A vostra disposizione in qualsiasi momento.
In quanto cliente RATIONAL avete a disposizione una rete estesa e capillare di Service Partner competenti. Complessivamente, in tutto il mondo potete contare su oltre 1.200 Service Partner certificati RATIONAL. L’80% delle richieste sarà evaso in giornata e voi potrete beneficiare di prestazioni aggiuntive come il nostro servizio 24/7 o per la linea "Marine". La vostra soddisfazione rispetto ai servizi RATIONAL è costantemente oggetto di valutazione e verifica. Questo innovativo modello di assistenza ha ottenuto il premio intersettoriale per la gestione dell’assistenza.
Sfruttate i vantaggi dei Service Partner RATIONAL:
Chiamate il numero : +39 0412001035 oppure trovate il Service Partner più vicino a voi nel nostro database.
I service partner RATIONAL vengono accuratamente testati e istruiti regolarmente da noi una volta all'anno.
Sono compresi la verifica degli strumenti di misura, l'assicurazione del regolare approvvigionamento dei ricambi e la formazione dettagliata di tutti i collaboratori dell'assistenza.
Per testare correttamente i nostri apparecchi occorre una speciale tecnica di misura.
Tutti i Service Partner RATIONAL sono dotati degli strumenti di prova adatti, che vengono anche regolarmente testati.
Per riparare i nostri apparecchi si utilizzano esclusivamente ricambi originali RATIONAL, disponibili in quantità sufficiente presso il Service Partner RATIONAL.
L'ampia rete di service partner RATIONAL vi assicura sempre l'assistenza di cui avete bisogno. Basta una telefonata per ricevere aiuto in pochissimo tempo.
L'ultimo aggiornamento software è sempre gratuito, perché possiate beneficiare delle ultime conoscenze della nostra ricerca sui processi di cottura.
In questo modo terrete il vostro iCombi Pro sempre al passo con la tecnologia.
L‘integrazione ottimale.
I pacchetti di assistenza RATIONAL sono l'integrazione ottimale se
Per la durata e la sicurezza di funzionamento anche del migliore prodotto è fondamentale un controllo regolare. Assicuratevi di mantenere il valore e le prestazioni del vostro apparecchio per ancora molti anni con una manutenzione regolare.
A seconda delle ore di funzionamento e l'utilizzo dell'apparecchio, delle dimensioni e del tipo di energia, ogni pacchetto viene adattato alle vostre esigenze. Riceverete un'offerta individuale dal vostro Service Partner RATIONAL.
| Prestazioni | Base | Plus | Premium |
|---|---|---|---|
| Ispezione | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ispezione per orari di lavoro prolungati | - | - | ✓ |
| Misurazione dei fumi (apparecchi a gas) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sostituzione di determinati componenti sollecitati | - | ✓ | ✓ |
| Sostituzione di tutti i componenti sollecitati | - | - | ✓ |
| Formazione sulla cura dell'apparecchio | - | ✓ | ✓ |
| Tempo di reazione nelle 24 ore | - | ✓ | ✓ |
| Hotline Assistenza 24/7 | - | - | ✓ |
| Riparazioni comprese | - | - | ✓ |