Un guasto del sistema di cottura deve essere risolto il prima possibile. O, meglio ancora, non deve verificarsi affatto. Con il Digital Service Management tutto ciò è possibile. Tiene informato sia lei che il suo Service Partner RATIONAL sullo stato di manutenzione. E garantisce interventi di assistenza più rapidi e meno frequenti rispetto al passato.
Ridurre al minimo i guasti dei sistemi di cottura.
voi e il vostro tecnico dell'assistenza avete sempre sott'occhio lo stato di manutenzione del sistema di cottura. Ricevere automaticamente una notifica push in caso di guasto e possibilità di intervenire rapidamente. Così si riducono al minimo i guasti dei sistemi di cottura e si garantisce la sicurezza.
Allungare la durata del'apparecchio.
Visualizzare online lo stato di manutenzione, riconoscere tempestivamente l'usura e reagire correttamente con l'aiuto di raccomandazioni generate dall'IA. Ciò garantisce una lunga durata dei singoli componenti dell'apparecchio. E, quindi, dell'intero sistema di cottura.
Risparmio di tempo e denaro.
Grazie alla manutenzione predittiva, l'usura viene rilevata tempestivamente, risparmiando sui costi energetici. E, in caso di guasto, grazie alla segnalazione automatica dei guasti e all'accesso remoto, il sistema di cottura sarà di nuovo pronto all'uso in un batter d'occhio, facendoti risparmiare tempo.
Il Digital Service Management è composto da due parti:
Reagire tempestivamente e prevenire i malfunzionamenti degli apparecchi.
Tenere tutto sotto controllo, rilevare l'usura ed evitare guasti. Questo è lo scopo del Digital Service Report: per lei, avere una visione d'insieme. E per il tecnico dell'assistenza, la possibilità di pianificare insieme gli interventi di manutenzione personalizzandoli in base al tuo utilizzo individuale e al vostro sistema di cottura.
Questo è il contenuto del Digital Service Report.
Riceva rapidamente assistenza da remoto in caso di malfunzionamento dell‘apparecchio.
E se si verificasse un guasto al sistema di cottura? Il tecnico dell'assistenza può risolvere il problema rapidamente e, idealmente, da remoto.
1. Notifica push automatica a lei e al suo Service Partner in caso di guasto
2. Riparazione rapida tramite accesso remoto da parte dei tecnici
3. Registrazione dei lavori eseguiti e dei componenti sostituiti nel libretto Service digitale da parte del tecnico
