Assistência Técnica RATIONAL.
Como cliente RATIONAL você tem à sua disposição uma grande, competente e extremamente ampla rede de RATIONAL Service-partners. Ao todo, são mais de 1200 RATIONAL Service-partners certificados em todo o mundo. Estes, realizam 80% dos atendimentos ainda no mesmo dia e oferecem serviços adicionais como o nosso serviço 24/7 ou o serviço especial para a marinha. A sua satisfação com o nosso serviço é permanentemente verificada e avaliada. Como reconhecimento por nosso conceito de serviço inovador, recebemos o prêmio intersetorial de Gerenciamento de Serviço.
Se precisar de auxílio, entre em contato conosco pelo telefone (11) 3372-3080 ou procure por um parceiro técnico em sua região usando a nossa ferramenta de busca.
Beneficie das vantagens dos parceiros de assistência RATIONAL:
- Beneficie-se das vantagens oferecidas pelos parceiros de assistência RATIONAL:
- Garantia de serviço todos os dias
- Valorize do seu investimento
- Alta segurança de aplicação mensurável
- Maior vida útil para seus equipamentos
- Custos operacionais regulares previsíveis
Serviços para Forno Combinado.
Faça com que o seu forno combinado seja atendido pelo seu Parceiro de Serviço dedicado. Ele é treinado nas características da equipamento e equipado com peças e ferramentas de serviço específicas. Você se beneficia de um serviço de alta qualidade, a qualquer momento.
Serviços para VarioCookingCenter®.
Faça com que o seu VarioCookingCenter® seja reparado por um Parceiro de Serviço dedicado. Ele é treinado nas características da equipamento e equipado com peças e ferramentas de serviço específicas. Você se beneficia de um serviço de alta qualidade, a qualquer momento.
Serviço 24/7.
24 horas por dia - 7 dias por semana. Não importa quando você ligar, este Parceiro de Serviço estará disponível para lhe dar suporte 24 horas por dia. Para a sua tranquilidade.
Serviço maritimo: O seu porto seguro.
O conhecimento dos requisitos específicos, como as peças e as restrições de acesso, é essencial. Este Parceiro de Serviço é treinado e equipado para equipamentos marítimas específicas. Assim, você pode confiar no melhor serviço para suas necessidades.
Instalação certificada.
Ótimo desempenho desde o primeiro dia, devido à instalação profissional de acordo com as normas da RATIONAL. Este parceiro de Serviço oferece soluções de instalação transparentes, rápidas e personalizadas.
Pacotes de manutenção preventiva.
Soluções de serviço sob medida para máxima confiabilidade operacional, de acordo com os padrões da RATIONAL. Para a sua oferta exclusiva, por favor contacte o seu Parceiro de Serviço.
O seu perito em equipamento a gás.
Este Parceiro de Serviço é treinado em equipamentos a gás da RATIONAL. Ele está equipado com ferramentas específicas e peças de serviço especificas são mantidas em estoque.
Serviço remoto via ConnectedCooking
O serviço remoto através do ConnectedCooking oferece um nível de suporte ainda mais rápido e elevado. Os parceiros de serviço também irão lhe auxiliar na conexão de sua equipamento, com a mais recente solução de rede para cozinhas profissionais. Deixe-se inspirar pelo ConnectedCooking.com
Check list de pré instalação.
Esta verificação profissional preliminar das condições de infraestrutura evita surpresas no dia da instalação. Assim a base para uma instalação bem-sucedida estará garantida.
Suporte sobre produtos de limpeza e manutenção.
A limpeza e o cuidado ideais de suas equipamentos garantem limpeza, higiene, brilho e saúde. Este Parceiro de Serviço fornece produtos de limpeza originais e irá lhe apoiar com instruções de limpeza e cuidados. Para que você possa otimizar o seu investimento.
Quais serviços o seu parceiro de assistência oferece?
Os parceiros de assistência RATIONAL são auditados e treinados por nós de forma intensiva com a regularidade de uma vez por ano.
Isso inclui a verificação dos equipamentos de medição, garantindo o fornecimento de peças de reposição regulares, assim como o treinamento detalhado de todos os colaboradores do serviço de assistência.
Para a verificação correta de nossos aparelhos é necessária uma tecnologia de medição especial.
Todos os parceiros de assistência RATIONAL estão equipados com os respectivos instrumentos de verificação, que também requerem uma inspeção regular.
Somente peças originais RATIONAL são utilizadas na manutenção de nossos equipamentos. Nossos parceiros de assistência possuem estoque de peças originais RATIONAL.
Uma vasta rede de parceiros de assistência RATIONAL lhe garante atendimento sempre que preciso. Basta ligar e em pouco tempo será atendido.
Receba sempre, gratuitamente, a mais recente atualização de software. Você se beneficia dos mais recentes conhecimentos de nossa pesquisa em cocção.
Assim, você sempre mantém o seu iCombi Pro com a tecnologia mais avançada.
Nossos pacotes de serviço individuais para seus requisitos especiais.
| Serviços | Basic | Plus |
|---|---|---|
| Revisão presencial | ✓ | ✓ |
| Medição de gases de escape (no caso de aparelhos a gás) | ✓ | ✓ |
| Troca de peças de desgaste natural | - | ✓ |
| Instruções de cuidados diários | - | ✓ |
| Atendimento em até 24 horas | - | ✓ |
| Assistência Hotline 24/7 | - | ✓ |
| Serviços | Revisão presencial |
| Basic | ✓ |
| Plus | ✓ |
| Serviços | Medição de gases de escape (no caso de aparelhos a gás) |
| Basic | ✓ |
| Plus | ✓ |
| Serviços | Troca de peças de desgaste natural |
| Basic | - |
| Plus | ✓ |
| Serviços | Instruções de cuidados diários |
| Basic | - |
| Plus | ✓ |
| Serviços | Atendimento em até 24 horas |
| Basic | - |
| Plus | ✓ |
| Serviços | Assistência Hotline 24/7 |
| Basic | - |
| Plus | ✓ |