Швидкість. Компетентність. Надійність.
Як клієнту RATIONAL вам доступна велика мережа компетентних сертифікованих сервісних партнерів RATIONAL. Загалом у світі працює понад 1200 сертифікованих сервісних партнерів RATIONAL (станом на 08/2026). Ваша задоволеність важлива для нас. Тому ми регулярно збираємо відгуки клієнтів про рівень задоволеності після виконання сервісних робіт (наприклад, за допомогою короткого опитування) та використовуємо результати для підвищення якості.
Користуйтеся послугами сервісних партнерів RATIONAL:
Знайдіть у нашій базі даних сервісного партнера поблизу вас.
Сервісні партнери RATIONAL регулярно, раз на рік, проходять у нас інтенсивний аудит і навчання.
До цього належать перевірка вимірювальних приладів, забезпечення належного постачання запасних частин, а також детальне навчання всіх працівників сервісної служби.
Для належної перевірки наших апаратів потрібне спеціальне вимірювальне обладнання.
Усі сервісні партнери RATIONAL оснащені відповідними засобами контролю, які також регулярно проходять перевірку.
Для сервісного обслуговування наших апаратів використовуються виключно оригінальні деталі RATIONAL, які також є в достатній кількості у сервісних партнерів RATIONAL.
Широка мережа сервісних партнерів RATIONAL забезпечує сервісне обслуговування тоді, коли воно вам потрібне. Просто зателефонуйте, і вам швидко допоможуть.
Отримуйте безкоштовні актуальні оновлення програмного забезпечення для вашого апарата RATIONAL. Вони враховують актуальні результати наших досліджень у сфері приготування страв і залежно від змісту можуть підвищувати безпеку ваших апаратів.
Оновлення можна встановити автоматично через ConnectedCooking або вручну.
Відповідне доповнення.
Сервісні пакети RATIONAL є доцільним доповненням, якщо ви хочете
Довговічність та експлуатаційна безпека навіть найкращого виробу залежать від регулярних перевірок. Регулярне технічне обслуговування може сприяти збереженню вартості та продуктивності вашого апарата залежно від інтенсивності використання, умов експлуатації та інтервалів обслуговування.
Залежно від кількості годин роботи та інтенсивності використання апарата, його розміру та типу енергії кожен пакет адаптується до ваших потреб. Індивідуальну пропозицію ви отримаєте від вашого сервісного партнера RATIONAL.
| Послуги | Basic | Plus | Premium |
|---|---|---|---|
| Перевірка | ✓ | ✓ | ✓ |
| Перевірка у разі збільшення робочого часу | - | - | ✓ |
| Вимірювання відпрацьованих газів (для газових апаратів) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Заміна визначених деталей, що зазнають навантаження | - | ✓ | ✓ |
| Заміна всіх деталей, що зазнають навантаження | - | - | ✓ |
| Інструктаж з догляду | - | ✓ | ✓ |
| Час відгуку 24 години | - | ✓ | ✓ |
| Сервісна гаряча лінія 24/7 | - | - | ✓ |
| Ремонтні роботи включено | - | - | ✓ |
Периодичность обслуживания зависит от интенсивности использования аппарата.