2008 yılında Türkiye pazarına irtibat ofisi olarak giriş yapan RATIONAL, gelişen iş hacmiyle birlikte 2015 yılının Temmuz ayında şirket kurulumunu gerçekleştirerek yerini sağlamlaştırdı.
RATIONAL Türkiye, RATIONAL Endüstriyel Mutfak Ekipmanları Tic. Ltd. Şti. olarak İstanbul merkezden faaliyetlerini devam ettirmektedir. 17 kişiden oluşan ekibi ve tüm Türkiye’ye yayılan geniş bayi ve servis ağının yanında anlaşmalı freelancer şefleri ile değerli müşterileri için hizmet kalitesini her zaman arttırmaktadır.
İstanbul, Ankara, İzmir ve Antalya’daki Bölge Müdürlükleri başta olmak üzere; Türkiye’nin her yerinde ve KKTC’de aktif bir şekilde tanıtım faaliyetlerine devam etmektedir.
RATIONAL, bugüne kadar müşteri hizmetlerini geliştirmiş; müşterilerin ürünleri bire bir görmeleri için 18 demo mutfağı kurmuş, bu mutfaklarda gerçekleştirilen 2.000’den fazla ücretsiz deneme pişirmelerinde ve tanıtım etkinliklerinde 20.000’den fazla işletme ağırlamıştır. 2014 yılında anlaşmalı freelancer şef ekibiyle yeni cihaz sahiplerine kendi yerlerinde ücretsiz cihaz tanıtım eğitimine başlamış, 1.000’den fazla eğitim sağlamıştır. 2015 itibariyle de RATIONAL kullanıcılarına özel daha kapsamlı Academy RATIONAL eğitimlerine başlanmıştır. RATIONAL, anlaşmalı bayi sayısını arttırmış, yetkili servis ağını geliştirmiş ve böylece Türkiye’nin her bölgesine daha hızlı hizmet sağlayabilir olmuştur, öte yandan online ve tüm dokümantasyon hizmetlerini Türkçe olarak kullanılabilir hale getirmiştir. Vermiş olduğu hizmet kalitesi ve ekibi ile birlikte müşteri memnuniyetini her geçen yıl daha da arttırmaktadır.