilidad de uso de nuestras páginas web y para el análisis de errores.
Además, sus datos personales se procesarán con los siguientes fines:
Se recopilan datos de clics (por ejemplo, páginas web visitadas, interés en contenidos, tiempos de acceso), metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información sobre el dispositivo, direcciones IP), datos de ubicación (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o de una persona), datos de movimiento (movimientos del mouse, movimientos de desplazamiento) de forma seudonimizada e interacciones erróneas con botones (clics fallidos). Los datos se utilizan para crear patrones de comportamiento, mapas de calor y grabaciones de sesiones.
Los datos de clic se almacenan durante un máximo de 13 meses.
La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales para los fines indicados es su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD, así como el artículo 25, apartado 1 del TDDDG. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro a través de la herramienta de consentimiento.
Los datos se transfieren a Microsoft. Advertimos que Microsoft se considera responsable en este sentido. Microsoft puede seguir procesando sus datos personales para sus propios fines, por ejemplo, para mejorar los productos y con fines publicitarios. No sabemos qué datos se tratan y para qué fines concretos. No tenemos ninguna influencia en ello.
Usted puede obtener más información sobre la información recopilada en la siguiente página web: https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/clarity-data.
El tratamiento de datos también lo realiza Microsoft Corporation, con sede en Estados Unidos. Microsoft Corporation está certificada según el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., por lo que las transferencias de datos a Microsoft Corporation cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea en el sentido del artículo 45 del RGPD. Además, Microsoft Ireland Ltd. ha celebrado cláusulas contractuales estándar (SCC) con Microsoft Corporation. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos en Microsoft, consulte la Política de privacidad de Microsoft: Microsoft Privacy Statement – Microsoft privacy.
Los siguientes tipos de datos personales, entre otros, se procesan como parte de la introducción y procesamiento de datos en el sistema interno de denuncias:
Los datos personales se procesarán con el fin de investigar las denuncias. Además, los datos se procesarán para prevenir, detectar y/o llevar a cabo acciones de seguimiento (como medidas para comprobar la validez de las alegaciones presentadas en la denuncia y, si procede, para abordar la infracción denunciada, entre otras, mediante investigaciones internas, investigaciones, acciones penales, medidas para la (re)cobranza de fondos o la finalización del procedimiento).
Los datos personales procesados como parte de una notificación son procesados por lawcode GmbH, Universitätsstrasse 3, 56070 Koblenz, Alemania, en nombre de y de acuerdo con las instrucciones. En principio, los datos personales solo se transmiten a terceros si existe una base legal para ello. Este es el caso, en particular, si la transmisión sirve para el cumplimiento de las disposiciones legales según las cuales estamos obligados a informar, comunicar o transmitir datos, si nos ha otorgado su consentimiento para ello o si una ponderación de intereses lo justifica. Además, las empresas de servicios externas, como centros de datos externos o proveedores de telecomunicaciones, procesan datos personales en nuestro nombre como encargados del tratamiento. En función del ámbito de responsabilidad del informe, así como para la toma efectiva de medidas de seguimiento, los datos personales pueden transmitirse a nuestros departamentos especializados correspondientes.
La información relevante para el cumplimiento se almacena durante 3 años tras su finalización, de acuerdo con la Sección 11, apartado 5, de la HinSchG. Los informes sin relevancia para el cumplimiento se almacenan hasta 1 año a efectos de información.
Utilizamos en nuestro sitio web como iFrame la herramienta de cifras clave de Euroland, un servicio de Euroland.com, Suecia. RATIONAL AG utiliza Euroland para presentar animaciones sobre información financiera en el sitio web para inversores.
Cuando usted accede a una página en la que está incrustada la herramienta de cifras clave, normalmente se establece una conexión con los servidores de Euroland y el contenido se muestra en el sitio web mediante un mensaje a su navegador. El uso de nuestra herramienta de administración de consentimientos (Usercentrics) impide que esto ocurra si usted no ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos en Euroland. Por lo tanto, no se transferirán datos sin su consentimiento. Solo se muestra una imagen de vista previa.
La base jurídica para el tratamiento de datos descrito es su consentimiento, art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD; así como el párrafo 25, apartado 1 de la Ley de Protección de Datos de las Telecomunicaciones y los Medios de Comunicación (TTDSG, por sus siglas en alemán) .
Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto futuro accediendo a la configuración de seguimiento a través del enlace que encontrará al final de cada página (el llamado pie de página) y desmarcando la casilla detrás del tratamiento para el cual haya dado su consentimiento. En la medida en que usted no dé su consentimiento o revoque su consentimiento, no podrá utilizar el sitio web.
Como alternativa, puede eliminar su almacenamiento local de este sitio web. El banner con el enlace a las opciones de selección se mostrará de nuevo. En la medida en que usted no dé su consentimiento o revoque su consentimiento, no podrá utilizar el sitio web.
Para obtener más información sobre Euroland, visite https://www.euroland.com/cookiepolicy/en-gb.html .
En nuestros sitios web utilizamos el servicio «Friendly Captcha» proporcionado por Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Alemania. Friendly Captcha es un servicio disponible en todo el mundo con sede en Alemania.
Como usuario del servicio, celebramos un contrato de procesamiento de pedidos con Friendly Captcha para el procesamiento de los datos del usuario final por parte del procesador de pedidos Friendly Captcha. Friendly Captcha se utiliza para comprobar si los datos son introducidos en nuestras páginas web (por ejemplo, en un formulario de contacto) por un humano o por un programa automatizado (el llamado bot). Para ello, Friendly Captcha analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de diversas características.
Si un usuario final visita un sitio web que contiene el widget Friendly Captcha, se recopilan los siguientes datos de registro para analizar la solicitud del puzzle:
El procesamiento de datos que tiene lugar en relación con el uso de Friendly Captcha se lleva a cabo con el fin de garantizar la seguridad de nuestros sitios web. La base legal para el procesamiento de datos es el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR. Nuestro interés legítimo reside en el cumplimiento de los requisitos legales para garantizar la seguridad del tratamiento de datos (por ejemplo, la protección contra el spam y los bots).
Los datos se almacenan en centros de datos especializados (por ejemplo, sólo en la UE). Friendly Captcha se asegura de que cada transferencia de datos esté protegida por las salvaguardas adecuadas mediante el uso de cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea o normas corporativas vinculantes.
Almacenamos sus datos personales mientras duren los fines indicados anteriormente. Si se almacenan datos personales, éstos se eliminarán en un plazo de 30 días. A partir de entonces, ya no almacenaremos sus datos personales a menos que la ley nos obligue a almacenarlos durante un periodo más largo o si es necesario un almacenamiento más prolongado para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Encontrará más información sobre cómo Friendly Captcha trata sus datos en las páginas web y en la política de privacidad del proveedor, a las que puede acceder a través de los siguientes enlaces:
Sus datos personales no se transferirán a terceros con fines distintos a los indicados.
Solo compartiremos sus datos personales con terceros si:
En el caso de la transferencia de datos fuera de la Unión Europea, no se aplica el alto nivel europeo de protección de datos. En el caso de una transferencia, puede ser que actualmente no exista una decisión de adecuación por parte de la Comisión de la UE en el sentido del artículo 45, apartado 1 y 3, del RGPD. Esto significa que la Comisión de la UE aún no ha determinado positivamente que el nivel de protección de datos específico de cada país coincida con el nivel de protección de datos en la Unión Europea debido al RGDP, razón por la cual hemos creado las garantías adecuadas antes mencionadas. Los posibles riesgos que no pueden excluirse completamente en relación con la transferencia de datos son, en particular:
Sus datos personales podrían ser procesados más allá de la finalidad real.
Además, existe la posibilidad de que usted no pueda hacer valer y aplicar de forma sostenible sus derechos de protección de datos, como por ejemplo, su derecho a la información, la rectificación, la supresión o la portabilidad de los datos.
También existe una mayor probabilidad de que se produzca un tratamiento incorrecto de los datos y de que la protección de los datos personales no cumpla plenamente con los requisitos del RGPD de forma cuantitativa y cualitativa.
Hemos tomado amplias precauciones técnicas y operativas para proteger sus datos contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida, la destrucción o el acceso de personas no autorizadas. Nuestros procedimientos de seguridad se revisan periódicamente y se adaptan a los avances tecnológicos.
Dentro de nuestra oferta en línea, los contenidos de terceros como, por ejemplo, los vídeos de YouTube o los mapas de Google-Maps, se basan en el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD. Esto requiere siempre que los proveedores de dichos contenidos (denominados a continuación "proveedores terceros") registren la dirección IP de los usuarios. Pues sin la dirección IP no podría enviar los contenidos al navegador del usuario correspondiente. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la presentación de estos contenidos. Nos esforzamos por utilizar solo aquellos contenidos cuyos proveedores utilicen la dirección IP únicamente para la entrega de los contenidos. Sin embargo, no podemos influir en el caso de que los proveedores terceros almacenen la dirección IP, por ejemplo, con fines estadísticos. En la medida en que tengamos conocimiento de ello, informaremos al usuario al respecto.
Cada persona interesada tiene derecho a recibir información, de conformidad con el art. 15 del RGPD, el derecho de rectificación según el art. 16 del RGPD, el derecho a la supresión según el art. 17 del RGPD, el derecho a la limitación del tratamiento, según el art. 18 del RGPD, el derecho a oponerse al tratamiento según el art. 21 del RGPD, así como el derecho a la portabilidad de los datos según el art. 20 del RGPD. En el derecho de información y en el derecho de supresión se aplican las restricciones según los párrafos 34 y 35 de la Ley Federal de Protección de Datos Alemana (BDSG).
También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora competente en materia de protección de datos sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte.
Puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de datos personales. Esto también se aplica a la revocación de las declaraciones de consentimiento que se nos hayan otorgado antes de la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos, antes del 25 de mayo de 2018. Tenga en cuenta que la revocación solo tendrá efecto en el futuro. El tratamiento realizado antes de la revocación no se verá afectado.
Según el art. 21, apartado 2, del RGPD, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales. En caso de oponerse al tratamiento con fines de publicidad directa, ya no procesaremos sus datos personales para estos fines. Tenga en cuenta que la objeción solo tendrá efecto en el futuro. El tratamiento realizado antes de la objeción no se verá afectado.
En la medida en que basamos el tratamiento de sus datos personales en un equilibrio de intereses, usted puede oponerse al tratamiento. En caso de ejercer dicha objeción, le rogamos que explique los motivos por los que no deberíamos tratar sus datos personales como se describe. En caso de que su objeción esté justificada, revisaremos la situación y suspenderemos o adaptaremos el tratamiento de los datos o le explicaremos nuestros motivos imperiosos de protección.
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Fecha: Julio de 2022