RATIONAL має широку мережу компетентних сервісних партнерів та агентів. Загалом по світу працює понад 1200 сертифікованих сервісних партнерів RATIONAL. Треба зазначити, що 80% запитів задовольняються ще у день надходження. Тож для нас важлива якість та швидкість наданих послуг. Ми постійно розвиваємо сервісну мережу та навчаємо наших сервіс-партнерів, а також слідкуємо за рівнем задоволеності наших клієнтів сервісом RATIONAL.
В разі будь-яких питань щодо сервісу, звертайтеся на info@rational-ukraine.com або до сервісного партнера чи агента RATIONAL, що вас обслуговує.
Обслуговуйте Вашого комба-парогенератора Вашим спеціалізованим Сервісним партнером. Він пройшов навчання та оснащений спеціальними деталями та інструментами. Вам надається високоякісна послуга в будь-який час.
Обслуговуйте свій iVario за допомогою сервіснного партнера. Він пройшов навчанная та оснащений сервісними деталями та інструментами. Вам надається послуга високого класу в будь-який час.
24 години на добу - 7 днів на тиждень. Незалежно від того коли ви телефонуєте, цей сервісний партнер доступний для підтримки цілодобово. Для вашого конфорту.
Знання конкретних вимог обслуговуванная суден , таких як специфічні деталі та обмеження доступу, є дуже важливим. Цей Сервісний партнер пройшов навчання та має необхідне обладнання. Таким чином, ви можете розраховувати на найкращий сервіс.
Оптимальна робота з першого дня, завдяки професійній установці відповідно до стандартів RATIONAL. Цей сервісний партнер пропонує прозорі, швидкі та персоналізованні рішення для установки.
Індивідуальні сервісні рішення для максимальної експлуатаційної надійності згідно з стандартами RATIONAL. Зверніться до свого сервісного партнера, щоб отримати індивідуальну пропозицію.
Дистанційне обслуговування за допомогою ConnectedCooking пропонує ще більш швидкий і вищий рівень підтримки. Сервісні партнери також допоможуть Вам підключитися до новітнього мережевого рішення для професійних кухонь. Дозвольте собі відчути переваги ConnectedCooking.com.
Сервісні партнери RATIONAL регулярно, принаймні раз на рік проходять в нас ретельний аудит та тренинг.
Це включає контроль вимірювальних приладів, забезпечення належного постачання запасних частин, а також детальні учбові заходи для усіх співробітників сервісу.
Для належного контролю наших апаратів потрібна спеціальна вимірювальна техніка.
Усі сервісні партнери RATIONAL оснащені відповідними контрольними засобами, які підлягають регулярній перевірці.
Для обслуговування наших апаратів використовуються виключно оригінальні деталі RATIONAL, які наявні у сервісних партнерів RATIONAL у достатній кількості
Широка мережа сервісних партнерів RATIONAL гарантує вам обслуговування тоді, коли воно вам потрібне. Просто зателефонуйте, і дуже швидко вам допоможуть.
Підтримуйте програмне забезпечення у найновішому стані завжди безкоштовно. Вам допоможуть результати наших найновітніших кулінарних досліджень.
Так ви триматимете свій iCombi Pro або iCombi Classic завжди на рівні сучасного розвитку техніки.
Сервісні пакети RATIONAL - це оптимальне доповнення, якщо ви
Довговічність та експлуатаційна надійність залежать навіть при найкращих виробах, головним чином, від регулярних перевірок. Завдяки регулярному технічному обслуговуванню ваш апарат збереже свою вартість та продуктивність ще на багато років.
Залежно від тривалості роботи та особливостей використання вашого апарата, залежно від розміру апарата та виду енергії, кожен пакет адаптовано до ваших потреб. Індивідуальну пропозицію вам зробить ваш сервісний партнер RATIONAL.
| Послуги | Basic | Plus | Premium |
|---|---|---|---|
| Інспекція | ✓ | ✓ | ✓ |
| Інспекція надурочної роботи | - | - | ✓ |
| Вимірювання відпрацьованих газів (для газових апаратів) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Заміна визначених навантажених частин | - | ✓ | ✓ |
| Заміна усіх навантажених частин | - | - | ✓ |
| Інструктаж щодо догляду | - | ✓ | ✓ |
| Реакція протягом 24 годин | - | ✓ | ✓ |
| Сервісна гаряча лінія 24/7 | - | - | ✓ |
| Включаючи ремонтні роботи | - | - | ✓ |
| Послуги | Інспекція |
| Basic | ✓ |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Послуги | Інспекція надурочної роботи |
| Basic | - |
| Plus | - |
| Premium | ✓ |
| Послуги | Вимірювання відпрацьованих газів (для газових апаратів) |
| Basic | ✓ |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Послуги | Заміна визначених навантажених частин |
| Basic | - |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Послуги | Заміна усіх навантажених частин |
| Basic | - |
| Plus | - |
| Premium | ✓ |
| Послуги | Інструктаж щодо догляду |
| Basic | - |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Послуги | Реакція протягом 24 годин |
| Basic | - |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Послуги | Сервісна гаряча лінія 24/7 |
| Basic | - |
| Plus | - |
| Premium | ✓ |
| Послуги | Включаючи ремонтні роботи |
| Basic | - |
| Plus | - |
| Premium | ✓ |
Периодичность обслуживания зависит от интенсивности использования аппарата.
