Hızlı. Yetkin. Güvenilir.
RATIONAL müşterisi olarak, sertifikalı RATIONAL servis partnerlerinden oluşan geniş ve yetkin bir ağdan yararlanabilirsiniz. Dünya genelinde toplam 1.200'den fazla sertifikalı RATIONAL servis partneri sizin için hizmet vermektedir (08/2026 itibarıyla). Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Bu nedenle servis işlemlerinin ardından müşteri memnuniyetini düzenli olarak ölçüyor (ör. kısa anketlerle) ve elde edilen sonuçları kaliteyi iyileştirmek için kullanıyoruz.
RATIONAL servis partnerlerinin sunduğu avantajlardan faydalanın:
Ayrıca veritabanımızdan yakınınızdaki bir servis partnerini bulun.
RATIONAL servis partnerleri tarafımızca her yıl kapsamlı şekilde denetlenir ve eğitilir.
Bu kapsamda ölçüm cihazları kontrol edilir, yedek parça tedarikinin gerektiği şekilde yapılması sağlanır ve tüm servis çalışanlarına kapsamlı eğitim verilir.
Cihazlarımızın usulüne uygun şekilde test edilmesi için özel bir ölçüm tekniği gereklidir.
Tüm RATIONAL servis partnerleri, düzenli olarak kontrol edilen uygun test ekipmanlarıyla donatılmıştır.
Cihazlarımızın servisi için sadece RATIONAL servis partnerinde yeterli miktarda mevcut olan orijinal RATIONAL parçaları kullanılır.
Geniş RATIONAL servis partneri ağı, ihtiyaç duyduğunuzda size servis hizmeti sunar. Bizi aramanız yeterli; kısa süre içinde size yardımcı oluruz.
RATIONAL cihazınız için en son yazılım güncellemelerini ücretsiz olarak alın. Bunlar, pişirme araştırmalarımızdan elde edilen güncel bulguları dikkate alır ve içeriğe bağlı olarak cihazlarınızın güvenliğini artırabilir.
Güncellemeler ConnectedCooking üzerinden otomatik veya manuel olarak yüklenebilir.
Uygun bir tamamlayıcı.
RATIONAL servis paketleri,
En iyi ürünlerde bile uzun kullanım ömrü ve işletim güvenliği düzenli kontrole bağlıdır. Düzenli bakım, kullanıma, ortam koşullarına ve bakım aralıklarına bağlı olarak cihazınızın değerinin ve performansının korunmasına katkıda bulunabilir.
Cihazın çalışma saatlerine ve kullanımına, ayrıca boyutuna ve enerji türüne bağlı olarak her paket ihtiyaçlarınıza göre uyarlanır. RATIONAL servis partnerinizden size özel bir teklif alabilirsiniz.
| Hizmetler | Basic | Plus | Premium |
|---|---|---|---|
| Muayene | ✓ | ✓ | ✓ |
| Genişletilmiş çalışma saatleri kapsamında kontrol | - | - | ✓ |
| Baca gazı analizi (gazlı cihazlarda) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Belirlenen, yoğun kullanıma maruz kalan parçaların değiştirilmesi | - | ✓ | ✓ |
| Yoğun kullanıma maruz kalan tüm parçaların değiştirilmesi | - | - | ✓ |
| Bakım eğitimi | - | ✓ | ✓ |
| 24 saatlik müdahale süresi | - | ✓ | ✓ |
| 7/24 Servis çağrı merkezi | - | - | ✓ |
| Onarımlar dahil | - | - | ✓ |