Un guasto del sistema di cottura deve essere risolto il prima possibile. O, meglio ancora, non deve verificarsi affatto. Con il Digital Service Management tutto ciò è possibile. Perchè informa te e il tuo Service Partner sullo stato di manutenzione del sistema di cottura. E garantisce interventi di assistenza più rapidi.
Ridurre al minimo i guasti dei sistemi di cottura.
Tu e il tuo tecnico dell'assistenza avete sempre sott'occhio lo stato di manutenzione del sistema di cottura. Ricevete automaticamente una notifica push in caso di guasto per intervenire rapidamente. Così si riducono al minimo i guasti dei sistemi di cottura e si garantisce la continuità operativa.
Allungare la durata dell'apparecchio.
Visualizzare online lo stato di manutenzione, riconoscere tempestivamente l'usura e reagire correttamente con l'aiuto di raccomandazioni generate dall'IA. Ciò garantisce una lunga durata dei singoli componenti e dell'intero sistema di cottura.
Risparmio di tempo e denaro.
Grazie alla manutenzione predittiva, l'usura viene rilevata tempestivamente, risparmiando sui costi energetici. E, in caso di guasto, grazie alla segnalazione automatica e all'accesso remoto, il sistema di cottura sarà di nuovo pronto all'uso facendoti risparmiare tempo prezioso.
Il Digital Service Management è composto da due parti:
Reagire tempestivamente e prevenire i malfunzionamenti degli apparecchi.
Tenere tutto sotto controllo, rilevare l'usura ed evitare guasti: questo è lo scopo del Digital Service Report. Per te: avere una visione d'insieme. Per il centro assistenza: avere la possibilità di pianificare insieme gli interventi di manutenzione personalizzandoli in base al tuo utilizzo e al tuo sistema di cottura.
Questo è il contenuto del Digital Service Report.
Ricevi rapidamente assistenza da remoto in caso di malfunzionamento del sistema di cottura.
E se si verificasse un guasto al sistema di cottura? Il tecnico dell'assistenza può risolvere il problema rapidamente e, idealmente, da remoto.
1. Notifica push automatica a te e al tuo Service Partner in caso di guasto.
2. Riparazione tempestiva tramite accesso remoto da parte del centro assistenza.
3. Registrazione dei lavori eseguiti e dei componenti sostituiti nel libretto Service digitale da parte del centro assistenza.
