Eine Störung des Kochsystems muss so schnell wie möglich behoben werden. Oder noch besser: Sie tritt gar nicht erst ein. Das Digital Service Management macht beides möglich. Es hält Sie und Ihren RATIONAL-Servicepartner über den Wartungszustand auf dem Laufenden. Und sorgt für schnellere und weniger Serviceeinsätze als früher.
Geräteausfälle minimieren.
Sie und Ihr Servicetechniker haben jederzeit den Wartungszustand des Kochsystems im Blick. Erhalten bei einer Störung automatisch eine Push-Nachricht und können schnell handeln. Das minimiert Geräteausfälle und schafft Sicherheit.
Gerätelebensdauer verlängern.
Wartungszustand online einsehen, Verschleiß rechtzeitig erkennen und mit Hilfe von KI-generierten Empfehlungen richtig reagieren. Das sorgt für eine lange Lebensdauer der einzelnen Geräteteile. Und damit des gesamten Kochsystems.
Zeit & Geld sparen.
Dank vorausschauender Wartung wird Verschleiß rechtzeitig erkannt – das spart Energiekosten. Und im Störungsfall ist Ihr Kochsystem dank automatischer Fehlermeldung und Fernzugriff im Handumdrehen wieder einsatzbereit – das spart Zeit.
Das Digital Service Management besteht aus zwei Teilen:
Rechtzeitig reagieren und Geräte-Störungen vorbeugen.
Alles im Blick behalten, Verschleiß erkennen und Ausfälle vermeiden. Dafür gibt es den Digital Service Report: Für Sie, damit Sie den Überblick haben. Und für Ihren Servicetechniker, damit sie gemeinsam Wartungen planen können– zugeschnitten auf Ihre individuelle Nutzung und Ihr Kochsystem.
Das enthält der Digital Service Report.
Erhalten Sie bei einer Geräte-Störung schnell Hilfe aus der Ferne.
Und wenn es doch mal zum Ausfall des Kochsystems kommt? Dann kann Ihr Servicetechniker das Problem schnell und im Idealfall per Fernzugriff beheben.
1. Automatische Push-Nachricht an Sie und Ihren Servicepartner im Störungsfall
2. Schnelle Instandsetzung per Fernzugriff durch Techniker möglich
3. Eintrag der durchgeführten Arbeiten und ausgetauschten Bauteile ins digitale Service-Scheckheft durch den Techniker
