Como cliente de RATIONAL, cuenta con una extensa, competente y sumamente establecida red de proveedores de servicio a su disposición. En total, son más de 1.200 los proveedores certificados por RATIONAL en todo el mundo. Estos atienden el 80 % de los encargos en el mismo día y le ofrecen prestaciones adicionales, como nuestro servicio 24/7 o el servicio para la marina. Continuamente comprobamos y evaluamos su satisfacción con el servicio RATIONAL. Este innovador concepto de servicio fue galardonado con el premio «Gestión de Servicio».
Solo tiene que llamar: Tel.: +34 9347 51750 o encuentre un proveedor de servicios cerca de usted en nuestra base de datos.
Deje que su vaporizador combinado sea reparado por su servicio técnico oficial especializado. Este está formado en las características de la unidad y equipado con recambios y herramientas de servicio específicas. Usted se beneficia en cualquier momento de un servicio de alta calidad.
Deje que su iVario sea reparado por un servicio técnico oficial especializado. Este está formado en las características de la unidad y equipado con recambios y herramientas de servicio específicas. Usted se beneficia en cualquier momento de un servicio de alta calidad.
24 horas al día - 7 días a la semana. No importa cuándo llame, este servicio técnico está disponible para ayudarle las 24 horas del día. Para su completa tranquilidad.
Es esencial conocer los requisitos específicos, así como los recambios y restricciones de acceso para ofrecerle el mejor servicio. Este servicio técnico oficial está capacitado y equipado de acorde a ofrecerle un servicio específico en equipos navales. De este modo, usted puede confiar en el mejor servicio, cumpliendo con sus necesidades.
Rendimiento óptimo desde el primer día, gracias a la realización profesional de la instalación según los requisitos de RATIONAL. Este servicio técnico oficial ofrece soluciones de instalación transparentes, rápidas y personalizadas.
Soluciones de servicio confeccionados a medida para disponer de una máxima fiabilidad operativa en sus equipos, según los estándares RATIONAL. Póngase en contacto con su servicio técnico oficial para obtener una oferta personalizada acorde a sus necesidades.
Este servicio técnico oficial está formado en equipos a gas RATIONAL. Está equipado con herramientas específicas y dispone de recambios de mantenimiento especiales en stock.
El servicio remoto a través de ConnectedCooking ofrece un mayor nivel de soporte y más rápidez en respuesta técnica. Los servicios técnicos oficiales también le ayudarán en la conexión de su equipo a la última solución de red para cocinas profesionales. Déjese inspirar en ConnectedCooking.com.
La limpieza y mantenimiento óptimos garantizan no solo la limpieza, tambien la higiene, el brillo y el mantenimiento del equipo. Este servicio técnico oficial ofrece productos de limpieza originales y le ayuda en ofrecerle las instrucciones de limpieza y mantenimiento adecuados, de modo que pueda mantener su inversión siempre en las mejores condiciones.
Auditamos y formamos intensivamente a los proveedores de servicio RATIONAL una vez al año.
A este respecto, se comprueban por ejemplo los instrumentos de medición y el abastecimiento adecuado de repuesto, y se ofrece a los empleados del servicio una formación detallada y completa.
Para llevar a cabo un examen adecuado de nuestros equipos se precisa de herramientas especiales.
Todos los proveedores de servicio RATIONAL cuentan con los instrumentos apropiados necesarios para realizar revisiones periódicas.
Con nuestros equipos se emplean únicamente piezas RATIONAL originales, de las que los proveedores de servicio disponen.
Una amplia red de proveedores de servicio RATIONAL le garantiza siempre la mejor asistencia cuando la necesita. Solo tiene que realizar una llamada y se le ayudará de inmediato.
Le proporcionamos siempre las últimas actualizaciones de software gratis. Se beneficia de los nuevos resultados de nuestras investigaciones.
Así, su iCombi Pro estará siempre al día.
El paquete de servicios RATIONAL es el complemente ideal si
La vida útil y la seguridad operacional dependen, incluso en los mejores productos, de revisiones regulares. Preserve el valor del equipo y su vida útil a lo largo de los años mediante tareas de mantenimiento periódicas.
El paquete de servicios se adaptará a sus necesidades en base a las horas operacionales y el uso del equipo, así como a su tamaño y al tiempo de energía que consume. Su proveedor de servicio RATIONAL le presentará una oferta personalizada.
| Prestaciones | Basic | Plus | Premium |
|---|---|---|---|
| Inspección | ✓ | ✓ | ✓ |
| Inspección en jornadas laborales extensas | - | - | ✓ |
| Medición de los gases de escape (en equipos de gas) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sustitución de ciertas piezas con gran desgaste | - | ✓ | ✓ |
| Sustitución de todas las piezas con gran desgaste | - | - | ✓ |
| Instrucciones de mantenimiento | - | ✓ | ✓ |
| Servicio en 24 horas | - | ✓ | ✓ |
| Asistencia técnica 24/7 | - | - | ✓ |
| Reparaciones incluidas | - | - | ✓ |
| Prestaciones | Inspección |
| Basic | ✓ |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Prestaciones | Inspección en jornadas laborales extensas |
| Basic | - |
| Plus | - |
| Premium | ✓ |
| Prestaciones | Medición de los gases de escape (en equipos de gas) |
| Basic | ✓ |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Prestaciones | Sustitución de ciertas piezas con gran desgaste |
| Basic | - |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Prestaciones | Sustitución de todas las piezas con gran desgaste |
| Basic | - |
| Plus | - |
| Premium | ✓ |
| Prestaciones | Instrucciones de mantenimiento |
| Basic | - |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Prestaciones | Servicio en 24 horas |
| Basic | - |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Prestaciones | Asistencia técnica 24/7 |
| Basic | - |
| Plus | - |
| Premium | ✓ |
| Prestaciones | Reparaciones incluidas |
| Basic | - |
| Plus | - |
| Premium | ✓ |
