Siempre a su disposición.
Como cliente de RATIONAL, dispondrá de una amplia red de servicios técnicos profesionales de RATIONAL. Existen más de 1.200 servicios técnicos certificados de RATIONAL en todo el mundo. El 80% de los encargos se solucionan el mismo día y ofrecen servicios adicionales como el servicio 24/7 o el servicio especial para la marina. Comprobamos y evaluamos su satisfacción con nuestro servicio. Nuestro innovador concepto de servicio técnico recibió un premio de gestión de servicio interprofesional.
Aproveche las ventajas de los RATIONAL Service Partners y las Services Agencies:
Solo tiene que llamar por teléfono: +54 11 2053 0000 o también puede encontrar un servicio técnico cerca de usted.
Permita que su Equipo mixto de convección/vapor sea reparado por su proveedor de servicio especializado. Está entrenado en el funcionamiento de la unidad y equipado con piezas y herramientas de servicio específicas. Usted se beneficia de un servicio de alta calidad, en cualquier momento.
Haga reparar su VarioCookingCenter® por un servicio técnico especializado. Está entrenado en las funcionalidades de la unidad y equipado con piezas y herramientas de servicio específicas. Usted se beneficia de un servicio de alta calidad, en cualquier momento.
No importa cuándo llame, este socio de servicio está disponible para ayudarle las 24 horas del día.
Es esencial conocer los requisitos específicos, como las piezas y las restricciones de acceso. El proveedor de servicio está capacitado y equipado para unidades marinas específicas. Así que usted puede confiar en el mejor servicio tecnico segun sus necesidades.
Rendimiento óptimo, gracias a una instalación profesional conforme las normas RATIONAL. Los Socios de Servicio ofrecen soluciones de instalación, reparaciones rápidas y personalizadas.
Soluciones de servicio a medida para una máxima fiabilidad operativa, según los estándares RATIONAL. Para obtener una oferta individual, póngase en contacto con su proveedor de servicio Rational.
Este socio de servicio está entrenado para equipos a gas RATIONAL. Está equipado con herramientas específicas y tiene existencia de piezas de mantenimiento.
El soporte a distancia de ConnectedCooking ofrece un nivel de soporte rápido y eficiente. Los socios de servicio también le ayudan con la conexión a la última solución de red para cocinas profesionales. Déjese inspirar en ConnectedCooking.com.
La limpieza y el cuidado óptimos de sus equipos garantizan, la higiene, el brillo y la seguridad de su equipo. Este socio de servicio ofrece productos de limpieza originales y le ayuda con las instrucciones de limpieza y cuidado. Para que pueda extender la vida util de su equipo.
Auditamos y capacitamos intensivamente a los proveedores de servicio RATIONAL una vez al año.
Se les evalúa en algunos temas como los instrumentos de medición y el abastecimiento adecuado de refacciones, y además se les ofrece a los empleados del servicio una capacitación detallada y completa.
Para llevar a cabo un examen adecuado de nuestros equipos se precisa de herramientas especiales.
Todos los proveedores de servicio RATIONAL cuentan con los instrumentos apropiados necesarios para realizar revisiones periódicas.
Con nuestros equipos se emplean únicamente piezas RATIONAL originales, de las que los proveedores de servicio disponen.
Una amplia red de proveedores de servicio certificados RATIONAL le garantiza siempre la mejor asistencia cuando la necesita. Solo tiene que realizar una llamada y se le ayudará de inmediato.
Le proporcionamos siempre las últimas actualizaciones de software gratis. Se beneficia de los nuevos resultados de nuestras investigaciones.
Así, su iCombi Pro estará siempre al día.
| Prestaciones | Basic | Plus | Premium |
|---|---|---|---|
| Inspección | ✓ | ✓ | ✓ |
| Inspección en jornadas laborales extensas | - | - | ✓ |
| Medición de los gases de escape (en equipos de gas) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sustitución de ciertas piezas con gran desgaste | - | ✓ | ✓ |
| Sustitución de todas las piezas con gran desgaste | - | - | ✓ |
| Instrucciones de mantenimiento | - | ✓ | ✓ |
| Servicio en 24 horas | - | ✓ | ✓ |
| Asistencia técnica 24/7 | - | - | ✓ |
| Reparaciones incluidas | - | - | ✓ |
| Prestaciones | Inspección |
| Basic | ✓ |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Prestaciones | Inspección en jornadas laborales extensas |
| Basic | - |
| Plus | - |
| Premium | ✓ |
| Prestaciones | Medición de los gases de escape (en equipos de gas) |
| Basic | ✓ |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Prestaciones | Sustitución de ciertas piezas con gran desgaste |
| Basic | - |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Prestaciones | Sustitución de todas las piezas con gran desgaste |
| Basic | - |
| Plus | - |
| Premium | ✓ |
| Prestaciones | Instrucciones de mantenimiento |
| Basic | - |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Prestaciones | Servicio en 24 horas |
| Basic | - |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Prestaciones | Asistencia técnica 24/7 |
| Basic | - |
| Plus | - |
| Premium | ✓ |
| Prestaciones | Reparaciones incluidas |
| Basic | - |
| Plus | - |
| Premium | ✓ |