Una avería del equipo de cocción debe solucionarse lo antes posible. O aún mejor: No producirse en absoluto. Digital Service Management lo hace posible. Le mantiene informado a usted y a su RATIONAL Servicepartner sobre el estado de mantenimiento. Y garantiza intervenciones de servicio más rápidas y menos frecuentes que antes.
Minimizar los tiempos de inactividad del equipo.
Su técnico de servicio y usted podrán controlar en todo momento el estado de mantenimiento del equipo de cocción. Recibirán automáticamente una notificación push en caso de avería y podrán actuar rápidamente. Esto minimiza las averías de los equipos y crea seguridad.
Alargar la vida útil del equipo.
Consultar online el estado de mantenimiento, detectar a tiempo el desgaste y reaccionar correctamente con ayuda de recomendaciones generadas por IA. Esto garantiza una larga vida útil de los componentes individuales del equipo. Y de todo el equipo de cocción.
Ahorro de tiempo y dinero.
Gracias al mantenimiento preventivo, el desgaste se detecta a tiempo, lo que ahorra costes de energía. Y en caso de avería, gracias al mensaje de error automático y al acceso remoto, su equipo de cocción estará listo para funcionar de nuevo en un abrir y cerrar de ojos, lo que le ahorrará tiempo.
Digital Service Management consta de dos partes:
Reaccionar a tiempo y evitar averías en los equipos.
Mantenga todo bajo control, detecte el desgaste y evite las averías. Para eso existe el Digital Service Report: Para que tenga todo bajo control. Y para su técnico de servicio, para que puedan planificar juntos los mantenimientos, adaptados a su uso individual y a su equipo de cocción.
Esto se incluye en el Digital Service Report.
Reciba ayuda rápida a distancia en caso de avería del equipo.
¿Y si falla el equipo de cocción? De este modo, su técnico de servicio puede solucionar el problema rápidamente e, idealmente, de forma remota.
1. Notificación push automática para usted y su Servicepartner en caso de avería
2. Posibilidad de reparación rápida a distancia por parte de técnicos
3. Anotación de los trabajos realizados y los componentes sustituidos en el cuaderno de servicio digital por parte del técnico
