新しい調理システム、新しいスタッフ、新しいアイデア…。RATIONALがご提供するこのサービスを試してみるきっかけはいくらでもあります。このサービスはすべてのiCombiおよびiVarioに含まれていますが、 ほとんどの場合、お客様の笑顔のみが私達のサービス提供の唯一の糧です。お客様がユニットを常に最大限に活用し、長期間にわたり投資に見合った成果を上げ、常に新しいアイデアを手に入れることが私たちの願いです。
ニーズに応じたサービス提供。
いつも快適な厨房環境を維持するために。
RATIONAL ServicePlus
スタート、 継続教育 最適化
ServicePlus
常に迅速な回答
まず最初に。
設置と取扱い説明
納品、組み立て、設置をおこなう最善の方法は、 定期的な研修を受け、最新の技術に精通したRATIONALサービスパートナーのプロフェッショナルなサポートに投資することです。その後、使用を開始できます。ここでは取扱い説明がお役に立ちます。RATIONALの調理システムはとても分かりやすいとは言うものの、ヒントやコツはやはり有用です。そしてそのサポートは、調理システムが導入された瞬間から、RATIONALキッチンマイスターがあなたとあなたのチームのために提供してくれます。もちろん、それは無料です。
個別サポート。
使用開始の初日からすべてがうまくいくように、現場での成功をお約束します。
ChefLine
RATIONALへのコネクション
365日対応：RATIONALのChefLine。準備方法、設定、調理パス、宴会の計画など、調理システムに関するご質問があれば、RATIONALのシェフまでお電話でお問い合わせいただけます。スピーディーで、すべて無料でアドバイスさせていただきます。
ChefLineの電話番号：
+49 8191 327300
お気軽にお電話ください。
課題の解決策が得られます。
RATIONALソフトウェア更新。
RATIONALユニット用の無料更新。
あなたは成長を続け、 RATIONALの調理システムは、進化し続けています。そのため、ソフトウェア更新は定期的に、しかも無料で提供されています。ネットワーク化されたRATIONAL製品は、更新を自動的に受信することができます。ネットワーク接続されていない場合でも、USBメモリやRATIONAL Updaterアプリを使って、手動でアップデートを行うことができます。
そのメリットを、ぜひご活用ください。
新しい機能や最適化された調理プロセス、そして向上した安全性など、多くのメリットをご活用いただけます（ユニット、バージョン、使用環境により異なります）。
ConnectedCooking
RATIONALのデジタル厨房管理システム。
iCombiまたはiVarioが今何を行っているかを把握したい。ワンクリックで調理プログラムを転送したいですか？HACCPデータを呼び出したいですか？レシピデータベースから、新しいメニューのヒントを得たいですか？ConnectedCookingのネットワークソリューションがそれを可能にします。調理システムを起動すると、お客様登録、ならびに無料の調理システム登録をおこなうか尋ねられます。方法に不明な点がある場合は、RATIONALサービスパートナーが喜んでお手伝いします。
デジタル化を簡単に。
登録、お申し込み、スタート。どこにいても、すべてを把握。
実践的に学べる
Academy RATIONAL
RATIONALの研修はプロフェッショナルかつ実践的で、少人数グループで実施されます。そこではRATIONALの調理システムから何を得られるかを目の当たりにできます。新しいアイデアを手に入れる方法。スタッフのモチベーションを上げる方法。作業プロセスを改善する方法。そして最高なのは：iCombiとiVarioの基本セミナーは無料であること。
これに加えて、宴会、共同施設の食堂／企業向けケータリング、ヘルシーな料理などをテーマとした有料の特別セミナーにもご参加いただけます。
その目標を実現するために。
お客様を驚かせましょう。
運営サポート
あなたのニーズにあわせてカスタマイズ
分析、最適化、研修 – RATIONALのスペシャリストと一緒に再考し、メニューと調理を最適化。分析、相談、研修はお客様のご希望に応じて、お客様の現場で実施することが可能です。さらなる作業効率アップと、ゲストの満足度向上のために。
ケアとメンテナンス
今日、明日を考える全ての人々のために
RATIONALの調理システムは業務用として設計されており、適切に設置・管理・メンテナンスを行うことで、長期間の使用が可能です。その一方で、万が一の際の準備も整っています。1,200人以上の認証RATIONALサービスパートナーが世界中で利用できます。明確に規定されたサービスを含む、固定価格のメンテナンスパッケージ(2年保証)の枠内で、または必要に応じて皆様をサポート。あるいは、お客様の許可とConnectedCookingがあれば、遠隔操作による対応も可能です。
とても頼りになります。
お客様のユニットを安心してお使いいただくために、私たちは高いサービス品質と製品品質を追求しています。
サービス部品の
10年間の提供保証
RATIONALは、記載されている全てのサービス部品について、製造日から10年間の提供を保証します。これにより、計画の確実性が高まり、調理システムの長期にわたる使用が促進され、ダウンタイムの削減に役立ちます。
