Řetězec čerpacích stanic PC Tank provozuje celkem 24 čerpacích stanic v Lucembursku, které jsou známé svým dobrým jídlem – a to bez ohledu na jejich velikost. Vlastní značkou Gourmet Rapide totiž na trhu nastavili nový standard: zákazníci se mohou těšit na stejnou kvalitu na všech pobočkách. Úspěch však vyžaduje vyšší rychlost bez kompromisů v kvalitě. Žádný host by přece neměl dlouho čekat. Položili jsme si tedy otázku: Jak může PC Tank pomocí nové technologie dále optimalizovat procesy?
Brzy ráno, na malé čerpací stanici Differdange. Poslední noční hosté se setkávají s prvními ranními návštěvníky. Čerstvá káva, teplé croissanty, obložené housky – Antonio a jeho dvě kolegyně, jež se obě jmenují Elisa, mají už od kuropění spoustu práce, nikdy se nedostávají do úzkých, protože jsou díky plnému využití svého zařízení iHexagon a iCombi Pro dokonale připraveni. A dokážou vše připravit v co nejkratším možném čase podle aktuální potřeby.
Průmyslové odvětví:
Hlavní činnost:
Lokalita:
Hlavní úkoly:
Řešení:
Výhoda pro zákazníka:
Jakmile se situace později dopoledne uklidní, využívají už všichni tři čas na přípravu oběda: Obkládají pizzu, sestavují burgery – dle libosti s rybou,či masem – a vytvářejí obložené ciabatty v různých variantách. Pokud si nyní objednáte některé z připravených občerstvení, poputuje na asi jeden a půl minuty do zařízení iHexagon. Varný systém iHexagon ví, co a jak se připravuje, a udělá to vždy ve stejné kvalitě a se stejnou spolehlivostí.
A co pomáhá Antoniovi a jeho týmu právě v době obědů? iHexagon má šest zásuvů, které lze používat všechny současně. Ať už jde o burger, zapečenou bagetu nebo wrap – tady se vyrábí všechno pohromadě. Nejdůležitější je, aby se klima ve varné komoře hodilo k potravinám.
„Vyrábíme vysoce kvalitní produkty a k tomu potřebujeme stejně kvalitní vybavení,“ vysvětluje Natalie Höft, Assistant Retail Manager ve společnosti PC Tank. Jak k tomu přispívá iHexagon, testuje odborník společnosti RATIONAL, pan Alexander Stöckl, National Key Account Manager iHexagon. Ukazuje Cédricovi Levannierovi, který je ve společnosti PC Tank zodpovědný za food koncepty, a Natalii Höft inteligentní postupy přípravy zařízení iHexagon pro stávající food koncept. Zárukou úspěchu je precizní použití páry, horkého vzduchu a mikrovln. Varný program se poté uloží na MyDisplay, takže Antonio a jeho tým musí pouze klepnout na příslušný obrázek a zařízení iHexagon začne pracovat.
Při testovacím vaření se také zkouší, kde se dají ušetřit pracovní kroky či zjednodušit procesy. Stará kuchyňská technika s tím nemůže udržet krok.
Cédric Levannier a Natalie Höft nesou zodpovědnost za celkem 24 čerpacích stanic. Většina z nich nabízí teplé jídlo, ty největší dokonce 24 hodin denně, 7 dní v týdnu – vždy na základě stejného food konceptu. Osm poboček disponuje vlastní kuchyní, ve které se pod vlastní značkou Gourmet Rapide připravují obědové pokrmy a jídla s sebou, jež se pak mohou sníst na místě, nebo je vzít s sebou a regenerovat v kanceláři či doma.
V poledne se tu setkávají řemeslníci, stavební dělníci a řidiči kamionů stejně jako zaměstnanci z okolních kanceláří a rodiče s dětmi. A i když je plno, nikdo na čerstvě připravené jídlo dlouho nečeká. Díky smíšeným dávkám v zařízení iHexagon lze v případě potřeby dodatečně připravovat pokrmy tak, aby byl výdej vždy čerstvý a aby se výrazně snížilo plýtvání potravinami.
Ciabatta hluboce zmražená, rozpečení | 04:30 min. |
Bageta hluboce zmražená, rozpečení | 03:30 min. |
Croissant | 11:00 min. |
Louhované pečivo | 10:00 min. |
Kuřecí křidýlka | 06:00 min. |
Croque Monsieur | 03:15 min. |
Burger, finishing | 02:20 min. |
Ciabatta, finishing | 01:45 min. |
Ciabatta hluboce zmražená, rozpečení | |
04:30 min. | |
Bageta hluboce zmražená, rozpečení | |
03:30 min. | |
Croissant | |
11:00 min. | |
Louhované pečivo | |
10:00 min. | |
Kuřecí křidýlka | |
06:00 min. | |
Croque Monsieur | |
03:15 min. | |
Burger, finishing | |
02:20 min. | |
Ciabatta, finishing | |
01:45 min. | |
Stejně důležité je pro profesionály z PC Tank množství pokrmů, které mohou připravit. „Vysokorychlostní pece mají jen jednu komoru,“ říká Natalie Höft. „Do nich se vkládají maximálně dva burgery a další zákazník musí čekat. U zařízení iHexagon můžeme připravovat spoustu produktů současně a také je vkládat do varné komory s časovým odstupem. To znamená, že zákazníci nemusí nikdy dlouho čekat, ani když je velký nával."
A druhou velkou výhodu vidí v tom, že vlastně vůbec nepotřebují moc místa. „Žádná z našich kuchyní není velká, protože daný prostor raději využijeme k rozestavění stolů a židlí pro hosty.“ U varného systému iHexagon je možné odebrat jiná zařízení, jako jsou například vysokorychlostní trouby.
Dalších 15 poboček prodává jídlo s sebou a drobné občerstvení. Denně je zde v nabídce asi deset různých hotových jídel z chladicího regálu. Zákazníci si je mohou odnést s sebou, nebo je můžeme ohřát přímo na místě.
Na dvou pobočkách již tento úkol přebírá iHexagon, na dvou dalších je to v plánu. „IHexagon nás rychle přesvědčil,“ říká Natalie Höft. „Dbáme na to, abychom nakupovali kvalitní základní produkty, ale pak musíme samozřejmě dbát také na jejich pečlivou přípravu. A v tomto ohledu se můžeme spolehnout na iHexagon." Šťavnatý kuřecí řízek, křupavý burger a dozlatova opečené bagety jsou jen některé z produktů, na které se vám budou sliny sbíhat.
Abychom ještě více zjednodušili procesy, umožnili servisnímu technikovi vzdálený přístup k varným systémům a urychlili případné opravy, chceme u PC Tank v budoucnu ještě více využívat ConnectedCooking. Pak je možné od psacího stolu sledovat spotřebu energie zařízení RATIONAL v různých pobočkách a zobrazovat si doporučené jednání: Zavřete dveře, snižte množství chodu naprázdno a jen si udržujte přehled.
Momentálně je v Differdange odpoledne. Sladké produkty, které čekají připravené v samoobslužném regálu za sklem a byly také upečeny v iHexagonu, se prodávají jako na běžícím pásu. Později budou jídla zase vydatnější, přičemž přechod bude plynulý. A iHexagon předvádí svou plnou flexibilitu: Je vhodný jak pro výrobu jako takovou, tak i pro špičku.
Aby to bylo pro tým na místě co nejjednodušší, přebírá u zařízení iHexagon inteligentní čištění iCareSystem AutoDose. Místo tablet se tu používají kartuše: Čisticí prostředek je uložen ve varném systému, nikdo se nemusí starat o správné dávkování ani nepřichází do styku s chemikáliemi.
Natalie Höft, Cédric Levannier, Antonio a jeho tým už si čerpací stanici bez zařízení iHexagon nedovedou ani představit. Jejich pracovní den se zjednodušil, zákazníci jsou obsluhováni rychleji a kvalita pokrmů se výrazně zlepšila. Není divu, že tu panuje dobrá nálada. A tržby jsou také dobré.
Hlavní úkoly:
Řešení:
Výhoda pro zákazníka: