Rápido. Competente. Fiable.
Como cliente de RATIONAL, tiene a su disposición una amplia y competente red de RATIONAL Servicepartner. En total, hay más de 1.200 proveedores de servicio técnico certificados de RATIONAL en todo el mundo (a fecha de 08/2026). Su satisfacción es muy importante para nosotros. Es por ello que registramos periódicamente los niveles de satisfacción del cliente después de las visitas de servicio (por ejemplo, mediante una breve encuesta) y utilizamos los resultados para mejorar la calidad.
Aproveche las ventajas de los RATIONAL Servicepartner:
Encuentre en nuestra base de datos un proveedor de servicio técnico también cerca de usted.
Los RATIONAL Servicepartner se someten a auditorías y realizan cursos de formación regularmente una vez al año.
Esto incluye la comprobación de los aparatos de medición, la garantía del suministro adecuado de piezas de repuesto y la formación detallada de todos los empleados del servicio posventa.
Para la comprobación correcta de nuestros equipos se requiere una técnica de medición especial.
Todos los RATIONAL Servicepartner están equipados con los medios de comprobación correspondientes, que también están sujetos a una comprobación periódica.
Para el servicio de nuestros equipos se utilizan exclusivamente piezas originales de RATIONAL, que también están disponibles en cantidad suficiente en el RATIONAL Servicepartner.
Una amplia red de proveedores de servicio técnico de RATIONAL le ofrece asistencia técnica cuando la necesite. Solo tiene que llamar y recibirá ayuda a la mayor brevedad.
Obtenga las últimas actualizaciones de software para su equipo RATIONAL de forma gratuita. Usted tiene en cuenta los conocimientos actuales de nuestra investigación sobre cocina y, dependiendo del contenido, puede aumentar la seguridad de sus equipos.
Las actualizaciones se pueden instalar automáticamente a través de ConnectedCooking o manualmente.
Un complemento adecuado.
Los paquetes de servicio RATIONAL son un complemento útil en caso de que desee
La durabilidad y la seguridad operativa dependen de que se revise periódicamente hasta el mejor de los productos. El mantenimiento periódico puede favorecer la conservación del valor y el rendimiento de su equipo, en función del uso, el entorno y los intervalos.
Cada paquete se adapta a sus necesidades, en función de las horas de funcionamiento y el uso del equipo, del tamaño del equipo y del tipo de energía. Recibirá una oferta personalizada de su RATIONAL Servicepartner.
| Servicios | Básico | Plus | Premium |
|---|---|---|---|
| Inspección | ✓ | ✓ | ✓ |
| Inspección en jornadas laborales extensas | - | - | ✓ |
| Medición de gas (en equipos de gas) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sustitución de ciertas piezas con desgaste | - | ✓ | ✓ |
| Sustitución de todas las piezas desgastadas | - | - | ✓ |
| mantenimiento | - | ✓ | ✓ |
| Tiempo de reacción de 24 horas | - | ✓ | ✓ |
| Línea directa de atención 24 horas | - | - | ✓ |
| Reparaciones incluidas | - | - | ✓ |