Schnell. Kompetent. Zuverlässig.
Als RATIONAL-Kunde steht Ihnen ein großes und kompetentes Netzwerk an zertifizierten RATIONAL-Servicepartnern zur Verfügung. Insgesamt sind mehr als 1.200 zertifizierte RATIONAL-Servicepartner weltweit für Sie im Einsatz (Stand 08/2026). Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Daher erfassen wir regelmäßig die Kundenzufriedenheit nach Serviceeinsätzen (z. B. per Kurzumfrage) und nutzen die Ergebnisse zur Qualitätsverbesserung.
Nutzen Sie die Vorteile der RATIONAL-Servicepartner:
Finden Sie in unserer Datenbank einen Servicepartner auch in Ihrer Nähe.
RATIONAL-Servicepartner werden regelmäßig einmal pro Jahr durch uns intensiv auditiert und geschult.
Hierzu gehören die Prüfung der Messgeräte, die Sicherstellung der ordentlichen Ersatzteilversorgung sowie detaillierte Ausbildung sämtlicher Service-Mitarbeiter.
Für die ordnungsgemäße Prüfung unserer Geräte ist eine spezielle Messtechnik notwendig.
Alle RATIONAL-Servicepartner sind mit den entsprechenden Prüfmitteln ausgerüstet, die auch einer regelmäßigen Prüfung unterliegen.
Für die Servitierung unserer Geräte werden ausschließlich RATIONAL-Originalteile verwendet, die auch in ausreichender Menge beim RATIONAL-Servicepartner vorhanden sind.
Ein breites Netz von RATIONAL‑Servicepartnern ermöglicht Service, wenn Sie ihn benötigen. Einfach anrufen und in kurzer Zeit wird Ihnen geholfen.
Erhalten Sie aktuelle Softwareupdates für ihr RATIONAL-Gerät kostenlos. Sie berücksichtigen aktuelle Erkenntnisse aus unserer Garforschung und können – je nach Inhalt – die Sicherheit ihrer Geräte erhöhen.
Die Updates können automatisch über ConnectedCooking oder manuell installiert werden.
Eine passende Ergänzung.
Die RATIONAL Service-Pakete sind eine sinnvolle Ergänzung, wenn Sie,
Die Langlebigkeit und Betriebssicherheit hängt selbst beim besten Produkt von regelmäßiger Überprüfung ab. Regelmäßige Wartung kann den Werterhalt und die Leistungsfähigkeit Ihres Geräts unterstützen – abhängig von Nutzung, Umgebung und Intervallen.
Je nach Laufzeitstunden und Nutzung des Gerätes, je nach Gerätegröße und Energieart wird jedes Paket an Ihren Bedarf angepasst. Ein individuelles Angebot erhalten Sie von Ihrem RATIONAL-Servicepartner.
| Leistungen | Basic | Plus | Premium |
|---|---|---|---|
| Inspektion | ✓ | ✓ | ✓ |
| Inspektion zu verlängerten Arbeitszeiten | - | - | ✓ |
| Abgasmessung (bei Gasgeräten) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Austausch definierter beanspruchter Teile | - | ✓ | ✓ |
| Austausch aller beanspruchter Teile | - | - | ✓ |
| Pflegeeinweisung | - | ✓ | ✓ |
| 24 Stunden Reaktionszeit | - | ✓ | ✓ |
| 24/7-Service Hotline | - | - | ✓ |
| Reparaturen inklusive | - | - | ✓ |