Глобальні затримки з поставками:
Ми інформуємо Вас щодо складеної ситуації.

Значні порушення виробничих процесів і поставок, спричинені пандемією, протягом багатьох місяців негативно впливають на стан світової економіки. Це не оминуло й компанію RATIONAL. І сталося це у період найвищого в історії попиту на апарати iCombi та iVario.

До складеної ситуації наша компанія завжди відвантажувала свою високоякісну продукцію протягом 48 годин. Тому дана ситуація завдає нам особливого болю. Зокрема тому, що ми знаємо, наскільки важливо для наших клієнтів підтримувати безперервні робочі процеси, — особливо з огляду на поточні проблеми, пов’язані з пандемією.

Наші працівники щодня докладають максимум зусиль, щоб з виробляти якомога більше апаратів. У 2021 році нам вдалося відвантажити 80 000 апаратів.

  • Ми використовуємо кожну можливість для виробництва. Наше виробництво працює максимально гнучко, навіть, у вихідні дні.
  • Наш відділ закупівель щоденно шукає альтернативні рішення й перевіряє світові ресури щодо наявності компонентів, підтримуючи таким чином наших постачальників.
  • Наші апарати чекають відсутніх компонентів у напівзібраному стані на складі. Завдяки цьому ми можемо здійснити відвантаження одразу, як з'являться потрібні деталі.
  • Ми забезпечуємо продуктивність і стабільність наших постачальників, продовжуючи закуповувати замовлені товари у наших постачальників і підтримуючи їх ноу-хау та технологіями.

На жаль, попри всі зусилля ми не можемо швидко задовольнити високий попит наших клієнтів.

Ми розуміємо, що через це ми не можемо задовольнити потреби багатьох клієнтів. Нам дуже шкода. Але саме у тяжкі части можна перевірити надійність партнерських відносин.

В цьому випадку «надійність» означає для нас, що ми чесно та відверто ділимося зі своїми клієнтами інформацією щодо складеної ситуації.

  • Ми обіцяємо лише те, що можемо зробити – нічого більше.. Ми не бажаємо прикрашати дійсність та надавати недостовірні прогнози щодо термінів.
  • Ми постачаємо продуктивність та якість або нічого. Адже наші клієнти мають бути впевнені у якості нашої продукції.
  • Наші сервіси доступні без обмежень, зокрема ChefLine та ConnectedCooking. Усі засоби для догляду та майже всі запчастини є в наявності.
  • Наша мета, як і раніше, полягає в тому, щоб забезпечувати клієнтів найкращими інструментами для приготування страв. Ми дивимося та інвестуємо у майбутнє.

Ми бажаємо і будемо постачати — щойно зможемо і настільки швидко, наскільки зможемо. Однак зараз ми не можемо точно сказати, коли наші виробництва знову почнуть працювати без затримок.

Тому для нас так важливо, зберегти тісний контакт і взаємну довіру з клієнтами. Ми завжди до ваших послуг.

Звертайтеся до нас: +380504752333 Представництво RATIONAL в Україні