Como cliente de RATIONAL, dispondrá de una amplia red de servicios técnicos profesionales de RATIONAL. Existen más de 1.200 servicios técnicos certificados de RATIONAL en todo el mundo. El 80% de los encargos se solucionan el mismo día y ofrecen servicios adicionales como el servicio 24/7 o el servicio especial para la marina. Comprobamos y evaluamos su satisfacción con nuestro servicio. Nuestro innovador concepto de servicio técnico recibió un premio de gestión de servicio interprofesional.
Solo tiene que llamar por teléfono: +41 7172 79090 o también puede encontrar un servicio técnico cerca de usted.
24 horas al día - 7 días a la semana. No importa cuándo llame, este servicio técnico está disponible para ayudarle las 24 horas del día. Para su completa tranquilidad.
Es esencial conocer los requisitos específicos, así como los recambios y restricciones de acceso para ofrecerle el mejor servicio. Este servicio técnico oficial está capacitado y equipado de acorde a ofrecerle un servicio específico en equipos navales. De este modo, usted puede confiar en el mejor servicio, cumpliendo con sus necesidades.
Rendimiento óptimo desde el primer día, gracias a la realización profesional de la instalación según los requisitos de RATIONAL. Este servicio técnico oficial ofrece soluciones de instalación transparentes, rápidas y personalizadas.
Soluciones de servicio confeccionados a medida para disponer de una máxima fiabilidad operativa en sus equipos, según los estándares RATIONAL. Póngase en contacto con su servicio técnico oficial para obtener una oferta personalizada acorde a sus necesidades.
Este servicio técnico oficial está formado en equipos a gas RATIONAL. Está equipado con herramientas específicas y dispone de recambios de mantenimiento especiales en stock.
"El servicio remoto a través de ConnectedCooking ofrece un mayor nivel de soporte y más rápidez en respuesta técnica. Los servicios técnicos oficiales también le ayudarán en la conexión de su equipo a la última solución de red para cocinas profesionales. Déjese inspirar en ConnectedCooking.com."
Auditamos y formamos intensivamente a los proveedores de servicio RATIONAL una vez al año.
A este respecto, se comprueban por ejemplo los instrumentos de medición y el abastecimiento adecuado de repuesto, y se ofrece a los empleados del servicio una formación detallada y completa.
Para llevar a cabo un examen adecuado de nuestros equipos se precisa de herramientas especiales.
Todos los proveedores de servicio RATIONAL cuentan con los instrumentos apropiados necesarios para realizar revisiones periódicas.
Con nuestros equipos se emplean únicamente piezas RATIONAL originales, de las que los proveedores de servicio disponen.
Una amplia red de proveedores de servicio RATIONAL le garantiza siempre la mejor asistencia cuando la necesita. Solo tiene que realizar una llamada y se le ayudará de inmediato.
Le proporcionamos siempre las últimas actualizaciones de software gratis. Se beneficia de los nuevos resultados de nuestras investigaciones.
Así, su iCombi Pro estará siempre al día.
| Prestaciones | Basic | Plus | Premium |
|---|---|---|---|
| Inspección | ✓ | ✓ | ✓ |
| Inspección en jornadas laborales extensas | - | - | ✓ |
| Medición de los gases de escape (en equipos de gas) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sustitución de ciertas piezas con gran desgaste | - | ✓ | ✓ |
| Sustitución de todas las piezas con gran desgaste | - | - | ✓ |
| Instrucciones de mantenimiento | - | ✓ | ✓ |
| Servicio en 24 horas | - | ✓ | ✓ |
| Asistencia técnica 24/7 | - | - | ✓ |
| Reparaciones incluidas | - | - | ✓ |
| Prestaciones | Inspección |
| Basic | ✓ |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Prestaciones | Inspección en jornadas laborales extensas |
| Basic | - |
| Plus | - |
| Premium | ✓ |
| Prestaciones | Medición de los gases de escape (en equipos de gas) |
| Basic | ✓ |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Prestaciones | Sustitución de ciertas piezas con gran desgaste |
| Basic | - |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Prestaciones | Sustitución de todas las piezas con gran desgaste |
| Basic | - |
| Plus | - |
| Premium | ✓ |
| Prestaciones | Instrucciones de mantenimiento |
| Basic | - |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Prestaciones | Servicio en 24 horas |
| Basic | - |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Prestaciones | Asistencia técnica 24/7 |
| Basic | - |
| Plus | - |
| Premium | ✓ |
| Prestaciones | Reparaciones incluidas |
| Basic | - |
| Plus | - |
| Premium | ✓ |
