Rychle. Kompetentně. Spolehlivé.
Jakožto zákazník společnosti RATIONAL máte k dispozici rozsáhlou a kompetentní síť servisních partnerů RATIONAL. Celkem je vám po celém světě k dispozici více než 1200 certifikovaných servisních partnerů společnosti RATIONA (stav 08/2026). Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá. Proto pravidelně zaznamenáváme spokojenost zákazníků po servisních zásazích (např. prostřednictvím krátkého průzkumu) a výsledky využíváme ke zlepšení kvality.
Využijte výhod servisního partnera RATIONAL:
Vyhledejte si v naší databázi servisního partnera ve svém okolí.
Servisní partnery RATIONAL podrobujeme pravidelně jednou ročně důkladnému auditu a školíme je.
Patří sem kontrola měřicích přístrojů, zajištění řádné dostupnosti náhradních dílů a také důkladné vzdělávání všech zaměstnanců servisu.
Pro řádnou kontrolu našich zařízení je nutná speciální měřicí technika.
Všichni servisní partneři společnosti RATIONAL jsou vybaveni odpovídajícími zkušebními přístroji, které jsou podrobovány pravidelné kontrole.
Při servisu našich zařízení jsou používány výhradně originální náhradní díly RATIONAL, které jsou u servisních partnerů společnosti RATIONAL dostupné v dostatečném množství.
Rozsáhlá síť servisních partnerů společnosti RATIONAL vám zajistí servis, kdykoli potřebujete. Jednoduše zavolejte a my vám co nejrychleji pomůžeme.
Získejte zdarma nejnovější aktualizace softwaru pro své zařízení RATIONAL. Zohledňují aktuální poznatky z našeho výzkumu vaření a mohou – v závislosti na obsahu – zvýšit bezpečnost vašich zařízení.
Aktualizace lze nainstalovat automaticky přes ConnectedCooking nebo manuálně.
| Výkony | Basic | Plus | Premium |
|---|---|---|---|
| Kontrola | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kontroly pro prodlouženou pracovní dobu | - | - | ✓ |
| Měření spalin (u plynových spotřebičů) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Výměna definovaných namáhaných součástí | - | ✓ | ✓ |
| Výměna všech namáhaných součástí | - | - | ✓ |
| Zaškolení v oblasti péče o zařízení | - | ✓ | ✓ |
| Reakční doba 24 hodin | - | ✓ | ✓ |
| Servisní horká linka 24/7 | - | - | ✓ |
| Včetně oprav | - | - | ✓ |