Nuestra misión desde hace más de 40 años ha sido el ofrecer el máximo beneficio a las personas que trabajan en la preparación térmica de alimentos en las cocinas comerciales e industriales. Esta filosofía define de manera sustentable nuestro tanto con los clientes, empleados, proveedores e inversionistas. La filosofía RATIONAL es lo que nos mueve y nos proporciona una orientación para nuestras actividades y decisiones.
Nuestros clientes quieren el mejor apoyo a la hora de cocinar. Satisfacer este deseo es nuestro objetivo y una promesa.
Para nosotros, los beneficios y las ganancias no son prioritarios, pero ofrecer las máximas ventajas a nuestros clientes sí lo es. Los beneficios y las ganancias son resultados derivados de este trabajo orientado a los beneficios para nuestros clientes.
Eso es en lo que trabajamos todos en RATIONAL día a día. La filosofía de poner en primer lugar los beneficios para el cliente es algo reconocido por RATIONAL y vivido cada vez mejor.
A la hora de desarrollar nuestros productos, asesorar, planificar, instalar o reciclar los equipos, nuestros empleados tienen un único objetivo:
Ofrecer a nuestros clientes la mejor solución para su rutina diaria en la cocina.
De esta forma logramos poner junto a los cocineros de todo el mundo, un asistente que les ofrecer la mejor ayuda que puedan desear. El 99% de nuestros clientes están tan satisfechos que volverían a comprar otro producto RATIONAL o se lo recomendarían a otros compañeros de profesión (Estudio TNS Infratest 2016).
Centramos nuestros esfuerzos, por consiguiente, en una necesidad humana constante: "la preparación de comidas calientes fuera de la esfera doméstica". Solo esto y la estrecha colaboración con nuestros clientes nos ha permitido desarrollar productos que sientan precedentes. La conexión y colaboración mundiales con todos nuestros clientes, la experiencia de cocineros de todo el mundo, los conocimientos técnicos de nuestros físicos, ingenieros y nutricionistas son los que logran una y otra vez que nuestras ideas sobre cocción térmica estén siempre en constante desarrollo. Podemos lograr esto porque cada empleado se centra en su trabajo diario, en lo que es importante, para mejorar cada día más.
Una idea fascinante para algunos de nuestros empleados: mejorar día a día con nuevas competencias para nuestros clientes. Las pasión por la cocina es lo que nos mueve.
Las personas que trabajan para RATIONAL son los que marcan la diferencia.
Solo las personas que sienten verdadera pasión por su trabajo diario pueden aportar lo mejor de sí mismos y solo cuando disponen de la independencia necesaria pueden desarrollar su trabajo con verdadero éxito. El concepto U.i.U® de RATIONAL es la clave del éxito. Qué quiere decir esto: cada colaborador de nuestra empresa trabaja en su área de forma autónoma, como si fuera su propia empresa, pero con una visión de conjunto con la empresa. De esta forma se logran métodos de trabajo eficientes y un continuo desarrollo de sus procesos de trabajo personalizados.
Solo a quien se trate como una empresa dispondrá de una visión global de conjunto, se sentirá capaz de tomar decisiones y de asumir la responsabilidad correspondiente. RATIONAL pone en práctica esta filosofía en todos los niveles y en todas las áreas empresariales para el provecho de nuestros clientes.
Nuestros directivos tienen una responsabilidad especial. Se consideran primus inter pares, es decir, “el primero entre iguales”, lo que permite a cualquier trabajador tener un trato al mismo nivel, ofrecer su opinión libremente y lograr una atmósfera de trabajo óptima donde puedan desarrollar una excelente actividad profesional y personal.
Y lo que más nos llena de orgullo es que: un 87% de nuestros trabajadores no solo está contento de trabajar para RATIONAL, sino que se sienten orgullosos de hacerlo y de ofrecernos su máximo rendimiento para satisfacción de nuestros clientes.
"El éxito con nuestros clientes lo hemos logrado gracias a nuestros empleados, los pilares del éxito de nuestra empresa. Nuestro principio «una empresa dentro de otra empresa» permite y exige una forma de pensar y trabajar autónoma y responsable por parte de cada uno de los empleados."